卖家网Wish数据插件的使用方法介绍
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Wish放宽取消订单的罚款政策,卖家可进行申诉
Wish平台近日针对取消订单罚款政策进行了调整,为之前被罚款的卖家提供了申诉的机会。
早在10月10日,Wish平台发布了新的取消订单罚款政策。根据这项政策,如果订单在确认履行前被取消或退款,商户将面临每单2美元的罚款。此外,违规订单相关产品将在48小时内暂停展示,商户可对罚款及暂停展示进行申诉,但取消订单的罚款不可申诉。该政策于10月17日正式生效。
对于罚款2美元的卖家来说,这笔费用可能构成一定的财务压力。但现在,Wish平台更新了“履行订单政策”,附录中新增了申诉条款。从2018年10月31日下午5点(太平洋时间)开始,商户可以在罚款生成后的3个工作日内提出申诉。
对于发生在2018年10月31日下午5点(太平洋时间)之前的罚款,商户则有直到2018年11月7日下午5点(太平洋时间)前的时间进行申诉。有了申诉的机会,卖家可以及时查看并关注那些被罚款的订单,并根据订单的具体日期,在限定时间内提出申诉。
此外,Wish还建议卖家采取措施以避免取消订单的情况发生。例如,在产品目录中提供准确的产品库存信息,避免因库存售罄导致订单取消;使用优质的物流承运商,确保包裹在履行前不会被损坏或取消配送。
此次政策更新标志着Wish平台在取消订单罚款政策上做出了调整,从不可申诉变为有条件申诉。为了减少损失,相关卖家应尽快采取行动进行申诉。
Wish卖家上海集结 维权不成反被打
8月17日,上海的Wish卖家们聚集在一起,试图就其账户被扣款的问题讨个说法。上午,卖家们与Wish工作人员进行了初步沟通,但并未达成一致。在谈到仿品扣款退还时间时,Wish方面表示三年后若无品牌商投诉将退还,这一答复令卖家们十分不满。此外,当卖家们询问产品审核通过后为何会被判定为仿品时,Wish方面将责任归咎于卖家。上午的谈判未能解决卖家们的疑问,他们决定下午继续进行。
下午,Wish方面请来了一位律师参与讨论。律师的态度明显比上午强硬,甚至出现拍桌子等肢体冲突的情况。一位卖家表示,在试图记录冲突时,律师和Wish经理抢走了他的手机,导致他跌倒受伤,并最终报警。据在场卖家反映,该律师对Wish政策和规则并不了解,其参与并未对谈判产生积极影响。
在警察介入后,受伤卖家表示,伤情不算严重,因此未要求赔偿。Wish方面随后离开,但卖家们的问题仍未得到解决。卖家们表示,他们将坚持维权,争取让更多的媒体介入,以寻求一个公正的解决方案。Wish卖家们在上海的维权行动仍在继续,亿恩网将对此持续关注。
wish商户平台的卖家规则是什么
Wish作为一个大型的电商平台,自然会给买卖双方都制定一些规则。今天我们就来说说,卖家方面的规则。要想在Wish上开店,我们必须了解这些规则,避免在运营过程中出现违规操作,给自己的店铺带来负面影响,甚至是封账号或罚款。
1、仿品政策:Wish和大多数平台一样都有仿品设置机制,对于品牌产品,需要授权才可以上架销售。否则会处以一定数额的罚款。
2、诚信店铺政策:仿品率<5%可以得到诚信店铺认证。新入驻的商家,第一批上架审核产品必须无任何仿品。
3、物流政策:订单准备期一般1-5天,运输时间一般小于14天。
4、店铺评价规则:要求产品拥有良好的评价、低退货率、高效的配送效率以及较少的售后问题。
卖家在入驻之前一定要仔细研究Wish平台的政策,这样才能保障自己的利益哦。
Wish卖家上海维权“私了”告终
经过两天的维权,Wish已与卖家们达成私下协议,关于产品被判仿品,销售额被扣一事。
据亿恩网了解,此次维权过程颇为艰难。17日,上海Wish办公点谈判时,Wish律师与卖家们言辞激烈,律师甚至拍桌子,有打人的冲动。因一位卖家拍摄了这一场景,律师与Wish经理抢夺手机时致卖家跌倒受伤,最终报警解决,谈判无果。
18日,谈判未果后,卖家们在Wish公司楼下及办公室门口拉起条幅控诉Wish。还有卖家爆料,Wish还雇佣了三个彪形大汉,并用脚踢其中一位维权的卖家。
亿恩网了解到,Wish卖家们曾尝试联系媒体、电视台、咨询律师、收集证据,如果Wish方面不解决他们的问题,卖家们准备走法律程序。
19日,记者采访其中一位维权卖家,他透露:“我们说好私了了,具体的我不便透露,Wish让我们回去等结果”。另一位维权卖家则表示:
此事最终不了了之,去上海维权的卖家应该已经得到了他们想要的结果,但这让许多关注此事的其他Wish卖家感到不满,因为这并未解决他们心中的疑问:
1、为什么产品审核通过后,在成为爆款后一夜之间就被判仿品?这个责任是否应由Wish承担?
2、产品被判仿品后,Wish为什么不告诉商家侵权的具体位置及侵权品牌?
3、Wish扣留的销售额承诺在180-240天后退还,但为何卖家反映8个月后Wish却说不给?
4、Wish扣留的款项都去了哪里?
5、Wish未征得商家同意就对产品加钻促销,这是否合法?
6、产品被判仿品后,卖家提交授权书等材料申诉为何不成功?
针对此事,亿恩网采访了Wish方面相关负责人,但截止发稿前,亿恩未收到回复。











