京东全球售怎么买?有哪些购物须知?
关于购物规则有哪些具体要求?
京东全球售服务模式是什么?分为两种情况,一是在京东商城提交订单时填写港澳地区、台湾地区、海外国家/地区收货地址,系统默认使用相关地区的第三方物流;二是合作承运商按收货地址信息安排运输并配送到指定收货地址。
选择直运服务有哪些约定?需同意授权合作承运商知晓及使用相关交易信息,领取包裹时要确认外包装完好,签收后发生问题京东不承担责任。
商品说明包括哪些内容?所售商品除特别说明外为中国大陆地区版本,非质量问题退货需承担相关费用;非大陆地区用户购买数码及电器类商品可能需自购转换器;商品仅符合大陆地区安全标准和使用习惯;质保及售后服务可能不覆盖海外地区;商品标签等可能未涵盖海外语言版本。
下单时需要注意什么?
订购商品价格如何确定?以下单时京东商城价格为准。
如何填写地址等信息?要清楚准确填写真实姓名、送货地址及联系方式,因客户错误信息等情况造成的后果京东不承担责任。
配送方面有哪些要点?
配送费用如何计算?京东全球售自营商品运费按重量或体积取大收取,特殊情况不予销售,具体以订单结算页为准,第三方卖家商品运费参考商品详情页或与卖家协商。
进口责任有哪些?对合法进口商品到目的国/地区负全责,且为进口方,可能需缴纳税费,要同意是最终消费者或送礼物,非转售。
清关及进口税费怎样规定?收件人可能需配合提供资料清关,不及时或不完整导致失败责任自负;京东及销售方不承担进口税费,如遇查验等情景,需按要求配合缴纳,否则无法保证配送成功,有些地区承运商会代垫税费并收服务费,拒绝支付需承担运费。
派送有哪些具体规定?
派件失败后怎么办?会联系前往承运商派送点自提或再次派送,保管包裹 5 个自然日,需承担仓租和额外配送费用,逾期销售方有权处理。部分承运方式需主动联系邮局自提,政策由当地邮局定。
订单取消与商品退回是怎样的?
何时可以取消订单?发货前可随时取消,出库后因国际物流特殊性无法拦截且运费高面临海关费用,无法取消。
拒收商品有什么后果?需支付货物往返运费及可能产生的关税等费用。
相关责任包括哪些方面?
京东的责任承诺是什么?在法律允许最大限度内,不承诺所有担保,不对直接、间接或附带损害赔偿承担责任,且最大责任不超过所付成本。











