亚马逊封号风波原因是什么
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亚马逊封号狂潮,很多账号被封,暴风雨来了
众所周知，亚马逊是美国目前最大的一个网络电子商务平台，相信有很多国内的人都在这个平台买过东西。电商在近几年随着网络而发展，甚至出现了“跨境电商”，可是亚马逊对这些账户进行了封号，而封号的狂潮远不止于此。
深圳的一家跨境电商大卖家被亚马逊将近的340个店铺被封了，目前有1.3亿元被亚马逊冻结。这家公司名叫“有颗树”，在上周表示正在和亚马逊进行协商，希望能够为其解封这些账号。这些被封的号如果能找回来，就可以将资金提现，如果不给解封就什么都得不到，所以这家公司十分着急，因为这关乎着它的生死存亡。
在亚马逊的封号大潮之下，有颗树只是其中一个，国内的一些像傲基、帕拓逊、通拓等公司也被封号，这次跨境电商真是栽了。很多的公司都在担忧自己的账号会不会安全度过封号的浪潮。
因为有数据显示，现在有很多亚马逊的用户和商家之间有着刷好评的行为，因此有20万个账号被亚马逊加入了黑名单，一经核实，就会处以封号的处罚。而然这次封号的大潮可能会持续几个月之久。
亚马逊的封号主要都集中在每年的旺季，一般亚马逊都是先封几个账号，对一些商家起到震慑作用。如果一些商家还对自己的行为不予解决，亚马逊就会进行进一步处理，即大量封号，从而引发封号狂潮，一旦被亚马逊锁定的账号，很难幸免。今年亚马逊从大卖的商品行业入手，对于这些跨境电商来说，可见形势有多么紧张。被封号的大多都是销售额达到百亿的公司，预计还有很多的中小卖家也会被封号。
5月份，帕拓逊被突然封号，傲基在亚马逊平台的商品也被下架；6月份，通拓账号又被关停，有1098万元的资金取不出来；在这个月，有颗树又有将近340个站点被封，1.3亿元取不出来。按照现在帕拓逊和傲基的销售情况看的话，他们被封一分钟，就会损失万元以上。
有颗树的员工从今年的2月份就由2800左右减到了1400人左右，就连主管及以上的员工都有280离开。而有颗树的业务团队本来有约1500人，可是目前剩下的还没有200人。
这些商家的商品一般都是零售品，存货也在海外的仓库，所以对于货物的处理只能是寄回国内、转赠他人、就地销毁。由于货物的价值本来就不高，所以一般都是委托一些海外的公司处理。
对于封号的处理，亚马逊给出的说明是由于这些商家存在刷评论的行为。在帕拓逊和傲基被封号之后，亚马逊就给商家发了通知，警告商家不能用假的评论来影响市场的规则，如果有误封的账号，也可以通过申诉进行找回。
因为在去年，亚马逊会根据商品的排名进行推荐，所以销量高、评论好的商品自然能排在前面被推荐。因此有些商家会用一些手段进行引流，这无疑是在挑战亚马逊的规则，因此就被亚马逊封号。有人表示，在亚马逊平台没有不刷评论的，刷评论可能会被封，但还有一线生机，不刷评论只能等死。
在亚马逊的封号狂潮下，很多的跨境公司受到了重创，这也使一些股市的行情下跌，很多商家只能另谋出路。
跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因
1、账号信息不正规不完整
亚马逊对买家和卖家账号均有一系列的条款限制，对于新账号的审核尤甚。如果账户信息作假，或者利用捏造一些不存在的公司等，或者账号信息不完整，将会承担禁售的风险。因此，各位卖家在准备亚马逊店面时，务必要准备一套完整正规的公司信息和资料，严格审查。
2、账号关联导致账户被封
单个店铺操作是不会有关联的问题，但是你想做店群模式或者多个账户进行操作的话，就一定要避免你的账户被关联。为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。在注册时一个账户只可以用一个企业信息且是不重复的，包括法人信息，电话号码，邮箱，visa信用卡等都是需要真实且干净的。不然一旦被发现，两个店铺你只能选择一个店铺，必须封掉一个，那么之前的营销也算是付诸东流。
3、恶意跟卖
虽然对于大多数新手来说，跟卖是一个很好的开局模式，跟着卖热销产品，蹭流量，从而快速接单，提高店铺销量。但是，必须申明一点，恶意跟卖是大忌。且跟卖存在风险，如果无意中跟卖有商标的产品，从而被对方控诉侵权，怕是需要有一段时间的封号期
因此，想要跟卖别人的产品，一定要先调查产品是否注册商标和外观专利，进货过程也需要谨慎对待，防止间接侵权，带来不必要的麻烦。
4、刷单、操纵评论
亚马逊官方对于刷单和违规测评等操纵评论的行为一直都是深恶痛绝的。且，大家也许知道亚马逊是一家大数据公司，近几年利用监控系统严格打击刷单，从监控卖家到监控买家，两边都抓，更是制定了严格的法规以确保评论的真实性，并严格禁止卖家操纵评论，严密的刷单监控系统已经让不少卖家损失惨重，且亚马逊的风控机制是日益严格。所以，Goman团队奉劝各位凭本事看家，切忌不要因为一时心急，选择了不恰当的方式。
5、 KYC审核不过导致账号被封
根据欧洲相关监管机构的要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国，法国，德国，西班牙，意大利等）开设商店的卖家进行公司和公司所有者身份审核（KYC审核）在欧洲验证小组通过审核后，卖家才可以在欧洲平台上进行销售。因此，注册时和注册后，卖方朋友必须经过卖方的后台，如实填写相关信息并根据需要上载所需文件。如果KYC审核失败，也将导致商店关闭。
6、绩效指标：
绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。在这些指标中，订单缺陷率，订单取消率和延迟发货率是帐户被冻结的主要原因。其中，订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。ODR如果超过1%，就被认为太高了。但如果店铺被封，那ODR可能是超过1.19%。所以各位千万记住：顾客就是上帝。
7、售假/销售禁售产品
无论是什么平台，都是禁止销售假货的。亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。
如何应对亚马逊封号潮
亚马逊封号潮频频发作，卖家们该如何守好本人辛劳运营的店铺？
一、研读正告信，剖析缘由
收到正告信的商家冒犯了亚马逊的销售政策。但是正告信仅写明是因运用Amazon Payments system招致关联引发的封号处置，却没告知商家接触封号需求提供的材料，信件中的有效信息匮乏，表述模糊。这时就需求我们更为精密的研读正告信，透过表层字面意义剖析出更精准的本质封号缘由。此时，收到正告信的商家要第一时间给相关部门写邮件讯问细致缘由。
信息解析
你好，我们就产品人为操控评论问题联络到您，由于您目前仍在人为干预产品评论……
如希望在亚马逊上销售，请回复此音讯时分提供以下材料：
①您发布或者取得客户评论的办法的细致描绘
②您所雇佣的第三方刷单公司的联络方式(姓名、邮件和网址等)
③刷单留评的产品链接
④未来如何防止刷单留评的计划
商家收到任何类型的正告信，一定要认真研读，关于信息混杂的正告信一定要多个信息渠道全方位理解分明详细缘由再行申述，不要心急自觉下手。
二、自行评价，列出违规行为，提交证明资料
商家首先要依据正告信和相关渠道所获信息，理解被封号的真实缘由。针对缘由停止自我运营评价，得出相关评价报告。在报告中需求商家列出本身的违规行为（当然这里就是指被封号的相关违规行为！商家可别老诚实实地把本人老底都揭了！）最后，商家能够将相关证明资料停止汇总，提交申述。（老外可不置信商家的一张嘴，任何申述都一定要配套相关证明资料，才有可能申述胜利。空手套白狼是不存在滴~老外也是很看重证据滴~）
那不少商家就说啦：“的确实确就是违规了，也没啥有力的证明资料，这该怎样申述哇！”
联络亚马逊平台的工作人员，装不幸，标明本人之前不理解亚马逊相关政策的更新，或者没了解相关政策规则的本质，才招致了这样的结果，但并不是歹意运营，成心冒犯亚马逊的运营规则等等！顺着这种思绪大致拓展，标明本人整改的决计与运营的诚信。
三、针对违规行为，列出行动计划
之前的评价报告可不是只给亚马逊看的哦，商家也要针对评价报告中反映的运营问题与违规行为，制定后续的行动计划。留意！计划要具有较高的可施行性，其次，计划的改良方向要针对违规行为。
商家在制定计划时，不要含糊重点，写一些与本身运营相关但与违规行为关联较少的行动计划，亚马逊可没那么容易被糊弄哦！不只如此，在计划的言语表述中要用词严谨，减少一些、某些、可能这些含糊概念的表达，不要想着趁火打劫，不然困难的申述过程将竹篮打水一场空！
最重要的是，商家在行动计划中，能够提到曾经做出了一些行动来改善缺乏。例如能够标明违规的推行与宣传在收到正告信后立马取消了，并开端推行亚马逊规则范围内的推行方式停止商品营销。还能够罗列一些风险躲避的措施，如何防备相似的违规行为再次发作。
总而言之，就是用计划与详细行意向亚马逊证明商家整改的决计与整改的行动力，让亚马逊再次置信商家的运营信誉。
最后，当然还是劝说各位商家要多多熟习亚马逊的平台规则与各项规则，在合理合法的范围内展开业务，才干有效的防止被封号！防患于已然，才是重中之重，不然即便申述胜利，封号带来的损失也是无法挽回的。
