eBay如何索取好评
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订单倍增!eBay铺货型卖家如何增加好评,避免负面feedback
eBay铺货卖家的正面feedback订单至少要占95%，如果卖家的负面feedback非常多，那么卖家就需要注意自己是否犯了什么严重错误。
一、如何增加eBay正面feedback
1.在eBay上购买商品
eBay对待卖家和买家的feedback是一样的。如果eBay卖家用账号购买一些东西，会发现一些卖家已经留下了正面的feedback。如果没有，卖家可以购买几件便宜的商品，比如便宜的珠宝、贴纸，或者搜索一些快结束但没有任何出价的拍卖，购买后对方会留下评价，这会增加卖家在eBay上的正面feedback。
2.采购并销售高质量产品
为了避免负面feedback，eBay铺货卖家应当采购高质量产品。如果卖家上传产品之前，没有检查供应商的feedback，那么如果他的产品不好，卖家就很可能收到负面feedback。要采购高质量产品，卖家需要利用筛选程序，根据客户评论，并按畅销产品排序。
3.自动向买家发送信息
在买家购买产品后，ebay铺货卖家需要向他们发送索评信息，同时与买家进行良好的沟通。比如AutoDS，该工具可以自动向买家发送三个自定义消息：订单购买成功后，向买家发送通知信息；订单跟踪号更新后，向卖家发送更新信息；若干天后，向卖家发送感谢信息。
4.为买家留下自动的正面feedback
买家可以使用eBay商店管理器“Store Manager”，将要发送的信息保存在feedback字段。然后让eBay自动发送feedback给买家。
5.提供专业的客户服务
卖家要做到以下几点，增加正面feedback：与买家保持联系，及时查看并回复买家信息，保持积极良好的态度；开放case和退货请求，并做到每日检查，及时回应；如果买家在发货前取消订单，先不要急着让买家别取消；先尝试取消供应商的订单，如果来不及，再向买家解释订单已经发出，很快就会送达；如果买家仍然想要取消，那么在包裹送达后，立即向买家寄送一个退货标签；尽快发货，大多数买家喜欢快速交付。
二、如何移除eBay负面feedback
1.feedback修改请求
eBay卖家联系买家进行沟通，并且能让买家满意后，向买家发送一个feedback修改请求，买家接受后，负面feedback就会自动移除。但是，eBay卖家一年只能提交5次feedback修改请求。
2.feedback勒索政策
eBay在feedback方面有严格的政策，对买卖双方都适用。比如买家不能用负面feedback威胁卖家，迫使卖家提供折扣、退款、赠品等。如果卖家遇到这种情况，可以向eBay举报买家。eBay核查后，将会删除负面feedback。
三、如何避免负面feedback产生
除了提供优质产品以及专业客服外，为避免负面feedback产生，eBay卖家还需要注意店铺的一些设置。
1.运输政策
卖家的处理时间指的是，在收到订单与上传跟踪信息间的时间。将处理时间保持在三个工作日以内，并确保eBay铺货卖家的供应商在这个时间内，能及时提供一个跟踪号码。在运输服务部分，如果卖家不知道哪一家运输公司将负责配送，就不要选择特定的运输公司（UPS、USPS、FedEx等）。在能够及时送达的情况下，不要提及具体的承运人。
2.使用正确的物品所在地
每个产品listing上都会显示物品所在地。如果产品是从美国寄出的，卖家需要使用美国物品所在地；如果产品从中国寄出，eBay卖家需要使用中国物品所在地。
ebay好评率不能低于多少ebay好评率低影响大吗
每个商家都期望自己店铺的好评率多，这样不仅能够带动店铺的转化，还能使店铺等级得到提升，那ebay好评率不能低于多少?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
其实这要看具体行业了，因为每个行业的好评率标准是不一样的，但是只要好评率不低于行业的平均值就可以了。
ebay好评率低影响大吗?
ebay好评率低影响肯定大的，作为网店的卖家特别是ebay卖家对好评率这个概念肯定不陌生，产品和的好评率直接影响的转化和销售额，进化影响到店铺和产品的搜索排名。
好评率过低的店铺产品还会被限制参加营销活动报名，如果你店铺的好评率低的话，平台活动肯定是报不上的。因此商家一定要提升好评率：
1、好的产品和服务
假如顾客对产品十分满意的话大部分都会自动去评价，所以要说增加好评率一定要提供好的产品和服务。大家平常在购物的时候假如买到很超值的东西也会想快点给一个好评，这是给卖家的一个肯定。
2、好评优惠或者小礼物
在寄出快递包裹中可以放置一张卡，在产品详情或者产品主图参与好评奖励的促销信息，在主图上也可以起到很好的促销效果。买家在收到货之后或许原本不是很想去评价，但看到这样的好评卡之后有更大的可能去做产品评价。一般奖励可以要求买家好评字数到达多少以上或者给予动态评分五分截图给卖家。
3、商品包装
包装这个东西有多重要，在网络购物时代，会被提高一个层次。你包装的是否用心，意味着你对产品是否重视，对消费者是否重视，你在包装上所花费的心思，在某种程度上是会被消费者看到的。
好评率对于一个店铺来说真的是太重要了，因此不管什么时候，商家都要重视店铺好评率，将其提升，给店铺带来更多的转化以及流量!最后，希望文章能够给大家带来帮助!
