shein订单怎么处理，shein发货步骤是什么

如果是海外仓库收到退货，对于商品价值高的产品可将货物退回香港或深圳的保税区，在保税区修理处理后送往海外；若邮费需和买方商量，则直接返回仓库即可。

当收到买家说不喜欢或发错货造成的退货反馈后，可通过海外仓系统通知海外发货，海外作业人员收到货物后会检查货物，然后再上架销售，这样既节省了发货时间，又不影响二次销售。

若买方收到货物损坏，一般海外仓库有保险，建议购买，也有后程自带的。破损的货物购买了保险，海外仓会对货物进行理赔，然后可在系统重新下单再发一个给买家，这样既保住了订单，还降低了风险。

如货物在中途，买方突然取消订单，可通知国外截单或退回海外仓，物流会尽量去截获，如果截获不成也无所谓，物流方会通知买方当地物流点将此货标为过期自退。

包括核对客户发出包裹收件人信息，手持 API 设备在仓内配货，FBA 单件产品换标并重新黏贴，一件代发产品打印标签、封装包裹并称重，还可通过 ECCANG WMS 多样化的拣货模式如按单分拣、集中分拣、二次分拣、订单装箱等灵活运用不同作业模式出库以提升出库效率。

包括当天交运本地快递公司，需要卡派的装车派送。此外海外仓还需进行日常库内作业，如仓位管理、移库、盘点、库存管理等，且对接 200+尾程物流商的 ECCANG WMS 可轻松实现海外仓与尾程物流之间的订单数据流转以实现业务高效协同。

Shein 平台从购买到发货需求 1-3 个工作日，和国内电商平台差不多，到目前为止，shein 收到货品的时间会在最迟 15 个工作日内。如果 shein 不发货，可能是还没到发货期限，若不想一直等待，可选择申请退款。