tiktok要求几天发货
最近不少新手卖家在社群里问:"TikTok到底要求几天发货?超时会直接封店吗?"今天就给大伙儿掰扯清楚平台的具体要求。咱不扯虚的,直接上干货,看完这篇你就知道该怎么设置发货时间最稳妥。
官方政策白纸黑字写着啥
TikTok Shop的《订单履行政策》写得明明白白:普通商品订单需要在买家付款后3个工作日内发货(注意是工作日!周六日不算)。特殊类目比如定制商品、预售商品,允许最长30天发货期。不过咱们做跨境的大部分都是常规商品,记住3天这个红线就行。
有个坑要特别注意——时区差异!比如你在英国站卖货,平台计算时效用的是当地时区,咱们国内下午4点接的订单,换算成英国时间可能已经是当天晚上,这就相当于少了一天准备时间。建议在后台把店铺时区设置为目标市场时区,避免自己算错。
真实场景下的应对妙招
实际操作中经常遇到突发情况。上周有个做美妆的朋友跟我说,爆单后打包材料不够用了,眼瞅着要超时。这时候千万别硬扛,两个应急办法:1.赶紧在店铺公告和商品详情页更新延迟说明;2.挨个给已下单客户发站内信解释,80%的买家其实能理解。
要是真的超时了也别慌,平台首次违规只会警告。但超过3次未准时发货,店铺权重就会下降,商品推荐流量直接腰斩。建议设置库存警戒线,库存量低于50件时自动触发备货提醒,这个功能在店小秘、马帮这些ERP里都能实现。
不同站点的隐藏规则
东南亚站点比欧美严格得多。印尼和越南要求48小时内必须点发货,泰国要求物流公司72小时内必须揽收。英国站虽然规定3天,但当地买家特别在意物流速度,建议有能力的话控制在2天内发走。
有个冷知识可能很多人不知道:使用TikTok官方物流TikTok Shipping(简称TTS),会自动延长24小时发货缓冲期。相当于普通卖家3天,用TTS的能多出1天准备时间,这对爆单时的仓储压力真是救了大命。
这些骚操作千万别试
有些卖家为了不超时,搞虚假发货——先在后台点发货,实际包裹还在仓库。这招现在行不通了,平台接入了物流数据接口,会核对物流公司的揽收时间。被抓到直接扣保证金,去年英国站就有个卖家被罚了2000英镑。
还有个灰色操作要提醒:别拿预售当常规手段!虽然平台允许设置预售,但超过30%的商品挂预售标签,店铺会被打上"低履约能力"的标记,自然流量至少要养半个月才能恢复。实在需要预售的,建议搭配限时折扣,把选择权交给买家。
老司机都在用的保命设置
在店铺后台的"物流设置"里,有个智能缓冲期的开关一定要开。系统会根据你的历史发货速度,在买家端显示"预计X月X日送达",而不是死板的"3个工作日内"。实测能降低15%的客户催单率。
最后给个实在建议:每周一早上第一件事,查看后台的"履约健康度"面板。这里会用红黄绿三色标出每个订单的状态,红色订单超过5个就要引起警惕了。养成这个习惯,基本能避开90%的发货雷区。











