报价后国外客户没有回复怎么跟进
2024-11-17 12:20147
- 外贸业务员在什么情况下需要进行报价后的催单工作？
当外贸业务员经熟人或朋友推荐找到客户源，或者通过国际社交软件收集到客户资源，客户索要产品报价后，就需要进行催单工作。
- 外贸业务员进行催单工作的具体时间节点是什么？
首先应在给客户发送报价的当天询问是否收到报价邮件，其次要在发送报价后 4 至 6 天之间进行催单，不能过早，以免客户还没看完报价资料和思考下单问题，也不能过晚，防止客户被竞争对手抢走。
- 为什么不建议直接给客户打电话催单？
因为打电话催单会让客户潜意识有“被迫做出决定”“被催债”的感觉，会让客户不舒服，而在国外发送催单邮件是商务化和专业化的象征。
- 客户不回复报价的原因可能有哪些？
可能是觉得产品报价太高不满意，也可能只是想询问报价做日后订单准备，当下没有订单需求。
- 如果客户觉得报价高，外贸业务员该怎么做？
可以用市场产品价格作对比，有价格优势就强调价格优势，没有价格优势就谈质量优势和服务优势，让客户更信任外贸公司。
- 如果客户只是询问报价做日后准备，外贸业务员又该如何？
可以继续与客户保持联系，争取拿下其下一笔订单。
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