QQ营销在跨境电商中的技巧

QQ 营销的技巧

(1)QQ基本资料的设置

QQ营销中最关键的一环是 QQ基本资料的设置。在人际交往过程中，个人形象非常重要，特别是开展商业活动时，给客户的第一印象尤为关键(首轮效应)，甚至会直接影响项目的成败。在互联网中，在看不到对方庐山真面目的情况下，如何给客户留下好的印象，解决信危机呢?答案就是进行 QQ 资料的设置。

①头像要正规。头像要正规、稳重，给人以信任感，突出亲和力。

律议使用真人照片做头像。

②昵称要真实。同 QQ头像一样，昵称也要正规、稳重、有特色。朗朗上口、便于记忆，且有信任感和亲和力。建议可以使用实名。切轻易不要改名。

③资料要丰富。QQ资料设置得越丰富、越详细，给人的感觉就越真实、越可靠，如地区、职业、个人说明等。资料越多越好，但是切记,信息要真实，不能乱写，否则一旦被人发现是假的，将直接产生负面影响。此外，资料内的语言也应该规范。除了设置基本的资料外，最好经常更新00日志，在00相册中上传一些照片，这些都会增加真实感和亲和力。

4排名要靠前。一个普通的00号码，最多可以添加500位好友但是登录00时，能够第一眼看到的好友最多只有十几个，所以提高在00中的好友排名非常重要。那些一登录就能看到的，即使不联系也会印象深刻。

⑤互联网上多留名。除了以上QQ的基本设置外，建议在互联网上适当地留下自己的 QQ号等可公开的个人信息，这样可以进一步增加信任感。

留下好的印象只是第一步，而QQ营销的本质还是在于与用户的互动交流。具体的话术技巧与传统营销差别不大。在这里要考虑沟通中的注意事项:语气助词要慎用，图片表情要慎发，聊天速度要适当字号、字体莫乱改，弹窗震动莫乱发，注意礼貌，要客气，快捷短语自动回复要注意等，总之沟通时多考虑对方的感受，多尊重对方，对方才能为我们着想。