Lazada订单处理流程(lazada出单怎么发货啊)
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Lazada不允许合并发货!订单查看、处理和发货操作流程(图解)
Lazada作为东南亚主要的电商平台,其物流服务由官方提供,不允许合并发货。以下是Lazada订单从发货到妥投的详细操作流程。
卖家在订单创建后,需确保在5天内将商品送至Lazada仓库。一旦官方物流确认发货,卖家即可获得货款,无需等待客户确认收货。
卖家可以通过后台查看订单数据,步骤为进入卖家中心,点击Analytics下的Sales Report,选择Orders或Sales查看数据。
卖家需首先点击后台页面的Orders,选择Manag Orders进行订单管理。订单创建成功时显示为“Pending”状态,卖家需检查库存,如库存不足需取消订单,否则可能面临问题。
卖家须在48小时内将订单状态改为“Ready to ship”,确认库存充足后,避免随意取消订单。包裹抵达分拣中心后,状态会更新为“In Transit”,并在“Shipped”选项卡中显示。当包裹到达买家地址的物流中心后,订单状态更新为“Shipped”。卖家需特别注意不要误点“Aelivery failed”,否则即便买家收到包裹,卖家也将无法获得结算付款。
买家签收后,订单状态更新至“Delivered”。LGS运费计算始于“Shipped”状态,付款则在“Delivered”状态结算。
卖家不能合并订单发货,每次发货需使用单独的运单号。平台允许拆单发货,卖家在“Pending”页面选择一个运单号发货,勾选要运送的货物,点击“Set Status”下拉后选择“ready to ship”,确保每个包裹生成不同的运单号,并打印物流标签和发票。确保订单状态更新至“Ready to ship”页面后,将发票与货物放入贴有完整LGS物流标签的包裹中,再次检查运单号。
LGS运费在包裹送达买家地址物流中心后的第二周显示在卖家财务报表上,并在当周收取物流费用,第二个周五支付本周妥投订单费用。
卖家可登录后台,在左侧搜索栏输入运单号查询货物是否抵达Lazada分拣中心,绿色区域表示已抵达。
Lazada退货流程是什么
Lazada退货流程较为简便。商品被退回后,平台会在当地中转仓库暂时保留28天。在此期间,如果买家希望重新购买,系统会重新生成订单并发货。超过28天未处理的退货,平台将承担相关国家的运费,将商品退回至香港仓库。
对于退货商品,买家有几种选择。一种是自提合作,即买家可以前往指定的中转仓库自行提取退货商品。另一种是货到付款,买家可以选择在收到退货商品时支付运费,这种方式较为便捷。
值得一提的是,退货商品在退回过程中,平台会尽力保证商品的质量和完整性。在买家收到退回的商品后,如发现商品存在质量问题或与描述不符,可以联系客服寻求解决方案。平台会根据具体情况给予退换货服务,确保买家权益。
此外,买家在退货时应确保商品包装完好无损,附带所有原始配件及说明书等。这有助于提高退货处理效率,加快商品重新上架流程。
在退货过程中,买家应保持良好的沟通态度,及时与平台客服进行沟通,以便快速解决问题,顺利完成退货流程。
Lazada发货流程是怎样的
Lazada订单发货流程
Lazada订单管理一、如何查看Lazada每日订单/销售数据:卖家中心——Analytics(数据))——Sales Report(销售报告)——Orders或Sales——选择数据周期 Lazada订单管理Lazada订单管理二、Lazada订单操作流程:点击Orders,选择Manage Orders Lazada订单管理 1、•订单创建成功,显示在“Pending”(待处理)。•如果您库存不足,订单必须取消– Lazada不会跟任何顾客联络提供产品或解决方案。因此,请切记实时更新库存。 2、•您必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击“Ready to ship”(准备发货),将订单更新到准备发货页面。•不要点击”Canceled”(取消),除非您库存不足或未及时发货 3、•在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日,系统会将订单更新到“Shipped”(送货中)选项卡,订单状态为“In Transit”•在包裹运抵目的地国家物流中心后,系统会将订单状态更新为“Shipped”。•在此页面,请勿点击后边的”Delivery failed”,否则即便客户收到包裹,Lazada也不会结算付款。 4、•客户签收包裹•订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”(妥投)页面。请注意卖家中心的订单状态可能会延误2天才更新。•只要订单状态为Shipped,Lazada会启动LGS运费计算•只有订单状态为Delivered,Lazada才会启动付款 Lazada订单管理三、Lazada订单如何发货? 1、每次只选择一个订单发货不允许合并订单发货:卖家不可重复使用Tracking ID(运单号),我们无法追踪合并的订单,订单会被取消。 Lazada订单管理用云畅销-erp更方便 2、允许拆单发货•在”Pending”页面,仅选择要以一个运单号发送的物品在您想要运送的物品前边的方框打勾>在”Set Status”处选择“ready to ship”>将想要运送的物品更新到“Ready to ship”页面•在“Ready to ship”页面,您必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票,因而会生成不同的运单号。 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理•确保订单由“Pending”页面转至“Ready to Ship”页面。•卖家应选择订单,在“Set Status”下打印物流标签和发票;将发票与货品一起放入包裹内,在包裹外贴上完整的LGS物流标签•卖家可以在“Read to Ship”页面,点击“Order Nr.”再次检查系统产生的运单号。 Lazada订单管理四、订单状态自动更新•包裹抵达目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单状态为”Shipped”•包裹的LGS运费会在“Shipped”之后的第二周出现在财务报表上,并且于当周收取运费 Lazada订单管理在“Completed”选项卡中选项卡中: Delivered(妥投)——已妥投订单会显示在此处。Lazada会在第二个周五支付本周妥投的订单款项。 Lazada订单管理五、查询包裹是否抵达Lazada分拣中心登入后,如图,在左侧搜索栏输入运单号 Lazada订单管理 Lazada订单管理•绿色区域,表示Lazada分拣中心已确认收到包裹•若无绿色区域,表示包裹还未抵达Lazada分拣中心•一般会在确认收到包裹后的1-2个工作日发出包裹,运往目的地国家•包裹在运抵目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单到”Shipped”页面
Lazada发货工具,全方位解析跨境电商发货流程!
Lazada的发货物流主要依赖官方物流,设有深圳、义乌、香港和韩国四个分拣中心。目前,LGS发货方式是主要的发货方式,流程统一、简便且迅速。
一、物流代码
Lazada拥有四个分拣中心,卖家在使用时可以选取其中一个。每个分拣中心对应的物流代码如下:
1. LGS-FM40;中国,深圳分拣中心;
2. LGS-FM41;中国,义乌分拣中心;
3. LGS-FM42;中国,香港分拣中心;
4. LGS-FM43;中国,韩国分拣中心;
平台会根据卖家最近三个月货物在分拣中心的扫描记录,自动分配物流代码。
二、Lazada订单发货管理
1.发货流程
订单形成后,卖家需在48小时内点击“ready to ship”,填写单号。卖家需在5天内将货物送至分拣中心,分拣中心负责扫描和配送。卖家可以通过虾扑ERP系统追踪物流。客户一般在一周左右收到包裹。
2.订单内不可留联系方式
Lazada平台规定,商家不得通过留联系方式的方式联系顾客。如果有问题,卖家可以直接联系psc。如果产品在印尼、泰国和菲律宾以及越南和马来平台投递失败三次后,平台会将产品放在仓库内保留一个月。在此期间,产品不影响二次销售。除越南地区外,若投递失败后快递费用超过10美金,产品将被平台退回给商家。
3.寄件规范
以下情况的包裹无法寄出:损坏的标签、不可读的条码、不能运输的信息、信息错误或缺失发件人和收件人信息、信息填写错误、缺少产品说明、未密封的包装盒或包装袋,以及损坏的包装盒或包装袋。
其实,Lazada的发货方式与国内淘宝订单方式类似,只需将新订单的包裹邮寄至中转分拣中心即可。商家在处理新订单时,需严格按照平台要求操作,以避免不必要的损失。











