亚马逊产品被无缘由标记为成人用品的解决办法

关于产品被标记为成人用品的相关探讨

当某款产品出现订单量骤降，通过各种关键词包括 Asin 搜索都无法找到其 Listing，且几乎所有广告不展示，秒杀、秒杀页面的价格与数量也无法标记时，那么该产品极有可能已被标记为成人用品。

有些卖家或许会疑惑，自己的只是普通产品，怎会被标记为成人用品呢？以下是几种情况。

一、被亚马逊误伤

普通产品被标记为成人用品多数是被亚马逊误判，即类目收录系统出问题，将看似有暧昧意味的产品自动识别为成人用品进而被 Blocked。在泳装品类卖家身上常见，以前提臀裤塑身衣也有此情况。遇到这种情况，卖家可尝试在后台更改类目，若不行则直接开 case 联系国外申诉并等待审核。

二、产品本身问题

曾有卖家爆料普通吸管被标记为成人用品，很大原因是产品设计带有性暗示被平台标记。亚马逊有明确政策指南指出，若商品形状、包装、图片、标题及描述等包含色情相关内容则会被标记。所以卖家在产品图片上勿用暴露图像，文字描述也避免成人相关词汇及亵渎或煽动语言。

三、被竞争对手恶意破坏

竞争对手具体操作是先跟卖该商品，用表格修改属性并添加成人用品属性且选“TRUE”，亚马逊系统就会认为是成人用品。卖家可将属性改回“False”来恢复，如果不行需给外国团队发邮件解决，开中文 case 作用不大。

判别方法

依次点击【广告】下方的【广告活动管理】、【创建广告活动】，选择广告活动类型后继续，将页面拉到选择商品区域，若某产品显示【不符合条件】，鼠标移上去提示“成人商品不符合推广条件”，则说明该产品已被标记。

解决办法

上传 listing 内容时，包括标题、五点描述、产品描述及图片都不能含性暗示信息；可研究其他未被标记且能正常投放广告的 listing，保存其 ASIN 码或链接；开 case 向亚马逊客服申诉，说明产品非成人用品及实际应用场景，并粘贴收集的 ASIN 码或链接。开 case 建议提供产品 ASIN 说明实际类目、提供图片证明、文字说明并适当表达态度。提交申诉后，亚马逊客服会转给专门团队审核，过程中不要随意更改 listing 内容，需耐心等待审核结果，若申诉成功则可正常投放广告，销量也会提升。