Wayfair中文运营详解
本文目录
- Wayfair 运营基础实操系列-Product Reviews 评论 04
- Wayfair 运营基础实操系列-Retail Price 零售价 05
- Wayfair运营教程:wayfair入驻成功后如何更新wayfair后台库存
- Wayfair运营后台教程资料!!!
- wayfair运营技巧 - 账号基础设置 !
Wayfair 运营基础实操系列-Product Reviews 评论 04
Wayfair的评论模块在移动端和PC端布局有所不同，移动端将评论折叠在顶部以提高便利性，强调评论的显示位置。评论内容详尽，包括数量、星级、类型（文字和图片评论），以及客户信息如名称、地点、评论内容、评分、帮助度、照片和购买的变体型号。健康的PDP评论需满足评论数量低于20条和产品评分不低于4.5星的标准。
Bazaarvoice是第三方平台，帮助收集和展示真实用户评价，允许卖家导入产品评论以增加信任度。导入条件包括产品已上架且状态为live，与Bazaarvoice提供的UPC匹配。返现邀评是营销策略，客户购买后评论可获得返现，供应商需承担费用并满足特定产品条件。样品邀评则是提供免费样品换取详细评论，供应商需承担产品成本和运输费用。
参加邀评项目时，需下载并正确填写表格，区分返现和样品邀评计划。BazaarVoice Review的导入需通过电子邮件联系，供应商需满足特定的SKU提交要求。对于差评处理，卖家需通过积累更多正面评论或重新上架来应对，客户原因的差评需要提供证据申诉。Wayfair官方支持邀评项目但强调评论的真实性，且有限制和审核流程。
运营时，评论板块的分析至关重要，影响着用户体验和产品优化，需要细致观察和策略调整。
Wayfair 运营基础实操系列-Retail Price 零售价 05
Wayfair的前台价格并非由卖家单独决定，它包括产品成本、运营成本以及特定经济因素，这些成本以细致到每个Part number的真实运营成本为基准计算。即使是同一供应商的商品，不同Part number的运营表现差异，也会影响其运营成本。每一个Part number的总成本中计入的尾程配送费用是该Part number实际发生的配送费用的平均值，受仓库与客户收获地址的距离、商品包裹大小以及承运公司（如FedEx、UPS等）的影响。特别要注意的是，若供应商标记为小包裹（SP）但最终承运商认定为大件货物（LTL），承运商会收取数百美元的额外费用，这可能导致前台费用出现显著增长。
关于Wayfair的定价原理，请参阅《Wayfair镖客日记：Wayfair定价基础知识》。
若需更改供货价格，请遵循以下步骤：
1.访问Pricing Home。
2.点击Cost changes。
3.启动Cost change。
4.选择调整供货价的原因（根据实际情况选择）。
5.选择生效方式。
6.选择提交方式（后台直接更改或提交报表）。
后台直接更改如下：
-对于MAP（适用于品牌产品）和MSRP，无需填写。
-点击confirm完成调整。
如何批量查看供货价和前台价格？
1.打开Pricing Home界面。
2.点击Pricing sheet查看供货价。
3.点击retail prices sheet查看不同站点的前台价格。
当产品列表上标注有较高价格，通常用横线表示（如"$549"），该价格代表制造商或供应商建议的零售价。若无制造商或供应商建议价格，则表示过去某个时间点上我们曾以该价格提供或销售过该产品。对于“闪购”活动，产品在临时降价时，会展示一个最近的价格，即闪购前的原价。产品列表上的“Sale”标签表示该产品当前以过去90天内的折扣价销售。Wayfair's Choice徽标代表我们精选的高评价、价格合理、深受客户喜爱的商品。
Wayfair运营教程:wayfair入驻成功后如何更新wayfair后台库存
在运营Wayfair店铺时，每日更新库存是必不可少的工作。以下是关于如何在Wayfair后台更新库存的详细步骤：
首先，登录Wayfair后台账号，进入Partner Home页面。如果你还未开通库存管理功能，需通过Submit Ticket联系客服，选择Inventory& EDI，并请求开通Inventory Feed，提供必要的联系信息和留言。
一旦库存管理权限开通，点击Inventory Management菜单，你会看到 Inventory Feed设置。点击"Excel导出"或"CSV导出"，下载库存模板文件。模板中，A列需填写供应商ID，B栏为内部SKU，C列显示现有数量（必填），D列记录未交货数量（如有，请附预计到货日期），E列为订单数量（空缺则无），F列为缺货商品的下次到货日期，G列标记停产状态（0为未停产，1为已停产），H列填写商品描述，注意避免标点和特殊字符。
确保文件格式为CSV或xlsx，保存后命名为合适的文件名。Mac用户需保存为Windows格式，避免额外列影响上传。输入所有信息后，选择"Upload Inventory"，选择你的库存表格，点击"Upload Document"并提交。
提交新的库存信息后，大约1小时后，更新便会生效。按照这些步骤操作，即使是初次接触的用户也能顺利上手。持续关注我们的更新，获取更多Wayfair运营教程，祝大家在Wayfair的经营中取得成功！
Wayfair运营后台教程资料!!!
作为一名有着超过一年Wayfair运营经验的从业者，我从最初的日销售额1000美元提升至8000美元，全靠自我摸索和不断学习。起初，公司缺乏指导，我不得不独自面对，那段日子压力巨大，甚至影响了睡眠。
随着2021年以来，越来越多的卖家涌入Wayfair市场，包括工厂和亚马逊卖家，但这个平台的竞争相对较小。最近，我将自己积累的运营心得整理成了一份详尽的教程，被新同事称为"保姆级"指南。这份教程的价值远超市面上数千元的培训课程，操作性极强，一学就会。
我深知整理这些资料的艰辛，所以决定以低价方式分享给有需要的卖家，同时也欢迎加入我们的交流群，共同探讨Wayfair运营策略，避免掉入陷阱。我将分享外部学习资源以及我们在运营过程中踩过的坑，帮助大家快速成长，早日实现业绩大增，迈向成功。
wayfair运营技巧 - 账号基础设置 !
欢迎来到我的北美频道，我是你们的北美师哥Andrew。如果你正计划在没有任何培训和资料的情况下开始运营wayfair平台，这篇指南将帮助你从账号基础设置开始。我结合个人实战经验，编写了一百多页的详细指南，相信这是你能找到的最全面的资料。
我们从平台逻辑和简介开始，跳过这部分内容，现在直接进入基础后台设置。首先，开通库存管理流程，用主账号提交Ticket，点击wayfair主页左下角的“Submit a Ticket”。在Ticket中填写网址，设定更新库存的时间和方式，是手动更新还是使用EDI系统。接着，开启Auto-Invoicing和ACH收款功能，提交后复制Ticket号，并发送邮件告知wayfair已提交申请。
设置账号权限，创建子账号仅允许其进行库存与产品管理，避免访问财务信息和销售数据。调整库存，在库存管理页面下载并调整产品数量，使用Excel进行快捷操作。然后上传库存表格，查看产品货号对应的库存数量。在Wayfair SKU页面，可以直接查看产品的状态，包括价格、打折比例、评论数、发货时效和图片。
优化产品，包括类目、产品管理和图片视频管理。在产品管理页面，添加产品高亮，优化产品信息细节。选择产品，制作产品高亮，检查已完成的高亮项目，或者自己建立高亮模板。参加活动，查看活动记录，参考之前参加的活动，关注即将参加的活动的状态。在Tickets页面，回复wayfair的问题，无论是产品、物流还是补件问题，注意礼貌和用词，上传文件时点击左下角。完成Ticket操作，当问题解决后，点击“complete ticket”。
以上是基础设置和操作步骤，更多内容和wayfair运营干货，欢迎与我交流。如果你喜欢这篇指南，记得点赞+关注，我会分享更多内容。最后，祝大家在wayfair平台赚得盆满钵满，加油！
