网红营销的价值逻辑是什么？(网红营销价值有哪些)
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个人品牌的变现逻辑
在互联网升级的同时，也给我们带来全新的机会。流量变现转化的关键节点，也发生了变化，商业变现模式正在由注意力经济逐渐向信任经济转变，未来能得到更多用户信任的个人品牌将获得更多价值。
我们打造个人品牌，不是一蹴而就的事情，可能我们要思考的是一个长远的规划，如何在3、4年之内塑造自己的个人品牌，但还有有一个重要的问题需要考虑，你的品牌未来收益模式是什么样的？现在很有多小伙伴存在的最大的问题并不是粉丝量的问题，有的小伙伴有10W＋以上的粉丝，但是却苦于不知如何转化。
萌姐在第一堂课的时候讲过萌氏金三角，拉新、留存、转化。转化就是个人品牌变现的步骤，我们需要搞清楚的就是它背后的逻辑是什么。
以明星为例，他们是个人品牌做得最极致的案例。明星主要是靠不断的推出新的影视作品来拉新的，不断吸引新的粉丝。同样也是靠持续不断的作品以及产生新内容价值来留住目前的粉丝。明星依靠粉丝变现主要有四种形式：第一广告，通过广告吸引部分粉丝购买相关产品。第二服务，也就是开店，如餐厅酒吧等。第三产品，自己成立一些服装品牌，化妆品品牌等等。第四内容，也就是课程。
基本上所有的变现逻辑都离不开这四种形式。我们所要做的就是思考考哪一种自己能做，哪一种自己做不了。最成功的品牌会清楚自己的身份是什么，知道自己的客户是谁，也了解他们能够如何满足客户生活中特别具体的需求。这四种方式我们可以选择其中的一种，也可以全部应用，这取决于自己选择的定位领域与自身的影响力。
第一种：广告变现
只要你流量足够大，就会有广告主主动找你做广告。就像广告主投钱请明星做广告，就是因为他们有足够大的粉丝量。在互联网投放广告，靠点击率，生成落地活动页，然后精准影响营销，这就会产生竞价排名，点击量越多广告费就越贵，当广告主的收益接近毛利边缘时，广告主就不愿意再请明星投放广告，转而投向网红，进而催生了网红时代。网红与明星不同，明星并不直接卖货给粉丝，而网红具有强大的卖货能力，直接卖货给粉丝，具有更加精准营销的属性。
第二种：内容变现
如果你有垂直领域的专长，就可以引导粉丝通过付费方式获取更过更有价值的服务。你可以将它以某种载体，像是音频，课程，电子书等等之类的传播出去，这些东西是本身可以销售获得经济价值的，知识IP可以通过产生高价值的内容，就是课程去销售变现，课程就是你的产品，你可以开微课，在千聊、荔枝、知乎LIVE、网易云课堂这类知识付费平台开启属于你自己的微课，但你的每个产品必须都要给粉丝物超所值的感觉，必须要给粉丝提供很高的价值，只有这样粉丝才会愿意不断的购买你的产品。如果你的产品让粉丝失望了，没有达到粉丝的预期，或者没有给粉丝提供相应的价值，那么你后续的所有产品就没有可以销售的机会了。
第三种:产品变现
很多人有一个错误的认知，认为销售产品就要不断的推销，不断的推销，这是错误的。成交并非是你推销就能够成功的，个人品牌打造好以后，其实销售产品只是水到渠成的事情。就像之前举到维密秀的例子，以大会的模式来达到销售产品的目的，是非常厉害的营销方式。再以萌姐为例，她成功的打造了个人品牌之后，也开始做电商公司，向粉丝推荐自己用过的觉得好用的产品，与她自己的日常生活结合起来。这就是把知识IP和网红结合起来，形成网红知识IP体系。逻辑就是，第一，打造个人品牌，不停的积累粉丝，第二，持续分享价值，让别人信任和认可你，第三，销售产品（课程或者商品），更好的变现。
第四种：服务变现
用服务变现的模式，如果是线下，前提是你需要有一家店面，如果是线上，一般是提供咨询服务等收取一定的服务费，需要有很强的专业功底。通过线上线下与客户建立情感纽带并及时响应客户需求是做好服务的前提，想要用知识或者产品服务别人必须先建立个人品牌，这是一个人从一个独立的个体，开始使用互联网创造更多价值的关键一步。积累的过程也是个人知识水平提升和个人修行的过程，成长为意见领袖或个人品牌后用影响力创造经济价值。
通过用心为自己的受众用户创造价值，形成个人品牌价值，然后实现个人价值的变现。但心急吃不了热豆腐，做个人品牌不是以变现为目的，自我的提升和成长才是最重要的。在实现变现之前，请先想想自己的品牌价值观，想想自己的那句神话，能给用户带来什么价值？帮助他们解决什么问题，提供什么样的方法？要弄清楚自己擅长什么，想做什么事情，成为大家心目中什么样的人。然后对你品牌的这些方面进行营销，真正拥有代表自己身份的想法。实现这一目标的最好方法是开始统一身份，思考不同的人怎样把你看作一个和谐的整体。
3元一碗“拉面哥”网络爆红!背后的营销逻辑是什么
3元一碗的拉面，引爆了一个现象级流量事件——“拉面哥”在一夜之间火了。
不到一个月的时间，程运付从一个默默无闻的乡镇拉面摊主，变成了坐拥200万粉丝的流量大咖，被人民日报报道，频上热搜。
拉面哥的流量着实让人“眼红”，那么，如果从营销层面看“拉面哥”事件，又能带给我们怎样的启发与经验呢？
实非偶然
暗合商业逻辑
这是一个“一夜爆红”的案例。
几乎每一个品牌都渴望“一夜爆红”，渴望自家品牌的流量池在“一夜”之间爆涨。但是，纵观每一个“一夜爆红”的案例，走红的背后，几乎没有偶然！
拉面哥的走红，看似偶然，实则也暗合商业逻辑。
1、反差感
为何拉面哥会在短时间内引发广泛关注？这其中，不得不说到我们在营销策划中经常用到的“反差感”。
人的注意力是有限的，特别是在当下信息大爆炸的时候，人的精力被极致分散，只有来点“不一样”的东西才能顺利吸引公众的注意力。
拉面哥坚持15年不涨价，一碗拉面只卖3元钱，这与普遍逐利的当下社会形成了强烈的反差。与之有异曲同工之处的还有海底捞旗下快餐品牌十八氽推出的9.9元拉面。“太便宜了”，反而在消费水平普遍上涨的环境里显得特立独行。
“3元钱能挣钱吗？”“9.9元的十八氽会不会碾压其他快餐品牌”……这样的反差感，极易引爆话题，并引起自发传播。
2、幕后“助推”
“拉面哥”诞生在短视频时代，以短视频为平台，在拉面哥的背后，还有“幕后推手”，且不只一位。
拉面哥曾公开表示没有“佳佳”就没有那么火。拉面哥口中的佳佳是一位抖音账号名为“萧县彭佳佳”的主播。在近日针对拉面哥事件的说明视频中，“萧县彭佳佳”介绍自己是一位美食主播。她是在大年初十直奔拉面哥的摊位，这是她第一次见到拉面哥。
对于拉面哥的拍摄也并非“偶然”，事实上，作为一位美食博主，佳佳以及她的团队会意识到拉面哥身上存在的爆点，前期走红的视频，亦来自佳佳团队“有备而来”的拍摄。在佳佳之前，就已经有很多短视频博主曾拍过拉面哥，佳佳的视频相当于最后一把稻草，将拉面哥的热度一下点燃。是佳佳与以前那些拍摄者一起将拉面哥推向了台前。
喜茶身上的“排队”标签，看似最开始是由一位位消费者“无心插柳”而成，事实上，这背后是品牌的饥饿营销策略。一些看似偶然、无意的事件，背后都有着助推力量。在拉面哥走红之后，萧县彭佳佳的抖音粉丝也突破了90万。
3、台前“强拉”
在拉面哥爆红后，拉面哥的摊位每天被围得水泄不通。在媒体报道中，各路“牛鬼蛇神”齐聚于此，极具冲击感的画面让拉面哥的话题热度再度提升。如果说“3元一碗，15年不涨价”的自身爆点为拉面哥带来的首批流量，那第二批流量有相当一部分来源于后续话题带来的影响。比如，粗俗网红围堵拉面哥摊位，所在村庄所做出的诸多改变等等。
我们在做营销时，“一夜爆红”往往也只是营销的起点，想要获得持续的流量，还需要有其他话题引入，吸引持续关注，沉淀有效流量。
快餐品牌老乡鸡在此前做了一次“200元预算发布会”，发布会以红砖、土墙、大黑板为主要元素，做了一个极具年代感，“土到极致”的发布会现场，在当时引发广泛报导。之后，围绕着“土味营销”，老乡鸡创始人束从轩又做一次“年终总结”，简陋的背景，身上熟悉的“蓝色套头衫”，还有那只每次都出镜的拥有“淡黄嘴唇”的鸡……让老乡鸡围绕着土味营销，围绕着创始人，频繁制造营销爆点，持续拉动流量，促进品牌形象的传播。
正能量的开局
请不要荒诞地结束
拉面哥事件发展至今，多少有些“跑偏”。曾经围绕着“3元拉面”的话题如今已经转向“低俗围堵”、“对比大衣哥”等。在媒体的报道中，拉面哥也从刚开始的朴实、爽朗等关键词，开始变成无奈、哭诉等。按照营销路径的发展，这背后，又发生了什么？
1、爆点跑偏
“3元拉面”，这是一个美好，正能量的开局，但是，随着跟拍、围堵、粗俗网红、商标抢注等事件的爆出，拉面哥的流量爆点开始跑偏。
如今，“后悔”的拉面哥在惋惜自己的客户进不来，“本就是糊口”的小生意如今被曝光于人前，已经变得“不能糊口”。流量为拉面哥带来了关注，却并未带来多少收益。拉面哥并未坚守自己的“3元”爆点，就如同商家宣传产品特色，却将公众视线转移到其他地方一样，其他地方的关注度越高，就越偏离初衷。
在营销过程中，为了流量而引流，却忽略了流量的价值本质，流量的最终目的是转值转换，不能转换成价值的流量都不是有效流量。在拉面哥事件中，后续话题中，唯有关于村民积极改造村庄，带动当地经济与“3元拉面”一样具备正能量。这样的话题跟进才具备吸引有效流量，推动价值转换的潜质。
2、过度曝光
爆点跑偏，让这个热情、开朗、善良的山东男人在欣喜之后等来了无奈；过度曝光，让这位朴实的农家汉子的日常生活受到影响。
过度曝光下，极易让人们产生视觉疲劳，甚至产生反感。在公众还未大范围质疑喜茶饥饿营销时，喜茶又转移了话题方向——通过数字化建设减少排队。成功的营销懂得“见好就收”。
3、触碰底线
发展至今天，拉面哥的现象级事件，很多已经触碰到了公众的认知底线。因为遭遇各类奇葩网红围堵直播，已经有人站出来呼吁短视频网站整改。同时，媒体报道的拉面哥签约网红公司，同样也令人感到不解。
如果接下来，平台整改，网红效应渐失，那可能对拉面哥带来巨大的打击。所有的营销都不应为截取流量而去挑战公众的底线，否则，随时可能“翻车”。
一夜爆红后的正确姿势
如果有一个“天时、地利、人和”的爆红机会被品牌紧紧抓住，品牌红了，获得了一个巨大的流量入口。那么，站在入口处的品牌该走向何方，又该如何有效运营流量呢？
1、持续传达品牌价（形）值（象）
目前来说，拉面哥本人没有任何争议性，为他带来争议的是各种各样的被动话题。如果后续关于拉面哥的报道，围绕着村民村貌的变化，以及山东汉子的朴实等话题，那么，拉面哥可能不会引来那么多的非议。
所以，在一夜爆红之后，需要紧随品牌调性制造话题，传达信息，而非为了流量制造无关话题，甚至是有损品牌与产品形象的话题。否则，带有争议性的流量可能会带来得不偿失的后果。
2、推动价值转换
拉面哥村子借“网红游”带动了相关收入，借流量爆发之际尽快推动价值转换，这也是价值转换的一种。
在品牌营销时，在流量集中爆发时，亦要积极采取措施推进价值转换，比如推出新品、优惠活动等，只有真正产生消费的流量才能称得上有效沉淀流量，才能为给予产品吸引回购的机会。
3、其他优势跟进
所有脱离产品本身的话题，都不足以支撑长期流量。所以，品牌影响力的营造，除产品力外，需要持之以恒地的推动其他内容的跟进。
以曾经爆火的答案茶为例，“一杯会占卜的茶”为其带来了巨大的流量，但后续，品牌既无优势产品持续吸引回购，也无“占卜”之外的其他有效话题，导致品牌的“高开低走”，令人惋惜。
一个“长红”的品牌，要有持续的营销行动，且在营销行动之余，还要具备真正的产品优势，以达到一边吸引流量，一边促成回购的目的。
关于拉面哥的话题热度还在继续。被流量托起的主人公程运付未来将走向何方，他自己现在也很迷茫。这样的状况，值得警醒。
作为品牌，营销的最终目的是运营流量，产生价值，而非被流量牵着走，甚至被流量消费。能够被持续运营的流量，大多来源于目标群体；能够产生价值的流量，也一定与品牌调性息息相关，符合公众共性认知，所以，在边界内有针对性地策划营销内容，是保证与促进营销效果的基础。
关于营销,你必须知道的8个底层逻辑!
一个好的、成功的营销，关键是要做对什么。pi什么是真正的营销？掌握了经典的4P理论，是否就能做好营销？一招包打天下的营销方法，真的存在吗？
在被誉为“营销圣经”的《营销管理》（第16版）出版上市之际，10月31日晚，中信出版集团到本书的核心作者、美国达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授凯文·莱恩·凯勒，与知名营销人、《营销笔记》作者小马宋进行深度对话，围绕营销最核心的问题，共同探寻剧变时代，流量焦虑之下营销的根本，以经典理论框架结合国内外最新商业趋势，解读营销背后的变与不变。
01营销中，最重要的是要有同理心
小马宋：凯勒教授，你好，我的第一个问题是关于营销，如果让您去总结的话，营销的最少必要知识是什么？以及你为什么会这么认为？凯文·莱恩·凯勒：我认为营销归根结底取决于消费者和客户。
们可能是个人，也可能是组织，你需要去理解他们，真正了解他们的所思所感，以及他们的行为方式，你甚至需要站在他们的视角去想象他们的生活。
我一直认为营销中最重要的考虑因素之一是同理心。有同理心意味着我在乎你，我想理解你。理解你的想法和感受，这影响着我对你的态度，因为我在乎你，所以希望你能更好。
作为营销者，想要了解顾客的需求，关键要有同理心——他们想要什么，不想要什么，他们的需求是什么，他们的行为模式是怎样的等等。
许多营销人员面临的挑战是营销对象与自己截然不同——他们也许年长些，也许年轻些，他们可能是异性，也可能与你的态度、想法不同，甚至他们对某个产品类别的了解远胜过你。因此，同理心在营销中至关重要。
我们需要真正了解这些顾客，并弄清楚如何才能去了解他们。你必须实地调研才能确保你真正理解顾客。你需要展开正确的、有质量的研究，来弄清楚如何确保自己能够倾听客户和消费者的建议，但这只是了解顾客的第一步。
了解顾客的第二步是，去做对顾客有利的事情。这也能让我们从中受益——从事商业活动，需要盈利，需要扩展业务，但我们需要以一种令顾客和消费者满意的方式去盈利。
所以，这就回到营销的核心概念：同理心，它非常重要。
富有同理心，其实比我们想象的要难得多，因为人们有时会让营销变得非常难。如果我们把营销做对了，做得非常好，这将帮助我们解决许多问题。因为作为营销人员，你只有清楚地知道自己该做什么、不该做什么，以正确方式做事，把顾客放在心上，才能取得成功。
而顾客也会对此心怀感激，他们会忠实于你的品牌、产品，并不断购买。你也能从中获益，并以一种积极的方式发展你的品牌、产品。
02新时代，营销最大的挑战，是跟顾客建立全新联系小马宋：那第二个问题，您觉得在新冠病毒流行的这几年，在营销圈子里发生最大的变化或者是最重要的事情是什么？
凯文·莱恩·凯勒：我认为，新冠肺炎疫情引发的变化在于，疫情促进了那些数字和科技不发达的公司去发展和运用更先进的数字技术。这些公司此前可能不知道如何使用互联网，也不知道如何通过互联网沟通、交易。
最近几年，这一趋势逐渐明显，尤其是近五年来手机技术的发展。这是我所看到的变化趋势，也是全渠道如此重要的原因。培养在线销售的能力，并弄清楚如何有效和高效地做到这一点，以确保顾客能够获得他们想要的产品。
我认为企业需要更加智能化，还需针对不同的消费者群体制定个性化的产品。
疫情期间，人们不得不居家生活，我认为企业和品牌可以借此机会，通过网络与顾客建立联系，并创造其他需求。因此，我们弄明白如何与自己的顾客进行线上沟通，以此发展一种前所未有的顾客关系。这样，企业就能以前所未有的方式捕获顾客的注意力，因为他们居家生活，处于网络环境中，网购而不是去实体店购物。
疫情带来的种种变化都表明，必须与顾客和消费者建立一种前所未有的新联系。这种转变凸显出数字知识和智能的重要性，来真正找到前所未有的顾客管理的最佳方法。
这可能是许多营销人员面临的最大挑战之一，此外还出现了不同以往的竞争者。并且，竞争环境也发生了变化，因为一切突然线上化了，人们不再去实体店，不再从货架上挑选商品，所有的事情都能线上完成，例如网购、线上学习等。就像前面说的这种管理顾客的方式，就发生了很大的变化。
还有一个很好的变化是，许多公司正在学习混合营销，把线上和线下两种营销方式结合起来。
03要不断为客户提供更好的解决方案，创造美好生活小马宋：我研究过很多知名企业的营销方法，比如Lululemon、优衣库、耐克、阿迪达斯，看起来都是同样的企业，但他们成功的方式和方法各不相同。在中国也有很多不同这样的企业，你会发现成为一个知名品牌的做法也很多。所以，好的营销，背后有没有什么是根本一致的东西？
凯文·莱恩·凯勒：我认为了解不同的新品牌非常有趣，它们诞生于不同的市场、不同的时间。有趣的是，我们现在使用的Zoom就是我三年前不知道的品牌之一，所以它也是一个新品牌。
我认为，任何大品牌，无论是中国的，还是美国或世界其他国家和地区的大品牌，在创立之初，它们都能识别出顾客未被满足的需求。换句话说，就是顾客的需求没有完全得到满足，或者只是部分得到满足。
因此，这些新品牌不断寻求解决方法，构思全新的解决方案，并提供满足这些期望的卓越方案。大品牌就是这样诞生的——它们从机遇中诞生，它们诞生于一种理念，那就是寻求更好的解决方案。许多大品牌都竭力创新解决方案，为顾客创造更美好的生活。
此外，企业家、创业者也必须成为一名优秀的营销者。因此，在斯坦福商学院工作时，我在这方面下了很大功夫。
在硅谷，有些科技大企业并不是一直都很成功，因为它们不知道如何推销自己的绝妙点子。因此不仅仅要设法解决问题，你还必须确保如何让人们去沟通，用正确的方法做营销，最后真正地销售产品或服务。
但究其根本，我认为大品牌的核心在于做出好产品。好产品就是它能够比其他竞争者更好地满足顾客的需求，特别是它是一个新产品，就能更好地做到这一点。
04形成清晰的市场定位，是营销成功的关键小马宋：如果一个企业想创造一个强有力的品牌，它需要做的最基本的几件事情是什么？
凯文·莱恩·凯勒：嗯，带着强有力的营销计划去做品牌，我认为就是其中一种。
当然，整体来说，企业如果想创造强有力的品牌，我认为首先是营销人员必须先了解消费者，同样也需要分析竞争者。
我们得清楚“知彼”至关重要，当然也要做到“知己”。这是市场营销的三大要点。
在分析消费者和竞争者后，你需要对自己的品牌或公司进行SWOT分析。上面这些策略性步骤能够帮助你制定相应的策略，形成清晰的自我定位。
于我而已言，市场营销中最重要的一环，营销成功的关键因素之一，就是形成清晰的市场定位——你的品牌在目标顾客心中的形象，以及相较于其他竞争者在市场中的位置。
因此，这就是理解和战略发展的地方，应该是我们营销计划的一部分。
你必须清楚自己想在市场中占据什么位置，形成正确的市场定位，而这种定位是基于对竞争者、竞争环境和自身企业的分析得到的。我们能够知道顾客想要什么、自己的优势是什么、产品是什么等等。
然后你需要去跟进营销计划，监督计划的执行动态。这里的一些内容与前面之前提出的“至简”不谋而合。
在制定市场营销计划的过程中，有一些十分重要的核心理念能令你的品牌脱颖而出，这些核心理念不容忽视。一个市场营销计划囊括了许多细节，但核心观念最重要。
05如何成为一个营销高手？小马宋：您刚才分享了做成一个品牌最重要的思路和要做的事情。但是，往往相同的营销理论和营销方法，在不同企业里执行之后，结果差异如此巨大，这中间究竟发生了什么问题？您觉得导致执行中出现不同的结果的原因是什么？
凯文·莱恩·凯勒：市场营销既是一门艺术，又是一门科学。你需要充分了解其两面性，但营销也有艺术性。市场营销的艺术性，意味着创造力。你的创造力将影响你如何制订，如何执行你的营销计划。但我认为，创造力的一部分就是艺术性。
这种艺术性，部分在于形成一种思想体系，即你认为市场是如何运作的，你所了解的消费者行为和想法等。
而这恰恰来自个人主观经验和内心，就像你知道工具的工作原理，也知道如何正确使用工具——因为你使用过它们。
你需要明白：如何形成清晰的市场定位，如何发展整合沟通，如何制定全渠道战略。正是这种思想体系结合起来指导你，并帮助你应对不同的群体。
公司的创造力水平参差不齐，它们各自拥有不同的思想体系，有些公司更发达，更有经验，而另一些公司则缺少经验。因此，即便使用相同的工具，也会取得不同的结果。
所以，我认为在营销中，我们一直想做的事情就是：确保营销人员认识到营销的艺术性和科学性，并确保他们具备相应的能力，为他们提供有关工具、概念、框架和指导方针的科学知识。
同时让他们学会如何创造性地应对营销，即理解和培养事物运作的思想体系，并真正将它们结合起来。
这样你才能成为一个经验丰富的营销高手，才可以应对任何局面，推销好任何一款产品或品牌，以正确的方法，做好对的事情。
06顾客视角是王道小马宋：如今，在中国兴起了多渠道推广的营销热潮，比如直播、微商、社区团购、电商等等，有很多不同的新渠道产生。最近，我有一个同行他的书是通过抖音销售的，很快就卖了几十万册。不知道欧美国家是否也经历了这样大的变动，以及目前企业该如何应对这样的变化？
凯文·莱恩·凯勒：20年前做营销更简单，40年前更不必说，但是现在的市场营销更加复杂。有趣的是，许多不同的平台涌现出来。
TikToK在美国及世界其他地区都深受欢迎，特别是在中国。你也看到了，当前最大的变化之一就是流媒体平台快速发展。过去的营销平台局限于有线电视、卫星电视、传统互联网或专业频道。
但现在涌现了许多流媒体平台，这些平台就像一个“菜单”你可以从中选择不同的流媒体服务，这就侧面使得大家消费的内容也成了新的分销渠道。
营销平台变化很大，这种变化席卷全球。现在人们越来越依赖于电脑，可以一边用电脑看各种节目，一边活跃于各种社交软件，在讨论节目的同时网上购物人们可以用不同的设备做不同的事，或者用同一个设备做多件事。
这确实加大了营销的难度，因为这意味着顾客的注意力被不同的事情分散了，我们没有机会直接与他们打交道，或引起其注意，他们的生活方式也与以往不同。
作为营销人员，我们需要回应并适应消费者的需求，并找到合适的时间和地点以吸引消费者。
这将是一个非常有趣的现象，即便使用流媒体服务，我们也会遇到以下问题：是否应该插入广告？什么时候插入广告？我认为问题的答案在于顾客。做决策时，我们需要考虑顾客是否满意、能否接受。顾客视角是营销成功的关键，你不能强迫顾客做他们不想做的事情，你需要适应顾客的偏好，围绕这一理念采取具体措施。
但我认为在中国也有类似你所描述的趋势，我观察到部分状况很类似，美国和欧洲和世界其他地区也是如此。
07无法控制顾客对品牌的看法，是这个时代营销最难的地方小马宋：过去营销很好做，可能是因为它的操作手法相对比较简单。但这几年我有一种感觉，品牌从零到有些声量反倒变得更容易了。这也得益于网络和社交媒体、短视频这些手段的兴起。现在素人很容易就能够成名，做自己的品牌也不用太多花钱就能打出名气。那么在您看来，在当下，打造一个知名品牌，是变得更容易，还是更难了？
凯文·莱恩·凯勒：我认为两方面都有。现在，想要成为一个知名品牌，其实变得既容易又有难度了。这是因为，在当下，基于数字技术的发展，你可以快速建立一个品牌，这放在以前是不可能的。比如，如果我建立了一个社区，这个消息可以迅速传开。
关于品牌营销，我始终认为有趣的点在于，如果我拥有一个真正的大品牌，它会如我们之前所讨论的那样，以创新的方式解决问题，并满足消费者需求。这样，即便我们不打广告，也会有很多人谈论、书写、分享我的品牌。
对此你肯定深有感触，一些优秀的品牌就是以这种方式创立的。它们甚至不需要靠海量广告营销。
这就是我认为建立一个品牌非常容易的原因。
同时，我认为营销确实变难了，难点就在于我们无法顾客对品牌的看法。顾客可能会对我的品牌说一些话或做一些事，但这些反馈可能不是我们想得到的效果。正因如此，情况变得极具挑战。
网红确实在市场营销中发挥了重要作用。但正如我们之前所讨论的，凡事都具有多面性。如果我要建立品牌，我会将现今营销的优势和难点进行整合，确保部分之和大于整体，即一加一可以等于三、四、五。
我认为这是成功的机遇，这些流媒体可以起到促进作用，但与此同时这也会增加难度。
08衡量品牌资产，最核心是顾客忠诚度和品牌特色（差异化）小马宋：我读过您的《战略品牌管理》，您提出一个很重要的概念是“品牌资产”。关于“品牌资产”您有没有一些可以用来衡量它的量化指标？在“品牌资产”里，哪方面是最重要的？
凯文·莱恩·凯勒：虽然品牌推广并非难事，但要做好品牌推广可比做火箭科学实验难多了。难就难在做品牌推广不等于解一组方程式，我们很难确定并解决其中的变量。
本科时期，我修了数学和经济学双学位，我很想将所学运用到品牌推广上，但没法做到。
虽然做好品牌推广是一大挑战，但我们可以设法预估不同品牌的资产价值，尝试了解强势品牌背后的成因，并衡量其中的某些因素的作用。
方法是单一的，但肯定有一套方法措施可以共同帮助我们，去更好地了解一个品牌的竞争力。例如通过发放顾客调查问卷来了解顾客的想法与感受。
就我个人而言，一个品牌最重要的是品牌价值。品牌的价值在于拥有忠实顾客——他们喜欢我的品牌，并购买品牌产品，并把品牌推荐给其他人。
而这里提到的品牌忠诚度，是那种强烈的、积极的忠诚度。
如果我要衡量某个品牌的竞争力，并预估其资产，我会从顾客群入手，去了解以下问题：
第一，品牌的忠诚客户量是多少？
第二，他们对品牌的忠诚达到什么程度？这种忠诚的活跃度如何？顾客是否会向熟人推荐该品牌？他们是否真的会被品牌所吸引？他们是否有助于建立品牌？
通过分析顾客群，我会试图找出并获得一些方法措施，例如调研、分析市场行为、利用数字网络等，去快速捕获顾客的活跃度、参与度和忠诚度，然后利用这些方法措施，从金融和量化的角度来衡量品牌价值。
但这还是要回到消费者和顾客的想法和感受，以及品牌特色。
品牌特色是我想强调的另一个点，因为大品牌往往是独具特色的品牌。
人们想要购买的商品是独特的、与众不同的，是别的地方买不到的，因此于我而言，品牌差异化也至关重要。
品牌特色是一种强烈的忠诚度行为，但作为忠诚度的一部分，差异化也是一个问题。
凯文·莱恩·凯勒，美国达特茅斯学院塔克商学院市场营销学教授、《营销管理》（第16版）核心作者；小马宋，知名营销战略专家、《营销笔记》作者。
