速卖通如何联系线下物流
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速卖通卖家采购流程
第一步:买家付款
买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。那么卖家就要主动去引导买家付款,看看他们是不是遇到什么问题,能不能帮助他们解决。速卖通是支持买家下单后20天内付款的,所以卖家要充分把握好,促进订单成交。
第二步:卖家发货
买家完成订单付款之后,如果订单没问题,那么卖家就要准备发货了。卖家可以选择线上发货或者是线下发货,线上发货是物流商上门揽收的,线下发货的话,还要卖家自己联系物流公司之后才能发货,大家根据自己的情况,结合买家选择即可。
第三步:货物运输
之后就让物流公司将货物运输到目的地,并派送给买家。卖家要做的就是做好订单物流的跟踪,以免遇到什么情况,导致给买家带来不好的体验,也给店铺带来不必要的影响。
第四步:买家签收
买家收到货物之后,确认产品没有问题,就会进行确认签收;如果有问题的话,是会申请售后的。买家签收完之后,订单也算完成了,买卖双方可以在30天内给对方做出评价,并且获得相应的评价积分;若超过30天将无法再评价。
第五步:平台房款
订单完成之后,平台不是马上放款的,而是要等到速卖通平台房款时间才能房款,卖家可以在后台进行房款查询。如果到了放款时间还没有房款的话,卖家可以联系一下速卖通客服,咨询一下看看,以免导致资金流转不灵。
速卖通订单处理流程也比较简单,最主要的就是大家要及时处理订单,并且做好物流信息的跟踪,避免因为处理不及时给店铺带来不必要的损失。对于买家没有及时付款、或者签收后没有评价,那么卖家也要把握住,引导买家操作,这样才可以给店铺带来更好的评分,提升曝光量。
速卖通的物流等级分为哪几类
速卖通的物流等级分为以下几类:
1.快递小包:一般用于轻量级商品,比如衣服、鞋子、配件等。这种物流方式通常比较便宜,但是运输时间较长,一般需要2-4周才能到达目的地。
2.快递直邮:这种物流方式是速卖通最常用的一种,适合中小型商品。快递公司会将包裹直接发往目的地国家或地区的海关,然后由当地快递公司完成派送。这种物流方式相对来说速度较快,一般需要1-3周左右。
3.物流专线:这种物流方式主要用于大件商品或重量超过2公斤的商品。物流专线通常采用空运或海运方式,速度比较慢,但是费用相对较低。
4.卖家自发货:这种物流方式是指卖家自己负责发货和运输。这种方式通常应用于特殊商品或者大批量订单。运输时间和费用都由卖家自行决定。
速卖通无货源代发流程
1、注册物流公司账号
在进行一件代发之前,卖家首先需要注册一个物流公司账号。目前比较知名的代发服务商包括顺丰速运、圆通快递、中通快递等。卖家需要在物流网站上注册自己的账号,并提交相应的资料以便审核。审核通过之后,就可以开始使用物流公司的功能了。
2、上传商品信息和库存
在完成账号注册之后,卖家需要将自己的商品信息和库存上传到物流公司的系统中。这些信息包括商品名称、规格、价格、库存等。这是为了让物流公司将这些商品信息与订单匹配,确保正确发送货物。
3、接受订单
当买家下单时,卖家需要在物流公司的系统中接受这个订单。接受订单的过程中,需要检查商品信息和库存,确保可以正常发货。如果库存不足或者商品信息有误,需要及时与买家联系并提供解决方案。
4、寄出货物
在接受订单之后,卖家需要及时将货物寄出。为了确保快递的准确性和安全性,卖家需要仔细检查所有货物,并在包裹上贴上正确的标签。然后,将包裹交给物流公司,等待发货。
5、确认收货
当货物成功送达买家手中之后,卖家需要在物流公司的系统中确认收货。这个步骤非常重要,因为它可以触发物流公司的结算操作。
注意事项
1、选择合适的物流公司
不同的物流公司有着不同的服务质量和价格体系。因此,在选择物流公司时,卖家需要进行详细的比较和评估,选择最适合自己的合作伙伴。
2、准确记录商品信息和库存
在无货源电商模式下,卖家需要向物流公司提供准确的商品信息和库存量。因此,建议卖家采用专业的库存管理软件进行管理,确保信息的准确性和实时同步。
3、及时处理售后问题
当买家收到货物后,如果出现任何问题,卖家需要及时处理。在无货源电商模式下,物流公司并不直接负责售后服务,因此卖家必须自己对这些问题进行处理。
4、注意配送时间和安全
在发货过程中,卖家需要注意配送时间和货物安全。一旦超时或者货物损坏,将会给买家带来不好的购物体验,从而影响自己的销售业绩。
5、避免恶意评价
在无货源电商模式下,卖家需要承担更多的风险,因为不能对商品进行质量把关,可能存在质量问题。此时,如果遭遇恶意评价,就需要及时与平台沟通,维护自己的权益。
速卖通平台上能直接联系客户吗
完全可以直接联系客户线下发货。平台上订单消息。有聊天筐email地址北美星快递比官网2折更便宜。线下物流庄稼
速卖通线下发货怎么填写单号
如果您使用速卖通线下发货,必须在速卖通后台中填写发货信息并上传快递单号。具体步骤如下:
1.登录速卖通账号,在“我的订单”页面找到要发货的订单,点击“发货审核”按钮。
2.在弹出的窗口中,选择“线下发货”选项,填写发货方式、发货时间和快递公司等信息。
3.在“发货单号”一栏中,填写快递单号。如果您发的是多个快递,可以在下方添加更多的发货信息。
4.填写完毕后,点击“保存”按钮即可。系统会自动将填写的发货信息发送给买家,并更新订单状态为“已发货”。
请注意,如果您填写的单号有误或无法查询到物流信息,买家可能会提出投诉,造成不必要的麻烦。因此,在填写单号之前,务必确认好所有信息的准确性。
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