AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

全球速卖通与阿里巴巴国际站官网的区别(1688国际站和速卖通区别)

2024-09-20 20:02100


本文目录

  1. 阿里巴巴,阿里巴巴国际站,速卖通之间的联系和区别
  2. 阿里巴巴的 国际站 和 全球速卖通 有什么区别啊
  3. 全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别 速卖通售后纠纷

阿里巴巴,阿里巴巴国际站,速卖通之间的联系和区别

阿里巴巴(应该是指中国站吧)、阿里巴巴国际站、速卖通、支付宝都是阿里巴巴集团旗下的平台,其中:

阿里巴巴中国站:针对国内批发;

阿里巴巴国际站:针对国际批发;

这两者都是B2B的信息平台,供应商通过发布供求信息以期达到宣传或销售的目的,至于实际的交易贸易双方可自由选择,可线上也可线下。

区别在于阿里巴巴对两个平台的定位,中国站肯定是针对国内宣传,因此关注这个平台的多是国内的商家,而国际站的宣传力度主要放在国外,关注的也是国外的商家和国内做外贸这块的商家。

速卖通:与淘宝类似,只不过淘宝主要是针对国内的零售,而速卖通则是侧重国际的小额批发,也是B2C的模式,这里的C是指“终端零售商”,也可以是有能力的个人。由于是针对国外的买家,所以对于产品有一定的要求,至少产品的利润要足够承担国际物流的成本,一般针对的商品:首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。至于选择什么样的物流,我想物流公司会给你建议的。

速卖通、淘宝这种B2C的平台与前面B2B的平台除了在交易量上的区别外,还有一个很明显的区别:B2B由于是批发,订单不是一时之间能敲定的,所以B2B只提供信息交互,至于如何谈单则是贸易双方的事了;而且B2B受交易量的影响,价格浮动很大,所以B2B的平台明面上的价格不是最终的价格,一般成交的价格都是通过线上或线下的协商而敲定的;而B2C的平台就不一样了,基本上明面上标注的价格就是卖家心中理想的成交价,所以基本上B2C都属于“明码标价”的线上交易平台,这种交易一般很快就能达成,这也是“速卖”通的定义。

支付宝:第三方担保交易平台,其模式:买家先将款打到支付宝,由支付宝保存并通知卖家发货,买家收到货后向支付宝确认,支付宝再把钱打给卖家。

国际支付宝应该是属于支付宝的一个分支,主要提供给国际交易的双方。

简单说,速卖通是国际B2C,阿里国际站是B2B,之前速卖通是从国际站生长出来的业务,以在线交易为主。可以理解成一个是天猫,一个是1688诚信通。

阿里巴巴的 国际站 和 全球速卖通 有什么区别啊

区别如下:

1、用户群

阿里国际站的供应商即卖家以外贸企业或者有外销业务的工厂为主,买家为国外采购商;

速卖通主要以批发零售为主,供应商除了企业也可有外贸公司或个人,买家主要针对国外小商贩或最终消费者。

2、盈利模式

国际站是以向用户收取会员费为主;

速卖通用户可以免费注册,以收取成交额的佣金率为主;

3、产品类型

国际站产品上没太多限制;

速卖通上的产品主要适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品;

4、运输方式

国际站货物运输由买卖双方商策决定,一般以海运为主;

速卖通上产品数额较小,一般以空运,国际快递为主;

5、付款方式

国际站一般大多涉及金额比较大,用户可选择TT或LC线下交易;

速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易。

全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别 速卖通售后纠纷

阿里巴巴旗下的阿里巴巴国际站就是从事国际贸易的平台,而全球速卖通也是全球市场的交易平台,二者都是阿里巴巴旗下的,那么二者又有什么区别呢?下面小编就来告诉大家。

全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别

1、平台介绍

什么是AliExpress?是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。

“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务,它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台,通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品,进而获得贸易商机和订单,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台

提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具,帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。

2、用户群

阿里国际站的供应商即卖家大多以外贸企业或者有外销业务的工厂为主,买家大多为国外采购商;

速卖通主要以批发零售为主,供应商除了企业也可有外贸公司或个人,买家主要针对国外小商贩或最终消费者。

3、盈利模式

国际站是以向用户收取会员费为主

速卖通用户可以免费注册,以收取成交额的佣金率为主

4、产品类型

国际站产品上没太多限制

速卖通上的产品主要适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品

5、运输方式

国际站货物运输由买卖双方商策决定,一般以海运为主

速卖通上产品数额较小,一般以空运,国际快递为主

6、付款方式

国际站一般大多涉及金额比较大,用户可选择TT或LC线下交易

速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易

速卖通售后纠纷处理技巧

一、客户收到货了,但觉得质量不好,速卖通售后纠纷处理怎么做?

1.一种就是发货的时候检查过产品确实是好的,这就是客户的问题,但又不能说是客户错了,做速卖通售后首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了,是不能用了,还是有破损了,还是他自己不会使用,搞清原因就可以对症下药了,解决了问题后,也可以适当的给客户一些奖励,比如说下次购买的时候给个9折优费,送个小礼品什么的,这样客户会感觉这家的客服做得很好的;

2.另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏,是否有错发漏发,而且之后证实确实是自己的问题,这样的情况要先安慰客户,提出一两个解决的方法让客户自己选择:如赔偿5美金(如果是很小的问题),重新寄一个新的等等;

3.速卖通买家主观上不喜欢还有一种情况是客户对质量实在不满意,已经发大脾气了,而且说要投拆,留差评了,这时最好的做法就是及时回邮件,道歉,表示愿意全部赔款,说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务,希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。

这样做速卖通售后纠纷处理既让客户情绪得到缓和,又可以查明是不是自己的产品有问题,而且这样的案例可以存档,避免以后不会发生同样的错误,同时要注意及时性的改善刊登的描述。如果证实是速卖通买家的责任甚至可以直接上诉到速卖通平台,由速卖通平台来裁决。

二、客户不动声色的留了差评了,真有点头疼啊,速卖通售后纠纷处理怎么做?

首先还是上面处理速卖通售后的方法:写信道歉,承诺愿意全额赔款(包括运费),再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务,希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。

等收到客户的回复,知道了原因后,又可以做出选择了,如果是运输问题可参照前面说的来解决,如果是质量问题可参照前面说的来解决,问题都解决了,当然就要客户撤销差评了。

速卖通售后纠纷处理技巧之速卖通纠纷的避免

1.速卖通售后纠纷处理技巧之发货前的准备

及时备货:备货3-7天正常的;这样能保证在承诺的处理时间内及时发货,如果要更快速的发货及合理的备货,可借助于以马帮ERP为代表的各种ERP管理软件的协助,特别是在管理库存这一块获得了整个行业的普遍认可。

当然选择性价比高、正规的货代也非常重要。

2.速卖通售后纠纷处理技巧之发货后

根据包裹的不同物流渠道方式、寄送的不同的国家、以及不同的速卖通店铺可以采用不同的消息模板,如包裹发送出去后1天的通知邮件

如E邮宝14天后的关怀索评,要求客户留下好评,有问题及时沟通不要随意开纠纷等,都将显著的提高客户沟通体验,降低纠纷率。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
自然搜索占比高达九成!美国电商结构发生大变化
AMZ123获悉,近日,getecommerceleads.com发布了美国电子商业行业报告,该报告基于对超过40万家美国电商店铺的追踪数据,深入分析了2026年1月美国电商市场在流量、营收、营销渠道及运营指标等方面的最新动态,为行业从业者提供了参考。核心发现如下:一、美国流量结构发生重大变化1.流量整体复苏,但远离历史峰值2026年1月,美国电商网站的平均月访问量为6,188次。这一数据相较于2025年3月创下的阶段性低点(5,127次)有所回暖,但与2024年11月假日购物季所创下的峰值(9,893次)相比,仍有37.4% 的显著差距。
巴西社媒与网红经济快速增长,Ins成重要营销工具
AMZ123获悉,近日,根据Statista数据,巴西时尚电商保持快速增长。2025年巴西时尚电商收入将达到84.7亿美元,预计到2029年年均增长率为11.56%。在全球范围内,该类别拥有1.185亿消费者,预计2026年全球收入将达到9573.1亿美元。在巴西国内市场,根据NuvemCommerce调查数据,2025年时尚电商销售额达到29亿雷亚尔,同比增长35%。全年售出商品超过1000万件,同比增长28%。时尚品类继续成为巴西电商交易量最大的细分领域。从经营结构看,66%的时尚网店负责人为女性。59%的店铺由单人运营,38%的管理者自称为混血或黑人。
《2025年TikTok Shop年度回顾报告》
AMZ123获悉,近日,Charm.io和Momentum发布了《2025年TikTok Shop年度回顾报告》。报告显示,自TikTok Shop上线以来,TikTok Shop全球累计销售额已达960亿美元,仅用24个月便实现了亚马逊15年才达到的规模水平,凸显社交电商模式的爆发力。本文将从TikTok Shop销售规模、热销品类、头部店铺与爆款产品表现、热门搜索趋势等多个维度,系统梳理2025年TikTok Shop的发展现状。一、TikTok Shop数据回顾2025年TikTok Shop全球GMV达到643亿美元,同比增长94%,覆盖16个市场。
葡萄牙消费者调查:网购频率增长16%,服装最受欢迎
AMZ123获悉,近日,最新发布的《Online Consumption in Portugal 2026》研究显示,葡萄牙消费者的线上购物频率持续上升。数据显示,目前有接近40%的葡萄牙消费者每周至少进行一次网购,而一年前这一比例仅为24%,一年内提升了16%。其余62%的消费者则表示每月进行一次或多次线上购物。报告指出,线上购物已经成为许多葡萄牙居民的日常消费习惯。线上购物增长与互联网普及密切相关。DataReportal近期的一项研究显示,葡萄牙约86%的人口经常使用互联网,相当于全国约884万名互联网用户。此外,全国活跃的移动连接数量超过1400万,这为移动电商的发展提供了基础。
DHL与京东合作,布局中欧跨境电商物流
AMZ123获悉,近日,德国物流企业DHL与京东签署战略合作备忘录,双方将共同开发连接欧洲与中国市场的一体化物流和电商解决方案。根据协议内容,此次合作旨在帮助欧洲品牌更便捷地进入中国市场,并可在无需设立当地公司的情况下,直接向中国销售产品。根据双方披露的信息,DHL将其全球物流网络与京东旗下的电商生态系统以及京东物流(JINGDONG Logistics)进行整合。通过京东的跨境销售平台,欧洲卖家可以直接向中国消费者发货。整个解决方案涵盖运输、清关以及“最后一公里”配送等环节,形成端到端服务体系。在跨境B2C直邮模式下,双方将采用优惠关税和增值税结算机制。
靠“缝隙消失术”月入百万,TikTok卖家找到发财赛道
28天拿下百万订单,这一小众产品在TikTok上大火!
月销数十万美金!这10款生活用品爆单亚马逊
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1.不粘锅厨具套装预计销售额:37.5万美元/月销量:3000+星级评分:4.4好评数量:32,652+图源:亚马逊产品介绍:这款锅具套装采用强化压铸铝结构,轻巧耐用,搭配坚硬的花岗岩不粘涂层,具备十倍超强不粘性能,日常烹饪更健康省心。加长底部设计支持包括电磁炉在内的所有炉灶,加热快速均匀。值得注意的是,该套装包含9.5英寸与11英寸煎锅、2夸脱与3夸脱带盖平底锅、4夸脱与6.5夸脱带盖汤锅、4.5夸脱带盖炒锅,以及汤勺、漏勺、夹子、蒸笼和4个锅具保护垫。建议手洗,清洁方便。
违反消费者保护法,Shopee巴西被罚款超1410万雷亚尔
AMZ123获悉,近日,巴西圣保罗州消费者保护机构Procon-SP宣布,对负责运营电商平台Shopee的公司SHPS Tecnologia e Serviços Ltda处以超过1410万雷亚尔的罚款,具体金额为14,118,847.44雷亚尔。Procon-SP认定,Shopee公司在平台服务条款中存在违反《消费者保护法》的行为,包括不公平条款和信息披露不足等问题。监管机构表示,公司仍享有申辩权,可以对处罚提出辩护和上诉。根据Procon-SP发布的信息,此次处罚源于消费者在该机构渠道提交的投诉。巴西监管部门在调查过程中发现,Shopee平台的服务条款中包含被认定为不公平的条款。
低价翻车!又一深圳服务商疑似暴雷
新年的钟声余音未了,跨境圈便再起波澜。当许多卖家还沉浸在复工复产的节奏中时,行业上空却接连传来暴雷的消息。近日,深圳某服务商被曝恶意卷款跑路,消息一传给本就不平静的开年蒙上了一层厚重的阴影。AMZ123获悉,近日,社媒平台上频繁传出深圳和墨西哥两地服务商跑路的消息。据了解,涉事公司为深圳某T跨境,主营业务为墨西哥本土店注册、代运营及回款结汇等服务。值得注意的是,这场暴雷早有预兆。2026年初,该服务商曾以"合规"为由,要求卖家上交6%营业款,当时声称是为了应对平台税务审查,实则为后续收割埋下伏笔。
英国驳回亚马逊上诉,两起诉讼总额高达40亿英镑
AMZ123获悉,近日,英国上诉法院驳回了亚马逊提出的上诉申请,意味着针对该公司的两起大规模集体诉讼将继续推进。这两起案件分别由零售商代表和消费者代表发起,索赔总额最高可达40亿英镑(约54.1亿美元)。亚马逊此前试图阻止案件进入下一阶段,但未获法院支持。其中一起诉讼由东英吉利大学竞争法教授Andreas Stephan代表超过20万名第三方零售商提起,索赔金额最高达27亿英镑。诉讼称,亚马逊在英国电商市场提供第三方卖家平台服务方面处于主导地位,并通过多种方式滥用这一地位,损害卖家利益。
注意:美国站春季大促,会员专享折扣没有标志
春季大促重要信息美国站春季大促(3月25-31日)春季大促是亚马逊继Prime Big Deal Days、P
美元汇率跌回6.84,卖家直呼亏大了!
春节的烟火气息尚未散尽,跨境电商又一“黑天鹅”悄然落地。在近期卖家忙于复盘假期销售数据、规划新品上架的同时,美元汇率无声地跌破了6.84关口。AMZ123获悉,自节后开工以来,美元汇率连续下跌,2月26日,美元对在岸人民币汇率盘中已跌破6.84关口,对离岸人民币盘中跌破6.83关口,均创下了2023年4月以来的新低。截至2月27日下午15:00,美元对人民币汇率为6.8565。图源:AMZ123汇率换算工具据了解,对于跨境卖家而言,其业务通常采用美元核算、人民币结算的方式,因此汇率波动往往对利润的影响较大。
eBay将削减约800岗位,启动新一轮裁员计划
AMZ123获悉,近日,eBay宣布,将裁减约800个岗位,占员工总数的6%。这是该公司最新一轮裁员举措。eBay在声明中称,此次调整是为了将资源重新投入业务重点领域,并使组织结构与“战略优先事项”保持一致。裁员涉及公司多个部门,相关决定基于运营模式需求、岗位重叠情况以及未来发展方向作出。根据eBay最新年度文件,截至2025年12月31日,eBay在全球共有12300名员工。eBay表示,将对受影响员工提供支持,并感谢他们的贡献。这是eBay在过去三年中第三次裁员。2024年初,该公司裁员1000人,约占员工总数的9%。2023年初,该公司裁员约500人,约占员工总数的4%。
美国电商销售额全球第二!最新全球电商市场报告发布
AMZ123获悉,近日,根据研究机构MobilLoud的预测,2026年全球电商销售额将增长约12%,达到6.88万亿美元。在2025年各国排名中,中国以3.45万亿美元的电商收入位居全球第一。美国以1.38万亿美元排名第二。英国以1950亿美元位列第三,日本为1690亿美元,韩国为1470亿美元,德国为1400亿美元,印度为1360亿美元,印度尼西亚为940亿美元,法国为920亿美元,加拿大为880亿美元。从电商渗透率来看,中国在2025年以47%的比例排名第一,明显高于其他国家。印度尼西亚的电商渗透率为32%,排名第二。英国为31%,韩国为30%。
沃尔玛广告收入增速达46%,超过亚马逊
AMZ123获悉,近日,根据Marketplace Pulse的最新数据,2025年沃尔玛的广告业务增长速度超过亚马逊。数据显示,亚马逊2025年广告收入为686亿美元,同比增长22%;沃尔玛广告收入为64亿美元,同比增长46%,增速超过亚马逊的两倍。过去四年,两家公司广告收入差距从约15:1缩小至目前的11:1,但在绝对规模上差距仍然明显。不过,如果将广告收入与各自电商业务规模相比,情况有所不同。亚马逊广告收入约占其约8300亿美元商品交易总额(GMV)的8%。沃尔玛在2026财年(截至1月31日)全球电商规模首次超过1500亿美元。以64亿美元广告收入计算,广告收入占电商规模的比例约为4%。
单品月销近80万,TikTok带火英国“暖气片经济”
又熬过了一个冬天。或许只有经手过欧洲冬季暖气账单的人,此时明白这句话的含金量。2月末,随着气温转暖,暖气片再次阶段性退出历史舞台。长达大半年的休眠期,让暖气片不美观、占空间等缺点,在空荡荡的墙面中持续被放大,为了使其不那么“丑且显眼”,越来越多人选择对暖气片进行改造,由此催生出一系列围绕暖气片功能再造的细分市场,正在为TikTok欧洲区卖家带去全新的市场增量。
《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
亚太区域内,不同区域高端宠物食品的市场规模占比存在差距新加坡和中国香港市场依赖进口品牌推动高端主粮市场快速增长相较于高端市场,中国和泰国目前仍以中端价格产品为主导,消费者表现出较强的性价比意识与务实型购买倾向
《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
根据明特尔公司(Mintel)2020年全球包装趋势报告《塑料:负责任的使用》,人们正呼吁世界朝着无塑料化的方向转变,转而采用负责任的塑料使用方式。因为消费者逐渐认识到,放弃塑料包装在成本、货架寿命和便利性方面会带来不利影响。回收成为了一个颇具希望的解决方案:这描绘了一种循环经济愿景,其中塑料可以被无限次地重复利用而非被浪费。
《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部