跨境电商怎么查找客户信息
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一、拼多多跨境怎么看自己的销量
如果您作为拼多多跨境的卖家，想要查看自己的销售数据，可以按照如下步骤进行：
1.登录拼多多跨境卖家后台；
2.在顶部菜单栏选择“数据中心”；
3.在左侧菜单栏选择“销售总览”或“店铺概况”；
4.在页面上将可以看到关于您商品销售情况的各种数据，如成交额、订单量、客单价等；
5.您还可以通过选择时间段、商品类目等条件，来筛选出不同维度的销售数据。
需要注意的是，在拼多多跨境卖家端查看销售数据前，需要先注册成为拼多多跨境卖家并开通店铺。
二、我想做跨境电商,怎么收款啊
目前市面常见的五种亚马逊收款方式：美国银行账户、香港银行账户、WorldFirst、Payoneer、PingPong、SKYEE。
一、各收款方式介绍
Payoneer
Payoneer，简称P卡，是一家在2005年于美国成立的跨境资金下发公司，是亚马逊目前唯一官方推荐的收款方式，提供全球支付解决方案，还可以像美国公司一样接收美国B2B资金。
PayoneerInc持有美国MoneyTransmitter执照，并在FinCEN(美国金融犯罪执法局)注册为MSB(MoneyServiceBusiness货币服务企业)以及MasterCard®国际万事达卡组织授权的服务商。
WorldFirst
WorldFirst，简称WF卡，是一家在2004年在英国成立的外汇兑换公司。
WorldFirst的母公司WorldFirstUK有限公司是由英国金融行为监管局("FCA")依据《2011年电子货币条例》授权发行电子货币的(许可证号：900508)。(FCA是英国金融投资服务行业的中央监管机构，负责监管银行、保险以及投资业务。)
PingPong
PingPong金融是一家在2014年成立的国内首家跨境收款平台，专注为中国跨境电商提供亚马逊收款服务。PingPong金融拥有注册于纽约的金融服务子公司(PingPongGlobalSolutions)，接受美国金融犯罪执法局(FinCEN)的监管。
SKYEE
SKYEE，又称收款易，由广州市高富信息科技有限公司于2016年成立，得到工商银行、中国银行和广发银行三家银行合计28亿的授信，目前提供亚马逊欧元收款。SKYEE，旗下关联公司分别接受美国金融犯罪执法网络（FinCEN）监管及香港海关监管，资金安全有保障。
二、亚马逊收款方式费用对比
1、开户
美国银行账户：
需要自己本人到美国或找中介公司代理注册美国公司然后开通美国银行账户。整个周期会需要一个月以上，且费用在1万到2万。
香港银行账户：
目前个人开户已经比较难，由于大量个人账户用于接收境外的商业款项，导致香港各银行严控严查内地个人开户。公司开户需先注册香港公司，费用在几千人民币，周期在一个月以上。
SKYEE：
目前开户仅支持大陆公司与香港公司注册，暂不支持个人注册。SKYEE支持开通欧元账户，开户过程全免费。
WorldFirst：
注册灵活，账户分为两种，个人账户和公司账户，个人账户持个人身份证即可开通，公司账户需提交公司营业执照。开通时间一般在一到三天。WorldFirst支持开通美元、英镑、欧元、加元、日元五个币种帐户。开户过程全免费。
Payoneer：
注册灵活，可开个人账户和企业账户，提供美元帐户、欧元帐户，英镑帐户、日元帐户四个收款帐户帐号。一般情况，开通Payoneer帐户时就默认开通美元、英镑、欧元、日元四个币种帐户。
PingPong金融：
目前仅开通美元帐户帐号。亚马逊现在暂时只能注册企业账户，Wish可开个人账户和企业账户。
2、卡的性质
Payoneer可以开通无卡帐户，也可以申请实体卡用于购买海外消费；而WorldFirst、PingPong、SKYEE均只能开通无卡帐户;美国银行账户和香港银行账户只能开通实体卡。这里所述的无卡帐户，均是指虚拟帐号。
3、年费与转帐费率
Payoneer卡、WorldFirst、PingPong卡三家收款帐户均可通过登录各自官网进行网上自助转款，但在转帐费率方面存在高低区别，具体如下：
1.Payoneer
的年费与转帐费率(1)Payoneer实体卡收费：Payoneer实体卡帐户管理费每年$29.95。没有申请实体卡的则无需收取年费。Payoneer实体卡可在国内ATM取现，但跨境提现费用较高，如无需要则无需办理实体卡，同时也不建议在境内提现或刷卡。
(2)Payoneer无卡帐户：美国帐户入帐收1%费用，其他帐户免费入帐;提现费用方面，全部帐户(美元帐户、欧元帐户，英镑帐户、日元帐户)均收取2%的转款费率最低可至1%;无汇损。
2.World
First的年费与转帐费率(1)WorldFirs卡无年费，卖家登录WF卡后台提现的手续费用为1%-2.5%;无汇损。
(2)如果是通过WorldFirs的客户经理提现，除了要收取手续费用1%-2.5%以外，当英镑和欧元的单笔转帐金额小于500英镑/欧元时，需收10英镑/欧元费用;当美金和加币的单笔转帐金额小于1000美金/加币时，需收取30美金/加币费用。
3.PingPong
金融的年费与转帐费率PingPong卡无年费，转款时1%费用封顶，无其它附加费用。
4.SKYEE
的年费与转帐费率SKYEE无年费，转款时仅需0.8%费用，无其它附加费用，目前是亚马逊全球收款最低费率的收款帐户。
三、跨境电商交易纠纷的处理流程
跨境电商交易纠纷处理流程包括四个主要步骤：投诉，调解，仲裁，诉讼。首先，客户需要向电商平台或第三方机构投诉，该机构将对纠纷进行初步调查并协调双方达成调解协议。如果调解失败，纠纷将被转向仲裁机构进行调解。如果双方都同意，可以选择在线仲裁程序。最后，如果纠纷无法通过仲裁解决，双方可以向国际商事仲裁院提交仲裁申请，或者提起诉讼进行解决。需要注意的是，由于每个国家和地区的法律规定不同，处理流程可能会有所不同。另外，如何避免跨境电商纠纷也是极其重要的，包括对产品质量和服务的关注以及详细的合同条款等等。
四、跨境物流单号怎么查询
国外的买家会去一些邮政或者国际快递的官网查询快递，也会选择一些第三方快递查询网站，例如这种：
Allinonepackagetrackingtool-TrackingMore
，网站的80%的流量来自国外的买家。对于这种跨境物流，一般会分为国内段物流信息和国外段物流信息，但快递单号是通用的，比如中国发到美国的中邮小包，同样的单号可以在中国邮政官网和美国邮政官网查询到信息。
由于跨境物流的渠道太多，速卖通还无法都像淘宝一样直接把物流追踪信息展示在订单页面。速卖通对接了一部分的物流渠道，但也有相当大的一部分卖家会选择自己线下的渠道，这种情况下，速卖通要求卖家填写一个可以查询单号物流信息的网址，以展示到订单页面，供国外的买家查询。
语言不通确实是一个问题，例如中国邮政的官网就只支持中文，这就让老外们很头疼了，所以会自己去google找一些第三方查询平台。
五、跨境电商订单专员岗位职责
跨境电商专员岗位职责
1、外贸平台商品图片上传、下架；商品详细描述及店铺维护；
2、提供专业客服服务，了解发掘客户需求，线上线下及时回复客户询盘及留言；
3、及时跟踪客户订单，协调相关问题，做好反馈（邮件跟踪、电话跟踪）；
4、关注同行卖家，做好同类卖家竞价分析并以报表形式汇总；
5、挖掘新品，寻找热销爆款产品，并能短期内提升店铺销售量；
6、网站平台产品推广，合理投放广告，保持账户健康状态，提升账户业绩；
7、跟踪店铺各项数据，做好店铺各种运营报表，根据运营数据，及时调整运营策略
好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！
