Shopee店铺关闭怎么收款
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Shopee虾皮店铺被冻结了怎么回事是什么原因
Shopee虾皮卖家要了解什么是账户冻结?账户冻结了怎么办?如何提出申诉?看到这里很多卖家都开始头冒问号了,来看本篇文章的详细介绍吧:
首先来了解,什么情况会导致店铺冻结?
对于违反Shopee跨境卖家服务条款、违反Shopee上架规范、累计大量罚分、或涉嫌从事下列一项或多项活动的卖家,可能会受到账户冻结/关闭:
补单
滥用优惠券
滥用补贴和部分退款
侵犯其他卖家的知识产权
店铺处于不活跃状态(参考本文常见类型2)
高订单取消率
其他严重违规情况
那么店铺冻结/被关闭后我还可以操作卖家中心吗?
根据卖家违规程度,账户可能会被冻结或关闭。
1)被冻结
如果卖家账户被冻结,仍可以登录卖家中心对已有订单操作发货:
卖家可以正常操作被冻结店铺中未完成的订单
若订单存在买家申请售后的情况,如果卖家超过规定时间未处理,系统将自动操作,默认同意买家的售后申请
对于现有的商品:
卖家商品会在购物前台被隐藏;
是否能够新增或编辑商品依据累计罚分数量决定,详细请查看《卖家计分系统》的“计分对应的处分是什么?”
2)店铺被关闭
对于严重违规的卖家,店铺会被关闭,卖家将无法登陆卖家中心和Shopee APP。
卖家中心会显示“登入失败(F02):因为您在Shopee的活动记录已违反Shopee政策,您此次登入已被系统拒绝。”
财务常见问题
1)账户被冻结了广告金可以取出来吗?
所有站点支持广告金转移至其他账户,但不能退款。目前只有台湾虾皮支持退款。
2)是否正常拨款?
符合打款要求的订单,款项将会在相应的打款周期结算至卖家绑定的收款账户当中。(绑定收款账户需要使用主账号,如果卖家没有子母账号,请先申请创建子母账号)
常见类型1:严重违反上架规范
什么是严重违反上架规范?
对于违反Shopee上架规范的卖家,系统将会禁卖/删除违规商品。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。如果卖家不及时处理,当罚分达到一定程度,卖家的销售权益会被限制。情节恶劣时甚至会被冻结或永久关闭账户。
卖家可以在【卖家中心>>商品版块>>违规/删除】页面查看被禁卖/删除的商品。
注意:
如果您是台湾虾皮卖家
对于台湾虾皮卖家,存在初次售卖某些禁卖品即会导致店铺永久关闭的情况。
常见类型2:不活跃店铺冻结
什么是不活跃店铺冻结?
为保障买家的购物体验,Shopee会定期对长时间无运营记录的店铺执行冻结操作。
提醒:运营记录包括登录、上架商品、处理订单等动作
因【不活跃店铺】冻结了,怎么办?
卖家需要按照邮件提示在规定时间内完成【避免冻结的操作】,如上架商品、满足登录次数等。
若在规定时间内未按照指引操作,店铺将会被永久关闭,并且卖家会收到标题为【Shopee不活跃店铺-永久关闭通知】的邮件,店铺一经关闭则不予申诉。
(如您有特殊情况,如因疫情原因导致店铺未运营,可联系客服提供相关证明申诉)
常见类型3:侵权及假冒商品冻结
Shopee平台一直禁止卖家售卖假货/侵权商品。若卖家刊登商品时在商品标题、商品描述、商品图片等处,或在店铺描述、图片等处提及包括但不限于"authentic"(真实的),"original"(原版的),"genuine"(正品)等词语,则需要提供商品正品证明。若卖家无法提供正品证明,违规商品将被删除并产生罚分,严重情况会导致账户冻结。
常见类型4:欠款冻结
目前Shopee每月会对连续多个打款周期产生欠款、或单次累计欠款大额的卖家发送欠款支付要求邮件。
因【欠款】冻结要怎么处理?
Shopee会在每个打款周期,对满足条件的欠款卖家要求支付欠款。
●卖家需在收到邮件后5个工作日内完成转账动作。
●所有未能在规定时间内支付指定金额的卖家店铺将会被冻结,卖家可以在支付欠款后找客户经理或者人工客服申诉解冻。
常见类型5:欺诈冻结
欺诈有哪些常见行为?
常见的欺诈行为包括:
shua单
货物不符:即运输裹或与订单不符的商品订单。具体政策请前往《运输违禁>>二、卖家运输裹或与订单不符商品》
发送违禁/导外聊天关键词
使用非法App操作
虚假交易/物流
对于有欺诈行为的卖家,Shopee可能会直接冻结或永久关闭店铺。
因【欺诈】被冻结/关店了,怎么办?
如果您想申诉,可点此申诉:
常见类型6:未申请子母账号冻结
尚未成功开通子母账号的卖家会收到系统通知和邮件,如果没有在提示的时间内开通子母账号会被视为不合规账户并被冻结。
因【未申请子母账号】被冻结,怎么办?
如卖家需恢复,直接前往自助站申请开通子母账号。Shopee每个月会恢复开通子母账号成功的卖家店铺:
自助站:
怎么知道我的账户被冻结了?
通常Shopee会在您的账户被冻结时发送邮件或通过卖家中心通知您,并告知冻结原因及所需操作,因此建议您先查看入驻邮箱是否有相关邮件。
您也可以前往【卖家中心>>账户健康状态】下查看我的计分,看是否是由于计分过高导致您的账户被冻结
如何避免账户被冻结?
建议您熟悉以下政策和规定:
《Shopee上架规范》
《订单未完成率与迟发货率》
提供良好的《客户服务》
账户冻结申诉及所需资料
如果您对冻结账户的原因有异议,您也可以提出申诉。在联络我们的跨境客服(在线人工/电话400-126-8888)进行申诉之前,根据申诉内容准备包括但不仅限于以下文件:
有效身份证件(例如:护照、身份证、学生证、工作证)
营业执照/SSM注册复印件(如适用)
物流/交付证明
商品所有权证明(例如:供应商发票、收据等)
完整的商业模式描述(例如:业务运营流程,其他平台销售情况,团队规模等)
如果卖家的账户因连续上传违规商品(违反Shopee商品规范,侵权或重复刊登)而被冻结,请在联系客户服务团队之前先下架相关商品。
提醒
另外,如果是因为卖家违规原因导致罚分而被冻结,将无法申诉。但是待计分期结束,卖家的账户将恢复正常。
shopee收款方式有哪些,p卡提现手续费高不高
Shopee收款方式多样,包括Payoneer、PingPong和LianLian Pay第三方支付服务商。P卡是卖家常用的收款方式,提供美元、欧元、英镑和日元账户,开通默认为这四种货币。P卡没有对个人或公司账号的限制,但提现较为麻烦,需及时绑定后台。提现手续费为1.2%,高于其他两种方式。PingPong支持个人和企业账户,涵盖多种币种,提现快速,手续费低至1%,无隐形消费。LianLian同样支持个人和企业账户,手续费最高为0.7%,提现迅速。
对于P卡的使用,更换简便,无需限制,只需后台重新绑定即可。绑定后显示Active状态,无需再绑定银行卡,即可收到货款。Payoneer打款有最低限额要求,一般为15美元。Shopee收款周期为每两周一次,通常在月初和月中进行。打款金额仅包括打款日期前两周内的订单金额,不包括后续订单。
对于P卡提现,手续费相对较高,为1.2%,而PingPong和LianLian的手续费分别为1%和0.7%。P卡的提现流程较为繁琐,需要卖家在后台进行绑定操作。PingPong则以快速到账著称,通常在2小时内即可完成提现。LianLian作为本土收款方式,使用率相对较低,但手续费较低,适合注重成本的卖家。
Shopee收款方式各有特点,卖家需根据自身需求选择合适的收款方式。P卡虽然手续费较高,但操作简便;PingPong提现快速,手续费较低;LianLian手续费低,但使用率不高。卖家应结合自身情况,灵活选择收款方式。
shopee收款方式
近期很多Shopee平台的新手买家纷纷询问如何收款,有的甚至在寻找本地银行账户的收款方式。真的很没有必要,中国大陆的供应商申请海外跨境账号后均通过Payoneer(俗称P卡)收钱!请在入驻申请材料准备的时候就注册号P卡。做虾皮平一定要记得提前注册P卡哦!记得提前注册P卡哦!记得提前注册P卡哦!重要的事情说三遍!有备无患,等到账号申请下来,就可以立即绑定收钱了。
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下面是Shopee平台绑定Payoneer(俗称P卡)收款教程。
步骤一:
进入虾皮卖家中心>我的钱包。在这里您可以看到有两个选项,一个是增加本地银行账号,忽略。另一个是P卡的入口。
步骤二:
点击register去到P卡界面,点击已经有账号了,输入用户名及密码就可以绑定成功啦,非常简单。
步骤三:
虾皮平台每月会有2次结款,结算所有已完成订单的款项,并以美金打款。卖家可酌情进行资金管理,按自己的节奏提款结汇。P卡提现非常划算,只收1.2%手续费,没有汇损,直接人民币提到自己的银行卡内,非常方便!
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附:Shopee平台常见问题解答
1、Shopee平台是通过什么打款的?打款周期和频率是怎样的?使用什么货币结算?
平台可以绑定您的 Payoneer账号,进行结算返款。如果没有开通过 P卡,则需要您自行开通;如果您已有 P卡,请记得在各站点店铺开通后,进入 Seller Center(卖家中心)绑定您的P卡。Shopee打款周期为 2周一次,分别为月初和月中,打款金额为打款日期前 2周内已完成的订单。新加坡站点用新币结算,其他站点使用美元结算。买家支付的时候依然是使用当地货币。
2、P卡一定要用公司的吗?私人账号可以吗?随时可以换吗?
没有限制,只要能正常使用的 P卡账号即可,如想更换可在后台重新绑定。
3、怎样更换P卡?
删除 PC端卖家中心 MY Wallet(我的钱包)中的P卡,或者 APP手机端 My Account(我的账户)中的P卡后,重新绑定新的P卡即可。
4、我已经绑定了payoneer,但是后台一直提醒我绑定银行卡,我需要做什么吗?
只要在Shopee后台绑定了P卡,并显示 Active状态,卖家就正常收到货款,不需要绑定银行卡。
5、Payoneer打款,最低多少金额才会打款给卖家?
P卡打款最低金额 15美金。











