亚马逊专利侵权申诉怎么做？如何处理？
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亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做
您好！卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题，所以，面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是，因为不同的投诉，可能会涉及不同的问题，比如商标、版权、盗图等等，卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中，一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式，提醒卖家联系投诉方进行协商解决，此时，卖家要分析投诉方的邮箱，比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的，那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方，这样的投诉，相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息，卖家应该做一个基础的判断，判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定，卖家要做的第一步是联系供应商，反馈信息到供应商处，以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息，进行进一步的判定，看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后，卖家要主动和投诉方联系，如果前述信息已经让你明白了问题之所在，那么就在邮件中向投诉方道歉，尽可能得到对方的谅解，如果获得的信息并不能做出有效的判定，卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况，比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应，卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对，比如停售该产品，也或者如果库存数量多的话，也可以继续和投诉方协商，看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应，卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料，联系亚马逊官方，把自己可以提供的证据提供，以得到亚马逊官方的认可和支持，这样的话，有可能获得重新销售的权利。
当然，如果既没有收到投诉方的回应，也无法提供证据说服亚马逊官方，那卖家就只能删除Listing，对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟，损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。
亚马逊上的产品被投诉侵权怎么办
目前各大平台侵权后主要遇到两种情况，平台投诉和法院起诉。
一方面，若是被平台投诉，建议如下：
1、通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权，分析产品是否真的侵权；
2、若经专业代理人或律师分析，不构成侵权，可以进行申诉或者请律师介入处理；若确实侵权了，应迅速下架侵权产品；
3、若店铺被暂停销售权。一样可以根据平台规则进行申诉来恢复；即使申诉不成功，还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。
另一方面，若是被法院起诉，下发了TRO冻结了账户资金，则建议如下：
1、通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息；
2、将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等）；
3、选择和解、应诉 or放弃（综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择）。
亚马逊德国站可能存在侵权被冻结怎么申述
1.第一时间下架侵权产品，并以纠正错误的态度调查整个店铺是否有类似产品，并表示将全部下架，未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架;
2.联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并示意自己是无心之失，告知已经下架该产品，并承诺不再销售他们品牌的产品，抄送给亚马逊notice邮箱;(请看第四点)
3.资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助，提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道，将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等，保证不再犯错
4.也是最重要的一点，收到邮件，在你没有把握之前千万不用轻易的去回复，经量找个有经验的人来写这个邮件，不要小看邮件的回复，能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何!说起侵权的事情，大卖说回复邮件是最关键的，回复多了，亚马逊嫌你啰嗦不看，回复少了，把重点漏掉了，也不看。
亚马逊知识产权投诉怎么恢复
利侵权的解决方案：首先查清楚版权方的身份信息、专利信息（专利号）、有无自己向亚马逊申诉解决之可能，找出专利侵权原因，是产品开发没有核对产品专利问题还是销售上架审核不仔细，既然专利侵权了，是否有类似产品有侵权的风险，专利侵权产品及其同类产品，
如果FBA库存特别多，如何解决这个问题？
用另外一共账号去销售，不要去跟卖。以自发货的形式卖，然后补一批货到FBA仓库，用最快的物流方式，比如补一箱的货过去，FBA开起来，FBA入仓以后，然后自动广告开起来，然后自发货跟卖违规站点链接，然后以低价形式，比如五折，然后FBA的价格正常价格调高，超出正常值。然后后台把物品所在地（itemlocation）设置成美国当地发货，设置好时效性。发货的时候跟踪号，A店铺的跟踪号填到B账号，不会关联账号。
专利侵权一般亚马逊不会误判，遇到侵权，需要卖家以最快速度、最积极态度联系版权方，说明侵权发生的原因，以及你为了规避再次侵权所做的努力，多联系几次，看对方态度如何，如有回复你的邮件，态度可以，说明有戏，最好让投诉方撤销投诉，可以说你是大学生刚刚开始做亚马逊，承诺以后不再卖这个产品。或者跟投诉方说，我们现在货只有几十个，是否可以让投诉方让我们把这些剩余库存清理掉，比如半价清货。
发邮件的时候很容易到对方的垃圾箱，尽量用海外的邮箱发。可以多尝试用多个软件去发邮件信息。把自己店铺的名称、产品信息发给投诉方。
如果你查了专利信息之后发现专利信息有漏洞，比如你查到专利侵权的专利点是A，你的产品虽然A的专利有相似之处，但是并不完全相同，这个时候，你可以拿产品跟对方专利信息仔细对比，拍照、做文件呈现给亚马逊，并且陈诉所有专利不同的点，然后等待亚马逊的判断和回复。但是很难成功。
不管是亚马逊还是版权方，都联系过了，视对方回复情况进行下一步动作，以求对账号伤害最低，一般说，版权方不理你，即使文字功底和诚恳程度再好，申诉成功可能性小。
总结：不要用邮件的模板申诉，自己组织语言；态度方案诚恳；发邮件邮箱用国外邮箱。
法律依据：《电子商务法》第四十一条规定，电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权。第四十二条到第四十五条明确列明知识产权权利人投诉的方式及平台应遵循的处理流程，简而言之即权利人通知平台——平台收到通知应立即采取必要措施并转达经营者——经营者收到通知可以出具不侵权声明——平台收到声明转达权利人，若15日内未收到权利人起诉的通知则终止所采取的措施。
亚马逊专利侵权如何申诉
1、查找证据
专利权属证据。证明原告享有专利权或者专利许可使用权。
侵权存在证据。证明被告已经实施或者即将实施侵犯专利权的行为。原告应当提交被控侵权产品及其销售发票、专利与被控侵权产品技术特征对比材料等证据。
赔偿金额证据。证明其提出的赔偿金额有事实依据。原告应当提交能证明其提出的赔偿数额的证据，如权利人因被侵权所受到的损失的证据或者侵权人因侵权所获得的利益的证据;权利人因被侵权所受到的损失或者侵权人因侵权所获得的利益难以确定的，人民法院可以参照专利许可使用费合理确定赔偿数额。
证据收集好之后，可以根据自己的情形选择如下侵权解决方式：
1.协商与和解
专利权人和被控侵权人均可自行协商或在其他第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷。提出协商意向时一般可以向侵权方发送侵权警告函。这在我国专利法中并无规定，但在现实生活中却被经常使用，而且还常取到较好的作用。侵权警告信的写法可以根据不同情况，口气可以强硬，也可以缓和。一般应写明以下内容：
专利权人的专利号，专利的主要权项内容;
对方的产品或方法侵害了该专利权，希望中止或禁止对方制造、销售和使用的行为;
希望对方于何时就此作出答复;
如果对方不作答复，专利权人可能采取的措施。
2.、行政裁决或协调
专利权人在侵权人侵权事实和证据充分确凿的情况下，可向专利局等有关行政部门举报，由其采取行政措施，对侵权人的侵权行为进行调查核实后作出行政处罚。在行政裁决过程中，有关专利行政部门基于有关当事人的申请，可对专利侵权的民事责任进行调解。
3.、向法院起诉
专利权人在发现侵权人侵犯其专利权后，亦可径自向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为赔偿经济损失等。同时有权申请对侵权人的侵权事实和证据进行诉讼保全，申请法院强制令，禁止侵权人继续侵权行为。为保证经济赔偿的切实执行，专利权人在起诉的同时，可向受理法院申请对侵权人的等额财产进行诉讼保全。
法律依据：
《专利行政执法办法》
第三十七条在专利侵权纠纷处理过程中，当事人因客观原因不能自行收集部分证据的，可以书面请求管理专利工作的部门调查取证。管理专利工作的部门根据情况决定是否调查收集有关证据。
在处理专利侵权纠纷、查处假冒专利行为过程中，管理专利工作的部门可以根据需要依职权调查收集有关证据。
执法人员调查收集有关证据时，应当向当事人或者有关人员出示其行政执法证件。当事人和有关人员应当协助、配合，如实反映情况，不得拒绝、阻挠。
