关于跨境电商出口侵权知注意事项
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跨境电商应该注意什么
《2019年中国跨境电商行业市场前景研究报告》数据显示:2018年中国出口跨境电商交易规模达到7.1万亿元,同比增长12.7%,2019年我国出口跨境电商交易规模将突破8万亿元。
与旺盛的跨境消费需求相矛盾的是,跨境消费体验感较弱。同时跨境商家面临仓储对接困难、报关程序复杂等难题,难以快速响应消费者需求的升级变化。
目前,跨境电商市场拓荒时代已过去,野蛮增长的跨境电商市场也恰好在2018年经历了一次洗牌。“关店潮”、“贸易战”……受整体大环境的影响,跨境电商行业增长放缓,众多卖家黯然退场。在经历2018年的“至暗时刻”后,2019年跨境电商迎来了下一个好的时代——跨境新零售蓬勃发展。
跨境新零售解决方案
为了增加消费者的购物体验,跨境电商一方面可以通过开设跨境体验店,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验;并借助新零售系统对接物流与海关,加快三单对碰的通关速度,提高经营效率。同时,通过多元零售场景与分销渠道,销售全球商品,全渠道营销顾客。
跨境新零售第一步——全渠道全场景运营
开设跨境体验店,开展门店社交引流拓客,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验并提升信任度。
跨境商家要实现全渠道全场景运营,首先要通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化。另外,在线下体验店内,可以铺设店中店触摸屏,丰富店内品类,小店变大店”。消费者动动手指,就可以在店内购买到遍布全球的跨境商品,满足各类顾客所需。
光靠跨境体验店,引流效果有限,跨境商家要以门店导购为基础,发展消费创客,基于销售员的社交圈开展裂变和分享,结合优质内容,以内容带动销售,将顾客都引导到微商城、小程序和APP,逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外,跨境商家可以借助更多分销渠道,拓展服务范围,例如在互补业态门店中铺设合作店中店,引导顾客消费,与商家互利共赢。
跨境新零售第二步——对接仓储物流
通过跨境ERP系统对接海外进口跨境商品,同时对接多渠道供应链,包括引入国产优质商品等,丰富商品品类与服务。
跨境商家通常在海外拥有多个商品供应仓,容易出现对接不平衡等问题,难以及时响应国内消费者的购买需求。商家需借助跨境版ERP,统一对接各大仓储物流,实现一体化管理。另外,跨境商家也可以寻求国内更多商家的的合作,加入共享供应链体系,扩充商品与服务的品类。
跨境新零售第三步——对接报关程序
对接支付机构、物流公司、通关平台,三单合一集中申报。
报关程序繁琐是跨境购物的难点之一,跨境商品从海外漂洋过海而来,需要通过层层关卡通报,才能到消费者手中,中间往往要经历一周以上的漫长等待时间,大大削弱了跨境购物的体验感。采用又一城跨境版ERP,统一对接支付机构、物流公司和通关平台,三单合一集中申报,缩减申报时间。不管是直邮模式、保税模式还是直邮模式,大大提升物流通关效率。
纵观过去几年,整个跨境电商行业的年平均复合增长率都在30%以上,未来3-5年跨境电商行业仍然会保持高速增长的态势。在新零售大趋势下,跨境行业仍属蓝海,如何迅速抢滩登陆?构建全渠道全场景运营是关键,选对跨境新零售系统,高效率对接仓储物流和报关程序同样很重要!
做跨境电商出口要注意哪些问题
跨境电商需要注意7个问题
物流:物流决定着跨境电商的最终表现。物流还会面临的两个关键是关税和消费增值税。
然后还有退件的问题,如何给消费者提供便利可行的退件方式。最后还有就是售后和客服的问题如何解决。
仓储:仓储有本地仓和海外仓可以原则,并非所有的产品都适合海外仓,海外仓也存在一定的经营风险,政策风险和市场风险。但海外仓的优势在于配送迅速。
平台选择:成熟的第三方平台是很多商家的首选,比如亚马逊,法国和日本乐天,等等各个国家也都有自己的平台。还有一种方式是自建站的形式。企业可以从竞争强度,客户忠诚度,资源,抗风险能力个方面去评估进行选择。
团队搭建:程序员,美工,策划,编辑,推广,客服,管理,各个岗位的人搭配得好才能形成一个有效的运营团队。
沟通客服:跨境电商意味着对客服的外语沟通能力有一定的要求,不仅是英语,很多小语种国家的跨境电商也在蒸蒸日上。多语言能力的人才在跨境电商行业也非常重要。
营销推广:大多数平台都会有站内引流的服务,但是企业还需要学会从站外营销,转化到达你的销售渠道。
支付结算:一般和平台的现金流转都会有第三方跨境支付服务来完成,选择适合企业要求的即可。
如何应对跨境电商知识产权侵权
您好!
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
应对跨境电商知识产权侵权主要可从以下三个方面着手:(1)探索建立统一的电子商务实体法;(2)确定统一跨境电商知识产权执法机关和审理标准;(3)建立企业跨境电子商务风险审查机制。
如能进一步提出更加详细的信息,则可提供更为准确的法律意见。
跨境电商 商标侵权有什么法律责任
侵犯注册商标专用权尚未构成犯罪的,应承担行政责任和民事责任。《商标法实施细则》第四十三条规定:对侵犯注册商标专用权的,工商行政管理机关可以采取下列措施制止侵权行为:
(1)责令立即停止销售;
(2)收缴并销毁侵权商标标识;
(3)消除现存商品上的侵权商标;
(4)收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具;
(5)采取前四项措施不足以制止侵权行为的,或者侵权商标与商品难以分离的,责令并监督销毁侵权物品。
对侵犯注册商标专用权,尚未构成犯罪的,工商行政管理机关可根据情节处以非法经营额50%以下或者侵权所获利润五倍以下的罚款。对侵犯注册商标专用权的单位的直接责任人员,工商行政管理机关可根据情节处以一万元以下的罚款。
工商行政管理机关可以应被侵权人的请求责令侵权人赔偿损失。当事人不服的,可以向人民法院起诉。
《民法通则》第一百一十八条规定:公民、法人的商标专用权受到侵害的,有权要求停止侵害,消除影响,赔偿损失。
跨境电商企业应该如何规避版权风险
一、正面回答
1、调查供货商及其竞争对手,避免从不能提供相关文件的批发商手里进货,相关文件一般包括真正品牌商的授权委托书等。
2、充分了解供货方资质,并向供货方了解是否有权生产、销售该产品,保证货源合法正规。此外,在交易时要符合规范的手续,并妥善保管交易凭证。
3、沟通清楚货源细节,产品是自主研发,还是在他人产品的基础进行了改良、刻意模仿。
二、遭遇侵权如何应对?
分析是否确认侵权;下架侵权产品,据理力争非侵权产品;风险可控,张弛有度;对知识产权保有敬畏之心。电子商务法第四十一条规定,电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则,与知识产权权利人加强合作,依法保护知识产权。未尽这种合作义务的,根据该法第四十二条至第四十五条,平台经营者则可能与平台内经营者即涉案电子商户承担连带责任。跨境电商平台亟需加强自治规则和机制构建,建立跨境电商的知识产权保护规则,加强在线识别系统、源头追溯系统、侵权投诉系统等建设,组织相应的知识产权保护宣传培训,帮助跨境电商企业提升知识产权保护能力,避免在海外诉讼中处于被动局面。
三、版权风险是版权专利有被别人侵权或者被侵权的风险。版权专利的意思:其一、版权是用来表述创作者因其文学和艺术作品而享有的权利的一个法律用语;其二、专利是一项发明创造的首创者所拥有的受保护的独享权益。











