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如何联系速卖通店主

2024-03-20 10:1721


本文目录

  1. 速卖通怎么搜索商家
  2. 速卖通卖家采购流程
  3. 速卖通如何给买家留言
  4. 速卖通哪里可以发邮件给客户
  5. 速卖通怎么寄快递

速卖通怎么搜索商家

您没有联系过卖家,想找卖家的联系方式,可以在产品或者卖家旺铺页面找到蓝色的旺旺头像点击咨询或进入商家旺铺找到电话。

速卖通卖家采购流程

第一步:买家付款

买家下单之后,不一定就会马上付款的,没有完成付款之前,订单都不可能处理好。那么卖家就要主动去引导买家付款,看看他们是不是遇到什么问题,能不能帮助他们解决。速卖通是支持买家下单后20天内付款的,所以卖家要充分把握好,促进订单成交。

第二步:卖家发货

买家完成订单付款之后,如果订单没问题,那么卖家就要准备发货了。卖家可以选择线上发货或者是线下发货,线上发货是物流商上门揽收的,线下发货的话,还要卖家自己联系物流公司之后才能发货,大家根据自己的情况,结合买家选择即可。

第三步:货物运输

之后就让物流公司将货物运输到目的地,并派送给买家。卖家要做的就是做好订单物流的跟踪,以免遇到什么情况,导致给买家带来不好的体验,也给店铺带来不必要的影响。

第四步:买家签收

买家收到货物之后,确认产品没有问题,就会进行确认签收;如果有问题的话,是会申请售后的。买家签收完之后,订单也算完成了,买卖双方可以在30天内给对方做出评价,并且获得相应的评价积分;若超过30天将无法再评价。

第五步:平台房款

订单完成之后,平台不是马上放款的,而是要等到速卖通平台房款时间才能房款,卖家可以在后台进行房款查询。如果到了放款时间还没有房款的话,卖家可以联系一下速卖通客服,咨询一下看看,以免导致资金流转不灵。

速卖通订单处理流程也比较简单,最主要的就是大家要及时处理订单,并且做好物流信息的跟踪,避免因为处理不及时给店铺带来不必要的损失。对于买家没有及时付款、或者签收后没有评价,那么卖家也要把握住,引导买家操作,这样才可以给店铺带来更好的评分,提升曝光量。

速卖通如何给买家留言

速卖通给买家留言的主要办法如下。

1.订单留言回复订单留言的内容,主要有资金审核不通过、催发货、催物流等情况,具体回复方法:例如订单资金审核不通过,那么大家就可以询问一下买家是否第一次在速卖通购物,然后告知他们资金审核不通过的原因,以及解决建议,去帮助他们解决问题。如果是催发货的话,那么就要突出自己对产品的品质管控等方面,例如发货前会对产品的质量进行严格的之间,确保每位买家都收到一个心仪的产品。从这些方面去突出自己的优势,买家也是会理解的。

2.站内信回复模板如果是遇到买家下单但未及时付款,卖家也要通过回复去引导买家付款,否则是很容易导致买家流失的。回复可以先告知买家,自己已经收到您的订单,但是您还未付款,是不是遇到什么问题;自己可以对价格、尺寸等问题给予帮助,欢迎随时联系,适当的进行催付,话术是很重要的。

3.售后纠纷回复模板速卖通卖家常遇到的纠纷。

速卖通哪里可以发邮件给客户

通常在以下步骤中可以找到:

1.登陆速卖通卖家中心账户

2.点击左侧导航菜单的“我的订单”或“已卖出的宝贝”或“评价管理”或“客户管理”等选项;

3.找到指定订单或客户,点击“详情”或“联系买家”等按钮;

4.进入订单或客户详情页面后,根据需要选择“发邮件”或“发送消息”等选项,编写邮件内容并发送即可。

具体操作可能略有不同,可以根据实际情况适当调整。

速卖通怎么寄快递

两种方式寄快递,一种直接去速卖通快递网点进行寄快递,一种就是电话联系速卖通的快递员上门取件来进行寄快递两种都方便。

关于本次如何联系速卖通店主和速卖通怎么搜索商家的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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