社交电商退货的主要痛点及如何解决
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什么是社交电商
创业开始了，有不错的产品，但如何快速的营销呢？这次，麻博士主要和大家谈谈集客式营销和推播式营销。
集客式营销是指，在网络时代，你需要投入目标内容来将消费者吸引或拉入到你的网页和社交渠道，以令人信服的内容和价格来建立受众群。换言之，你希望自己在网络上“被发现”，并通过自身的权威性、内容和价格来留住这些受众。
以前，一个品牌需要对外拓展，是以尝试通过传统的推播式营销或以推广为主的营销投入来寻找消费者，比如通过付费媒体（如广告）、公共关系和直邮广告。现在的创业企业则将营销资金投入到指定的网站、社交渠道或网络论坛所展示的目标内容上，以期在搜索和“免费媒体”中被发现。集客式营销是一种搜索引擎，它降低了消费者的获取成本，但这个引擎需要以对推播式营销的投资为动力，而这个过程往往需要数月的时间。
这个模式如今广泛用在社交电商里，最成功的莫过于很多人又爱又骂的拼dd。社交电商的确是新时期一个亮的发紫的风口，TX想着如何优化做深，touT还在苦苦推广，AL大众社交不了了之，只好走企业社交。由此可见，社交电商窥见的人有多少！
同时，集客式营销的成功隐含了对衡量的重视，而在之前的前互联网时代与推播式营销时代，衡量是无法实现的。创业企业通过使用营销自动化系统软件及其他主流的集客式营销方法，可以衡量消费者的来源，衡量吸引消费者最有效的内容，并衡量如何调整和最大化为吸引和转变消费者所投入的每一分钱，这是传统销售渠道很难以做成的。
不过，在实践中，很多创客可能会觉得没有效果，没有效果主要的原因是，你的量无法做大，1000个好友还不成，就要做到3000个。你要疯狂的加群，如果不知道如何加群，或者想轻松的自动加群，可以到网上或者APP商城哪里寻找；然后，疯狂的在群里加好友，也有自动加好友的软件哦；最后，来个群发功能就完美收官了。
懂得充分利用互联网工具，也是互联网创业生存必备的技能，以前我们都说“智商”，后来又热捧“情商”现在悄然兴起了一种“商”，叫“器商”，就是懂得寻找到得力的工具，并且充分利用这种工具变现的能力。麻博士点到为止，其余大家脑补吧。
当然，这只是其中拓客的一种方法，到贴ba，论坛里装着自己很厉害的样子，建立权威，再引入到社交中来，也是经常用到的办法。
社交电商,是如何解决企业痛点的
社交电商主要帮助企业解决痛点有两个“一是渠道、”，“二是数据”。
1、用社交电商帮助企业构建立体的渠道形态这个渠道场景不是像网店或者实体店、或者批发代理那样的单一的，我们表达的是用社交电商构建立体的渠道形态，有线下、自媒体、社交工具、社群、小程序、合伙人分销等去中心化的流量入口，形成立体的销售场景。
不再分线上和线下在上述任何场景里都可以做交易，线下可以购买我们的商品、社群、自媒体菜单、朋友圈、小程序都可以购买我们的商品或者服务。
让每一个空间都作为我们的渠道，不再局限与某个平台某个地点，也不受营业时间约束。
2、社交电商帮助企业积累数据资产根据上述的立体渠道形态以外，社交电商的数据管理也是企业的重要资产。
我们可以根据社交电商的数据、用户画像“年龄、性别、消费能量、活跃时间、区域地点”来做生产供给。
根据社交电商数据来指定战略方向；根据数据实施营销和销售方案针对不同的群人做定向活动，更精准的服务每一位客户。
现在的企业如果没有数据做支撑、就会导致库存量问题、产能大销售跟不上，供给和需求不对等，营销不精准，导致企业获客难变现慢。
3、客户管理用社交电商的会员管理系统规划客户成长体系、增加客户粘性，增加客户复购率。
（1）积分管理
客户在社交电商下单交易就可以获得积分，积分可以兑换商品也可以抵扣现金，根据积分多少确定会员的等级。
（2）会员分类
根据会员等级决定会员的特权(优惠折扣、服务、积分），等级越高优惠力度越大，用这种方式让客户对我们产生粘性。
（3）会员复购
根据不同等级做定向的优惠活动，如满减活动可提高复购率和客单价，会员专享活动提升复购和优越感。
4、分配机制企业想让客户群体快速裂变，就需要做好分配机制，把推广的费用分给分享分销人员，去中间化每个人，每个场景都可以交易。
（1）内部员工
内部员工可以分享社交电商的链接到自己的社群、朋友圈、社交空间，用碎片时间创造更多价值。
（2）客户
让客户裂变客户，客户是消费者也是销售者，为分销人群设定分润比例，就当作渠道推广费。
客户消费后把社交电商链接分销到自己的社交空间，产生交易后即可获得分润。
