把握独立站运营之道(把握独立站运营之道的方法)
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跨境电商平台适合做独立站吗
平台还是独立站越来越多的外贸人开始面对这一抉择。
早在2017年的时候，第三方电商服务机构Feedvisor就已经发现，有近四成的亚马逊卖家同时也在自己的独立站售卖自己的商品，且其中近三成的用户决定进一步扩大独立站的规模。诚然，不少跨境卖家面对着平台红利期的结束，以及愈发严格的平台规则，开始把目光转投各个独立站。与此同时，像国外的Shopify，国内的Shopplazza等第三方SAAS建站工具/平台的成熟和普及，也在一定程度上降低了建站的技术门槛和运营成本。独立站大热的背后，还有Facebook和谷歌等流量大鳄的推动。它们更愿意将流量分配给无数个中小型独立站，而不是陷入eBay和亚马逊的黑洞。
俗话说，万事开头难。仅靠打工人钢铁般的意志，是很难在众多跨境电商中成功突围的，选择一个合适的平台作为出海之路的起点同样重要。平台方和独立站本质上并无好坏之分，只是各有各的优劣。今天小编会分析平台方和独立站的各自特点，来帮助大家找到最适合自己的渠道。
平台方：
优点
1.自带高流量且转化率高
以平台方最热门的亚马逊为例，它们网站平均每月能吸引到的用户达到1.83亿，能有效帮助用户解决引流问题。与此同时，访问平台的用户也有着较为明确的购买意愿，流量转化率高。
2.品牌信誉
像eBay和亚马逊这样的大平台能够凭借常年积累的知名度和口碑，来轻松获取用户的信任。
3.低门槛
上述的1、2点为用户提供了较低的入门门槛，容易上手。同时也有大量成功的店铺作为案例，学习借鉴他们的运营方式来提升自己的店铺。
缺点
1.同质化严重
不管是国内的淘宝还是国外的亚马逊，入场门槛都是肉眼看见的下降。这导致了恶性的价格竞争和大量同质化产品的涌入。如果产品或品牌没有明显优势，很容易被淹没在海量的同类产品信息中。
2.平台规则限制
大的电商平台都有着自己的规则和限制，对于卖家而言，这些便是有风险的不可控因素。像现在这样的黑五前夕，往往也是被封的高峰期。较为典型的问题便是店铺防关联，在之前的文章中小编有详细解释过这个问题，有兴趣的朋友可以点进去了解一下。
独立站：
1.打造品牌，把握私域流量
对于网站建设和运营有着完全的自主权，因此便能最大限度的灵活打造自己的品牌，并通过自定义网站表达品牌愿景和品牌故事。不用担心像平台方一样，用户购买了产品却难以记住店铺和品牌。
2.积累自己的用户
比起平台方能刚好地了解客户信息，可以通过客群分析进行二次营销和交叉营销。
3.避开平台的规则限制
既然是独立站，就可以不用担心平台上的种种规则和束缚，可以避免因为违规所导致的成本及风险。
缺点
1.有一定技术门槛
尽管目前有不少的成熟的SAAS建站工具和服务商，但是本质上依然对运营团队和卖家实力有一定要求。除了技术门槛，还要独自掌控美工、创意、广告投放、促销、供应链、物流以及售后等等工作。
2.需要解决引流的问题
离开了平台，也意味着离开大量免费的自带流量。如果不能解决站外引流的问题，独立站也是难以为继的，这也是目前大部分独立站面临的最棘手的问题之一。因此，成功的独立站团队都在引流和营销方面有着自己的独到的心得。其中一点便是要活用各种资源和工具，比如老手们会用FacebookPixel这样的官方插件来准确找到自己的核心客群并为他们投放量身打造的广告；也会使用AdsPower这样的多开浏览器解决多个FB账号独立登录的问题，高效运营手中的个人号。
总结：
因此，根据二者的优缺点我们可以分析出，第三方平台往往更适合刚入门的跨境小白，而独立站更适合有一定运营经验和规模，有自己的供应链并希望打造品牌的成熟卖家。当然，也有不少人选择了亚马逊卖货，独立站引流这样双管齐下的解决方案。不管最后采用哪种，最重要的是认识到两种渠道各自的优劣，以及了解自己店铺的发展模式和方向。
什么是网络运营
1、网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的行为工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。
2、网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作。
3、广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面
网络运营主要做些什么
广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时，所以网站运营有十分重要的意义。从这里来说，对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件！网站运营究竟运营什么网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作；网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实；网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性？优先级程度如何？开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理；网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等；网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。网站运营也可以分阶段来运营：网站运营第一阶段：打响网站品牌 1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。 2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括： a、网站平台策划符合网站定位； b、网站设计美观大方，具备国际特色； c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求； d、网站内容和信息丰富、有价值。 3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括： a、目标一定是可实现的（增强运作信心）； b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间……） c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰） d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订。） e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉） 4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容， 5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。 6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。网站运营第二阶段：成就知名网站 1.整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。 2.网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台； 3.网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力[例如栏目合作、媒体合作…]；做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据，这点很关键； 4.人力资源方面：注重高质量的新血引进、扩大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢；因此，聘请一位优秀的人力资源经理是此时的最重要的事情。 5.公司管理方面：建立公司业务培训体系，各部门培训体系，公司架构优化和部门责任制必须建立，公司制度完善并走向正轨，避免因队伍扩张而产生的驾驭失衡的问题；企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。 6.销售管理方面：整个销售团队须要从单兵作战提升至整体作战，因此，为适应新竞争而聘请或内部提拔销售总监非常有必要；在一切具备之后，迅速将个人销售经验转化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让网站迅速占领市场。从某种意义上来说，网站运营人员是开发人员的“客户”，是提要求的人。开发人员根据运营人员的要求进行需求分析，制定相适应的开发计划，运营人员对开发出来的产品负责。随着互联网世界的发展壮大，网站运营也是一门欣欣向荣的学问。目前网站运营从业人员并没有太多的专业背景，大多是从技术人员、网络营销从业者、产品专员等职业转型过来。但网站运营又是一项综合性很强的工作，既需要和人打交道（技术人员、销售人员、客户、用户），又需要和机器打交道（文档撰写、报表整理、后台管理等）。
