买家在电商平台索赔原因？
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2700万买家的中东电商平台Fordeal,退货政策解读
Fordeal自2017年创立以来，已成为中东地区最受欢迎的中国跨境电商平台之一。到2019年9月，其用户数量已突破2700万，2018年销售额更是达到了10亿元人民币。为了便于买卖双方的交易，Fordeal提供了多语言、多货币及多种支付方式的服务，极大简化了交易流程。
Fordeal重视消费者体验，其退货政策灵活，旨在保护买卖双方权益。买家在收货后的15天内可以免费退货，但不接受换货。退货商品必须保持原状，附带所有原始包装、配件和完整商标，不得有洗过或改动过的痕迹，且商品标签必须完好。
某些商品类别不支持开箱退货，如化妆品一旦开封，内衣裤、泳衣、打底裤、珠宝、奢侈品以及电子商品如电脑、手机和手表等，因安全健康或真伪问题，一旦售出不可退货。
因消费者原因退货，需自行承担运输及海关费用，Fordeal将退还商品购买费用。若因质量问题退货，Fordeal会承担部分运输费用，最高30美元。
Fordeal提供上门取件退货服务，KAS用户可享受此服务，普通用户需自行处理退货事宜。若因地址错误导致商品丢失，Fordeal不承担责任，包括退款。
网店转让为什么要在平台进行
网店交易市场鱼龙混杂，市场质量参差不齐，最容易落入诈骗陷阱，那么心急如焚的购买者如何找到自己心仪的网店呢？这时候，网店交易服务公司应运而生，为网店购买者提供全面、优质的网店资源，防止顾客上当受骗。
作为第三方的服务平台，很多公司都有专业的交易审核制度。关于网店交易保障的安全，易店无忧提醒大家有以下几点：
第一：严格的店铺审核制度一旦卖家有店铺出售，平台总是先开启严格的店铺审核制度，从细节处入手，查清店铺的财务状况，违规情况，层层把关，人工审核，确保卖家资料安全有效，这不仅保障了顾客的网店交易，还有利于提升易店无忧的品牌形象和良好口碑。
第二、正规的交易手续和合同签订作为专业的第三方平台，易店无忧就需要卖家提供自己的相关资料和证明材料，正规专业的手续和资料代办是基本职业素养，严格规范的转让流程，资金担保制度，网店交易合同，都能够有效地保障双方的利益，合同当中都明确表示了买卖双方的权利和义务，排除被骗的可能性。
第三、网店交易后也提供安全保障因为现今网店交易合法性和安全性的问题，注册主体无法转让，很多卖家在店铺出售之后，还私自修改账号密码，这就给广大购买者带来了很多困难，第三方平台在店铺买卖后，还会为大家提供一系列保护措施，为双方打造一个安全、稳定的网店交易市场。经过像易店无忧这种专业的网店交易平台来进行网店创业，可以说是选择了一个电商创业的捷径，高质量的店铺会更快地融入市场，创造更高的收益。
电商行业市场逐渐扩大，易店无忧网店交易平台的出现不仅为买卖双方提供了一条便捷的电商之路，也打开了网店交易的市场，更为电商发展创造了极大的价值。易店无忧安全可靠的保障制度，严格细致的审查体统，都让新老顾客免受骗局之苦。
电商平台为什么站在买家一边
电商平台站在买家一方可供参考的原因如下。
俗话说“顾客是上帝”，一个完整的消费流程中，买家的购买才最终使得产品和服务变现，所以从平台的角度来讲，相较于卖家，平台更注重买家，只有吸引更多的买家，才能更好的开展作为平台的业务。
其实作为一个中间人的平台，大部分情况下他都扮演着一个中立者的角色，因为不管是买方还是卖方都是它所要服务的对象，是它的顾客。只不过在大多数小的矛盾纠纷中，让卖家做出让步比让买家做出让步所付出的成本要更小。
