商家不发货不退款(商家不发货不退款构成诈骗吗?)
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卖家不发货我不想退款怎么治他们
如果卖家不发货,买家不想退款,可以尝试以下办法:
申请平台介入:大多数电商平台都提供了专门的投诉机制,提交卖家不发货的证据,并提交投诉,平台会介入调查并给出相应的处理结果。
向当地的消费者协会投诉:消费者协会是维护消费者权益的组织,如果认为卖家侵犯了自己作为消费者的权益,可以像这些平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
卖家不发货也不退款怎么办
卖家不发货也不退款的处理方式具体如下:
1、如果已经下单成功,但商家始终未发货,消费者先与商家沟通,并确认是否可以发货,如可以发货但要延迟发货的,需要协商是否愿意等待;
2、商家若无法发货,消费者可以找到订单,申请退款处理;
3、申请退款后,一般情况下,退款会在规定时间内退还给消费者。如果商家拒绝退款,建议消费者找到订单,立即申请客户服务干预,投诉商家,防止商家在自动确认后因长期拖延而携款逃跑;
4、如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。
法律依据
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
商家不发货我也不退款会怎样
卖家不发货,买家也不申请退款,那这笔交易会一直显示“买家已付款,等待卖家发货”这样的交易状态到永久。系统不会自动付款也不会自动退款。
卖家在规定的时间内没有发货,买家可以试着和客服沟通一下,问一下不发货的原因,如果咨询以后还是没有发货就申请退款并且通知客服处理退款,申请退款的时候需要写上退款原因,上传旺旺聊天记录等一切资料,如果卖家还是不处理置之不理,买家可以直接找淘小二他投诉介入处理。
若卖家与买家自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,若卖家与买家未约定发货时间的,卖家须在买家付款后的七十二小时内进行发货,如果卖家没有遵守以上2项要求,是可以投诉他的。
网购注意事项
选择一个有良好信誉和保障的电商平台,例如淘宝、京东等。避免使用不受信任或安全性未知的网站进行购物。选择安全的支付方式,如使用信用卡或绑定的银行卡进行支付。
在购买前仔细比较不同产品和服务的质量、价格和评价,确保你购买的商品符合你的需求和期望。在购买前,了解电商平台的退换货政策,特别是对于不合适或不满意的商品,确保你可以方便地进行退换货。
在注册和购物时,注意保护个人信息,避免泄露给不必要的第三方。避免在公共网络上进行购物,以免个人信息被黑客攻击。保持理智,避免盲目跟风或过度消费。购物前思考是否真的需要这个商品,以及是否值得花费一定的金额来购买。
淘宝上买东西卖家既不发货也不退款怎么办
淘宝上买东西卖家既不发货也不退款可以直接申请退款,从申请退款开始,会给卖家48小时处理的退款申请,如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;如卖家点击发货,买家的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,会给买家7天时间完成退货并填写退货信息,买家提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据买家退货的快递方式确定。快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款自动成功。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源:淘宝网——申请退款后,卖家不处理怎么办?
商家不发货但是我不想退款
法律主观:
按照规定,卖家不发货也不退款的,已违反了商家与消费者之间的买卖合同,构成根本违约,买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行,买家可以向消费者协会或者商家平台投诉,或者法院起诉,维护自身合法权益。
法律客观:《民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
京东买东西商家不发货也不退款如何解决
京东买东西商家不发货也不退款如何解决
京东买东西商家不发货也不退款,可以通过京东客服进行处理,具体操作步骤如下:
品牌型号:iPhone 12
系统版本:ios15.0.2
软件版本:京东10.4.3
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