如何投诉速卖通的商家
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速卖通严重违规店铺还有救吗
没有
如果真的样子的违规,基本上不能恢复。
店铺哪些行为属于违规?
1、对于首次被速认定为炒作和销量的,可以删积分和销录,对信用及炒作涉及的单进行退款操作,并根据其程度,分别给予警告、冻结7天、冻结户14天或清退的;
2、对于第二次被平台认定为构成信用及炒作行为的,不论程度,作清退处理;
3、假发一般违规:冻结账户7天;
4、严违规:冻结户1月或关闭(说明:将根据违规行为程度进行关闭账户的判定。同时,被认定为假发货的,将立即关闭该笔,并将单款项退还,由此导致的责任由卖家这边进行承担。);
5、被判定不对版,关账户;被判定货不对版,第1次违规冻结7天,2次及以上冻结1个月或关闭;
6、图片盗用投诉。6分/次,第一次违反5天内计算一次,从第6天开始,每次投诉减免6分。如果图像盗用投诉一天内多次扣除投诉,时间以投诉受理时间为基准。
部分侵权情节特别严重的行为,如果以错误的类别、使用变形语、复盖商标等手段避免侵权的用户,就会保留所有被认为是适当处罚的权利。包括关闭用户账户,冻结相关账户资金两年的权利,这样对于商家这边的影响肯定是比较大的。
速卖通店铺资金会被关联冻结吗
不会。
速卖通有一个比较好的点是:即使店铺被司法冻结了,它只会冻结我们店铺现有的资金,不影响我们后续资金入账。所以有做擦边球产品、品牌风险...
速卖通卖家怎么补发给买家
速卖通卖家补发买家的方法如下
首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。
协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。
因为补发只能通过线下物流,而且无法在速上填写物流订单的信息,所以风险是比较的大的,所以,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为投诉时无法维护自身权益
速卖通怎么查看谁投诉你的
作为一个我无法提供速卖通具体查看谁投诉你的方法。一般来说,速卖通会向卖家提供投诉的具体内容和投诉人的信息。
卖家可以通过查看投诉信息和回复内容,来了解投诉的情况和投诉人的意见。在处理投诉时,卖家需要尽快回复投诉并积极解决问题,以减少投诉对店铺的影响。
同时,卖家也可以通过观察店铺的评分和评价来了解消费者的反馈,及时改进自己的服务。
速卖通冻结店铺怎么回事
1、客户投诉纠纷
如果因为产品的各种原因,比如说发货慢、速度慢、产品质量灯问题,遭到了客户投诉,速卖通官方为了确保消费者的利益,就会资金进行冻结,同时要求卖家解决客户的问题。只有当协商达成,客户取消投诉以后,这笔资金才会解冻
2、店铺有违规行为
速卖通违规行为分为很多,大家可以自行找速卖通客服了解。如果商家在交易或者运营速卖通店铺的过程中,违反了速卖通相关的规则,那么官方也是有权对资金进行冻结的,具体冻结多少、何时解冻,都要看官方的态度。
3、店铺存在安全风险
速卖通平台的安全保障体系,会对店铺进行安全监测,如果发现店铺存在着安全隐患,那么也有可能会自动对资金进行冻结,以保障卖家的资金利益。如果这种情况要解冻,可以联系速卖通客服,在他们的指导下,解除安全风险后,然后再申请解冻。
速卖通开店并不是任意发挥,要找官方规则的限制下,才可以保证店铺持续稳定的生存下去,所以各位商家一定要注意技巧。
OK,关于如何投诉速卖通的商家和速卖通怎么查看谁投诉你的的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。