跨境电商平台数据分析的目标、定位与常用步骤

店铺运营包括市场分析、选品开发、店铺监控、商品分析、打造爆款等环节，同时还包括基础卖家需要掌握的选商品、编辑商品信息、采购货物、正常发货等技能，进阶卖家要做好的客服工作、开好直通车、做好店铺营销活动、促进店铺销售平稳增长等重点工作，以及明星卖家和超级卖家要进行的整合供应链、提高库存周转率、提升议价能力、建立品牌意识、做行业 TOP 店铺等工作。

数据分析的目标是找到最适合店铺的运营方案，以达到销售利润最大化。通过数据分析可以明确需要解决的问题，收集和整理数据，进行对比和判断，从而尝试改变并确定最优方案，不断优化店铺运营的各个方面。

1. 确定目标：明确需要解决的问题。
2. 收集数据：包括收集自己店铺过往的销售记录、交易转化数据、广告推广效果等数据，收集平台提供的数据如“数据纵横”工具、热销排行榜、闪购活动商品榜等信息，以及利用第三方数据工具获取行业数据、竞品数据等。
3. 整理数据：可制作成图表或利用 Excel 功能进行统计计算，以直观看到结果。
4. 对比数据：如本月与上月数据对比、不同商品数据对比等。
5. 做出判断：通过对比发现需要改进的地方或筛选出较优方案。
6. 尝试改变：建立新方案进行数据测试。
7. 前后对比，确定最优方案：在测试后选择最优方案达到效果最优。

常用名词有浏览量（PV，Page View），指页面被访问的总次数；访客数（UV，Unique Visitor），指网站独立访客总数；转化率，包括详情页成交转化率和全店铺转化率；点击率，反映内容受关注程度；支付率，指已支付订单占被拍下总订单的百分比；跳失率，指用户登录店铺后只访问一个页面就离开的比例；访问深度，指用户一次连续访问的店铺页面数；人均店内停留时间；成交转化率，指成交人数占总访客数的比率；客单价，指平均每个买家的支付金额；老客户占比，指成交用户中老客户所占比例。