亚马逊退货标签怎么弄?退货运费要谁出?(有运费的商品退货退运费吗)
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亚马逊fba退货运费谁承担
易境通跨境资讯:6月14日消息,菜鸟海外仓智慧供应链系统——“货运参谋”上线,为618期间发货的跨境商家提供高时效与高确定性的一站式跨境物流解决方案。
不管规模有多大,作为跨境电商,或多或少都会遇到各种问题,比如账号出现问题导致商品无法继续售卖,或者产品滞销积压等等。成熟的卖家一般都是寻找第三方海外仓来处理问题,通过第三方海外仓换标然后重新入库上架售卖。
那么海外仓退货换标的收费标准和具体操作流程你都知道吗?今天,易境通就来为您详细解读一下。
当前海外仓FBA退货换标的收费一般包括入库费、贴标费、打包装箱费用、运费以及仓租费用。
FBA退货换标操作流程
1.提供仓库地址,卖家在亚马逊平台操作移除订单;
2.当所有包裹显示递送到美国仓库时,业务员会所要产品标签,之后提交文件给仓库;
3.仓库清点产品,操作换标,装箱,提供装箱清单;
4.业务员向卖家索要外箱标签;
5.仓库收到外箱标签,贴标,发出,提供物流单号。
退货换标功能是易境通海外仓系统推出的一项服务内容,在海外仓的基础上实现FBA退换货解决方案,适合管理电商订单,系统提供退货管理、换标管理、面单打印、费用明细导出等功能。
易境通海外仓系统支持FBA退货换标订单(亚马逊移除)添加、退换货库存管理、打印产品标签,重新发货。客户可进行退货换标订单添加、订单状态查询、匿名退货订单认领、运费估算等操作。
有需要的朋友可以直接留言或通过电话向小易咨询,我们会根据您的需求给出相对应的解决方案。
亚马逊自发和运费退不退
这得根据具体情况来说:
亚马逊自营产品退货,会安排工作人员上门收件。产品质量或者是物流问题导致退货,那么运费是由亚马逊承担的;买家原因申请的退货,那么退货运费是由买家承担,形式是在退款中扣除
一定的退款管理费。
第三方产品的退货运费政策跟自营产品是差不多的,产品质量、卖家发错货等,都是由卖家承担退货运费,需要买家先垫付,完成退货流程后,再由卖家返还运费给买家;买家不喜欢等原因,则买家承担退回运费。
像是在美国境内退货,那么如果消费满29美金,那么像是自营产品质量问题退货的话也是不需要支付退货运费的;买家自身原因退货则要支付相应的运费。
既然亚马逊买家退货是一定要支付运费的,那么退货运费是多少呢?如果是 FBA产品退货,买家承担退货运费,那么是不用支付任何退货费用的,第三方产品则是卖家收到退回的产品后,在订单金额中扣除运费之后,再退回给买家。
亚马逊FBA退货怎么处理
首先,一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢?作为卖家,如果买家下单后你的货物还没有正式发出,可以全额退款处理,取消发货即可;但如果已经发货了,能拦截回来的就尽快拦截回来,如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货,建议等收到货后,看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的,非要你现在就处理退货,那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理,如果是低价产品,就退款给买家并请求其留个评价;如果是高价产品,那么建议按照正常流程,让买家拒绝收货退回原仓库。
然后,还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。而退回来的货物,如果没有破损,可以重新贴标签再次销售,如果已经损坏影响再次销售的话,可以让亚马逊销毁或运回国内。
当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题,你需要实时掌握FBA的退货情况。那么,你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况,设置第一时间提醒,以便实时了解退货进度,精准把握FBA退货产品状态,一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。
另外,酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析,提醒卖家是否需要补货,轻松创建入库计划,库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.
亚马逊退货运费谁承担
1. FBM订单
如果买家因个人原因购买错误或不喜欢商品,可以在后台同意退货申请,亚马逊将自动生成退货编码发给买家。这种情况需要买家自己邮寄,产品运费由买家承担。
如果是质量问题,或者卖家的描述不当引起误解,只能提供预付费的标签退还给买家。这笔运费由卖家承担。
2. FBA订单
无论是质量问题,还是单纯的不喜欢而退货,换货的行为,运费都不需要卖家承担。但是,买家退款后,亚马逊将向卖家收取该订单的退款管理费。如果退还订单中的是单件商品,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果在订单中退还两个不同的商品,亚马逊将为每个商品保留最高5美元的退款管理费,总金额最高为10美元。因为这个公式是按退款的商品计算的,所以在退款多个同样的商品的时候,亚马逊会保留5美元以下的退款管理费。
亚马逊fbm退货运费怎么退
可以在后台同意退换申请。第一种是FBM订单,如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要自己承担的。











