ebay卖家怎么退款(ebay买家退货流程)
本文目录
请问在ebay里面怎么退部分款paypal里面退不了
如果您已经开启了纠纷,卖家会在纠纷里跟您商量解决办法,这种情况,一般会跟您提供部分退款,或者让您退货,然后再跟您退全款,一般高价值的物品,卖家不会让选择让您保留物品,直接退全款的解决办法,您后面在纠纷里继续跟卖家商量,部分退款,退多少钱,或者退货退全款,当然这个是质量问题,您可以要求卖家承担您退货发生的运费,但前提是您没有给他留好评,我的意思是,虽然是质量问题,如果您留了好评,卖家是可以赖退货的运费的,也就是口头上答应给您退运费,后面可以不给您的,因为Paypal或者ebay不会对您退货产生的运费追溯和给你保障,这点您需要明白,就是说,您可以用评价来制约卖家跟您退全款,并报销运费。
如果协商无法达成一效意见,您要记着及时升级纠纷,因为如果双方在规定的时候内没有答复,或者期限内没有升级,纠纷就会自动关闭。值得一提的是:您如果退货,一定要选择挂号或者网上可以跟踪的方式退货,因为您后面提供的在线查询信息和发货凭证是Paypal判定卖家收到退货唯一的凭证,就是说如果您选择是平邮,即使卖家收到了,然后,您的评价已经给了好评,或者拍下这个物品超过2个月无法给评价时,卖家就会黑你了。这个就是ebay和Paypal规则,您一定要了解清楚,有什么不明白的,欢迎追问!
ebay退货运费谁承担具体退货流程怎样的
现在ebay也有不少的消费者,每天都有不少人在上面下单的,只要有交易那么就会有退货的情况,那么ebay退货运费谁承担?想要了解的朋友下面一起来看看吧!
ebay退货运费谁承担?
如果发生了退货就会产生邮费,一般视情况而定来决定邮费由谁来出。如果是因为买家的自身原因产生的退货,那么邮费就由买家来承担,如果是卖家的原因,则是由卖家来支付运费。
具体退货流程怎样的?
第一步:买家需要将自己的eBay账户进行登录,并且在首页的右上角将我的eBay找到点击;
第二步:对菜单中的购买历史记录进行下拉的查看;
第三步:在菜单之中将自己退货的产品订单找到以后直接点击右侧上面的退货按钮,这个时候会将退货的界面弹出来;
第四步:买家需要将退货原因在下拉菜单之中选择一个原因,选定以后就可以点击要求退货按钮。
你操作到这一步之后就完成了订单,之后就需要等待卖家同意退换货申请。获得卖家同意以后你就能够联系快递公司来对商品进行邮寄;卖家在收到货物以后,就会将货款退回你的账户。
如果卖家没有点击确认,而您也认为应根据购买的物品的状况退款,则可以在收到商品的一个月内联系平台来寻求帮助,但是如果卖方延长了退货窗口,那么退货时间就会需要的更长。
如果只是因为你后悔买了这个产品,那么就要由卖方来决定是否接受你的退货。不论是哪一种方式,都是你可以在平台上面将购买的商品退货的方法。
看完上述的内容,相信大家已经知道了ebay退货的流程还是比较简单的,不知道怎么操作的朋友,可以参考上述的内容去进行操作,这个也是能够让消费者会享受到特别不错的服务体验。
ebay卖家怎么退款退款退到哪里
作为ebay卖家,最开心的事情就是看到有人下单,最不开心的事情,就是有人要申请退货。然而,退货却是电商平台最常见的事情,如果收到退货退款的申请,卖家怎么操作呢?
一、卖家怎么退款?
在eBay上有三种退款方式,卖家在退货面板中会收到通知,在这里,卖家可以选择退回部分或全部退款,如果在发货前发现产品有问题,可以取消订单,在发货前主动ebay退款。
要取消eBay的订单(无论是否已发货-您有30天的时间来取消),请执行以下步骤:
第一,登录您的eBay帐户并进入到卖家中心。
第二,在orders选项卡下,单击相应的链接:“waiting shipment”或“paid and shipped”。
第三,找到要退款的项目,然后单击“leave feedback”旁边的箭头,然后从下拉菜单中单击“取消订单”。
第四,选择取消订单的原因,然后单击“提交”。但最好的办法是通过PayPal直接在eBay上退款。
二、退款退到哪里?
一般情况下,平台处理完卖家的ebay退款订单申请后,平台才会将款项原路退回到买家的支付方式中,也就是说如果你用信用卡支付,那么就退回到绑定的信用卡中微信支付则退回到微信账户中
三、我有多长时间可以来考虑是否接受退货请求?买家可以升级吗?
当买家先发起退货请求时,您应该在3个工作日(美国站,加拿大站,澳大利亚站)/8个日历日(英国站)内回复请求。如果您在上述时间期限内没有回复,买家就可以升级此请求。
如果买家申请退款,卖家可以按照上述操作来退款,不过,在退款之前,建议卖家可以问下买家为什么要退款,尽量挽留。毕竟拿到一个订单不容易,如果能挽留下来也是非常好的。
eBay手机上怎么申请退款
手机上eBay退款的方法如下:
1.你和买家均同意取消交易,前往调解中心提出个案。在「物品已售出」中选取「我想取消交易」。在物品结束刊登后,你可以在长达45日的期限内随时采取此行动。买家有7日的时间回覆你提出的个案。如果你在7日后还未收到回应,请结束个案,你将会获得成交费退款。
2.买家未付款,前往调解中心提出个案。在「物品已售出」部分,选取「我还没收到物品款项」。你可以在物品结束刊登后的7-45日采取此行动;或者,若买家已不再是eBay注册会员,则可在刊登结束后立即采取此行动。
从你提出弃标个案起,买家有7日的时间可回覆:-如果买家5日后仍未回覆,系统会再寄出一封提示电邮;-如果买家并未在7日内回覆,你可以结束个案,而买家会收到弃标警告。
ebay还没发货怎么退款
eBay Returns分为退款、退货、换货三种。
退款流程如下:
先进入ebay平台,找到Seller Hub> Orders> Actions> Cancel Order/View PayPal transaction
完成后,接着去PayPal进行退款操作,点击交易记录>查找订单>发放退款即可。
对于买家选择退货的情况,究竟谁来承担运费,需要分不同的情况分析。
1.需卖家承担运费的情况:
·产品本身有缺陷,或者不能正常使用
·产品与描述或图片不符合
·发错货
·缺少零配件
·收到时已损坏
·假货/仿货
出现上述情况,基本需要eBay卖家承担运费,若该case被eBay判为卖家有错,则记录为一笔不良交易。
2.或由买家承担运费的情况:
对于有些由于买家主观原因而造成的退货,如:
·买家选错了尺寸,或觉得产品不合适自己
·买家不需要这款产品了
·买家在其他地方发现一个更合适的价格而选择的退货
对于这些情况,一般有两种选择:
1)由买家承担运费
2)为提升买家的购物体验,由卖家来承担退货运费。
卖家在刊登eBay listing的时候,尽可能明确你的退换货规则。请考虑以下几种退换货规则:
·退费补偿(例如,接受全额退换货或扣除费用的退换货)
· 100%满意保证(例如,接受无条件退换货)
·限时退换货(例如,自物品交付之日起30日内可退换货)
并把以下详细内容包括在退换货规则中:
·补货费用:提及你是否会收取补货费用,如果是的话,费用是多少。
·运费和包装费:清楚地说明退换货的运费和包装费由谁来出,是你还是买家,以及你是否会退还原来的运费。
·物品状态:清楚地说明你能够接受的退还物品状态,例如「未拆封」或「已拆封但全部物品保持原状」。











