虾皮订单超时被取消怎么办？怎样避免此类情况？

关于 Shopee 平台订单取消规则的详细解读

在 Shopee 平台上，卖家需要特别注意订单的发货时间及到达仓库的时间，否则订单可能会被自动取消，具体情况如下。

一、订单未在一定时间内发货

1. 与系统对接渠道：若在 X 天后，仍未点击“发货”并获取运单号，订单将会被处理。

2. 未与系统对接渠道：同样是在 X 天后，未点击“发货”并上传运单号，也会导致订单面临取消的情况。

二、订单发货后未在一定时间内到达仓库

此规则仅适用于 SLS 渠道订单。自 11 月 20 日起，若订单完成付款后，超过 DTS+7 天仍未到达仓库，该订单将被取消。具体说明如下。

(1)系统会每天进行筛选统计，找出符合晚发货取消标准的订单，但若是由于仓库扫描过慢导致超时的订单，将不会被列入取消名单。

(2)被取消的订单会在系统中批量更改状态，即便之后到达仓库也无法扫描入库。

(3)那些已被取消但已送达仓库的订单，将会退回给卖家。退回时间为每 2 周一次，同一卖家的包裹统一退回。退回费用为到付，实际费用以具体情况为准。届时对应的 Shopee 客户经理会提前提供退回清单供卖家参考。

(4)这部分被取消的订单会对迟发货率或未完成订单率产生影响，且每个订单只会计算其中一项。计算逻辑如下：订单完成付款后，超过 DTS+3 天未发货的订单，到库扫描后会被计入迟发货订单率；订单完成付款后，超过 DTS+7 天仍未到达仓库的订单，被取消后会被计入未完成订单率。

以上便是关于 Shopee 平台订单取消规则的全面阐释。要知道，如果延迟率较高，是会被扣分的，只有将延迟率控制在百分之二十五以内，才算得上是合格的。