Mercari促销活动有哪些注意事项

在Mercari搞促销最忌讳的就是"我以为"，很多卖家吃过闷亏都是因为没仔细看平台的最新政策。比如去年有个朋友在感恩节促销时设置了"前100单免运费"，结果被系统判定为"诱导刷单"直接下架商品——原因是他没注意到当月平台刚更新的运费补贴政策。

建议提前两周去卖家后台把《促销活动规范》翻出来逐条看三遍，特别注意关于价格标注、赠品说明、限时折扣的具体要求。比如Mercari要求折扣价必须比原价低至少20%且原价要有30天销售记录，这条规定就坑过不少临时起意调价格的卖家。

库存准备要留足余量

别光盯着促销期能卖多少单，更要算清楚自己的发货能力。见过有卖家备了500件货，结果活动爆单800件，最后因为发货延迟被扣了3%的成交手续费。建议在常规备货量基础上多加30%库存，同时和物流公司确认好当天取件的最晚时间。

有个实用技巧是提前打包部分热销商品，用可降解的密封袋装好。有位卖家居用品的卖家在圣诞促销前把100套组合餐具都打包成标准尺寸箱，活动期间日均处理订单量直接翻倍，还能避免发错货。

折扣设置别踩这些坑

新手最爱犯的错就是折扣叠折扣。比如原价100刀的商品先打8折，再参加"满150减20"，结果实际到手价才60刀，利润直接砍半。建议用Excel做个利润测算表，把平台佣金、运费补贴、促销服务费都算进去。

还有卖家喜欢玩"前X小时特价"，结果忘记设置库存分割。去年黑五有个案例：某店铺把200件库存全部设置成前2小时5折，结果2分钟就被抢光，剩下22小时店铺直接空窗。正确做法是把库存分成主推款和引流款，用不同折扣梯度留住客户。

活动期间客服要随时待命

促销时最容易爆发的客诉就是物流延迟和尺码问题。建议提前做好三件事：在商品详情页用红色大字标明清关时间，准备5套不同话术的自动回复模板，给客服配个能实时查库存的平板电脑。

遇到过最棘手的案例是，有个卖家做买二送一时没说清楚赠品随机发放，结果收到23个差评。现在老卖家都会在促销图右上角用醒目标签注明"赠品款式不可选"，还会在发货时塞张小纸条说明。

别忘了活动后的数据复盘

促销结束48小时内一定要导出销售数据，重点看三个指标：流量转化率是否比日常高20%以上、退货率有没有异常波动、哪些SKU实际利润低于预期。有位卖数码周边的朋友发现某款耳机虽然卖爆了，但算上平台佣金后每单亏0.5刀，这就是典型的数据复盘没做好。

记得把买家留言里提到的促销体验问题整理成清单，下次做活动前重点检查。比如有客户反馈"折扣码输入三次才成功"，这可能意味着你的优惠券设置存在技术问题，需要联系平台客服排查。