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亚马逊如何快速获取优质review?怎样做到100%留评?

2024-12-03 20:00124


关于亚马逊产品推广的深入探讨

在亚马逊的商业世界中,Review 评价的重要性不言而喻,它堪称产品推广的核心关键。然而,卖家们在寻找测评资源时却常常面临诸多困境。看到他人产品因发布多个评价而销量剧增,自己却难以找到有效方法。不少卖家深感 fb 测评资源越来越难获取,且送出大量产品却只能得到寥寥数个评价,成本极高。

同时,刷手池的重复利用导致不同产品受到关联影响,一旦某个账号因刷单被亚马逊封店,与其相关的其他产品店铺也难以幸免。因此,卖家们务必谨慎行事,即便选择合作的刷单服务商也要格外小心。

新的 Rating 评级系统的利弊

新的 Rating 评级系统虽提高了星级评分,但也存在缺陷。没有书面评论的评分无法让消费者全面了解产品的使用感受和质量。而三星级或一星级评分若没有反馈信息,消费者也难以知晓产品具体的不足之处,是质量欠佳还是配送问题等,这对于分析评论以改进产品的品牌而言毫无价值。

亚马逊的政策举措

为帮助卖家获取 Review 并防止虚假评论,亚马逊连续推出了众多政策。比如推出了 Rating 不留评的政策,让卖家能在几乎零成本的情况下快速提升 Rating 数量,“Rating 数”将成为卖家竞争的新领域。还有“Request a Review”功能,卖家可在订单详情中找到该按钮,在订单送达日期后的 30 天内使用。此外,Vine 计划全面开放,已在亚马逊品牌注册且符合要求的专业卖家可在后台申请。现在还增加了合并各站点 Review 的功能,对产品质量过关的卖家是个好消息。

面临的挑战与变化

同时,也存在一些不利变化,如测评难度增大,获取五星好评更难,若操作不当极易引发亚马逊批量删评。当买家留评五星数量过多时,五星评价内容可能被拒,只能上四星;亚马逊会自动检测 listing 的五星好评比例,若异常会限制新评价的星级;一旦被检测异常,亚马逊就会关闭买家给该 listing 上评的功能。

卖家的应对之策

面对日益严格的 review 政策,卖家应严格把控送测产品质量,不能认为送产品就一定能得五星好评,若质量不过关,买家不会违心给五星,反之若产品好用,买家会感激并乐意给长文字评价甚至带图带视频。要区分产品所在阶段,老品偶尔出现四星评价问题不大,新品则要把握好星级。利用亚马逊后台的 request review 功能向真实购买用户索要真实评价。走精品路线的卖家对于主打 listing 要持续做测评以保持评价增长,可稀释差评风险和抵御同行恶意上差评影响。建立私有的买家池避免买家号交叉感染,紧盯竞争对手增加 Rating 数量,把更多目光放在 BSR 的提升上即送测。

ManyChat 的流行及其优势

ManyChat 在海外卖家群非常流行,它是一个 Facebook Messenger 的营销工具,借助 Facebook 聊天功能和智能机器人的关键词回答逻辑,能让客户快速下单并留存客户。ManyChat 由美国人设计推出后大受欢迎,美国亚马逊卖家通过它创造了一系列白帽子推广方式。它不涉及虚假交易和违法平台底线行为,所有客户都是真实买家自愿留评;从根本上解决了正常买家账号稀缺和测评室资源枯竭问题,客户来自 Facebook 广告,基数庞大且投放精准;避免了违反亚马逊销售政策中禁止的干预评价行为,所有买家都是在知晓产品并自愿留评且不干涉评星;所有与 ManyChat 机器人互动过的买家会自动成为主页订阅用户,可随时进行流量变现。

Review 留评的注意事项

买家收到产品后不要马上测评,应尽量模仿正常买家购买和上评等,如延后一星期再给 review。通过 gift card 留的 review 易被删掉。买家要通过搜索关键词购买,可通过长尾关键词或广告的长尾关键词引导,若没有关键词排名可告知店铺名关键词并先对比再购买。不能全是五星 review,偶尔需留些三四星的。ID 重复度过高或通过提供奖励索要评价、自己写评论等都有风险,应避免。

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