亚马逊品牌投诉教程邮箱(亚马逊投诉邮件怎么写)
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亚马逊官方联系方式及邮箱汇总
在亚马逊销售过程中，及时联系到官方工作人员对于解决账户问题至关重要，尤其是在旺季。请收好这份亚马逊官方联系方式汇总，以备不时之需。
亚马逊没有特定的客服中心，联系客服的方式较为灵活多样，主要有以下途径：
1.**帮助中心**：可以搜索问题并联系客服。点击“帮助”后，点击任一问题，页面底部会显示“contact amazon”，进入客服页面。提供有电子邮件、电话、聊天三种方式，根据情况选择联系。
2.**邮箱联系客服**：遇到账号被封、被跟卖问题，可通过专门邮箱处理，解决问题更高效。具体邮箱如下：
-绩效相关：seller-performance@amazon.com
-外观侵权：copyright@amazon.com
-大佬Jeff邮箱：jeff@amazon.com
3.**在线联系**：无法通过上述方式解决时，也可以在卖家账户后台填写问题，自动发送至客服邮箱。
4.**紧急情况**：建议通过电话联系，得到及时回复。
亚马逊官方联系方式汇总如下：
**卖家服务电话支持**：
美国：+1-888-280-4331
英国：+44-2070-8479-11
**卖家服务邮件支持**：
美国：
英国：sellercentral.amazon.co.uk...
法国、德国、加拿大等站点：相应链接
**官方电子邮件地址**：
美国站各绩效团队邮箱：卖家绩效、政策、争议、评论等
日本站：alliance@Amazon.co.jp，店铺费用索赔：payments-guarantee@amazon.co.jp
加拿大站：pq-seller-assessment@amazon.ca，侵权通知：notice-dispute@amazon.ca
英国站：seller-performance-policy@amazon.co.uk，侵权通知：notice-dispute@amazon.co.uk
西班牙、意大利、德国、法国、印度站：相应团队邮箱
德国站：verkaeufer-performance@amazon.de
法国站：performance-vendeur@amazon.fr
印度站：seller-performance-policy@amazon.in
**亚马逊高层联系方式**：在必要时联系，通常不会收到回复，除非邮件内容值得进一步调查。
**亚马逊侵权问题**：通过注册品牌备案预防跟卖、假冒伪劣卖家。举报卖家可通过链接完成。
**亚马逊云计算服务**：AWS问题需联系技术人员，使用相应网址。
请注意，联系方式可能变更，亚马逊随时可能调整，建议关注官方更新。
在亚马逊上怎么联系客服啊,有什么邮箱啊
国内拨打400-810-5666。
如果英文不太好的客户，可以通过拨打400-810-5666，然后选择中文客服服务，选择2（其他国家网站），然后再转1（美国网站）。
亚马逊针对客户遇到的不同问题，专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈，这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率，而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。
美国亚马逊邮箱汇总
seller-evaluation@amazon.com。
pq.review@amazon.com。
account-confirmation@amazon.com。
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。
如何联系美国亚马逊官方客服
这是最直接的联系美国亚马逊客服的方式，只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答；注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。
在平台拉到美国亚马逊官网最底部，找到“帮助中心”，然后找到“浏览帮助主题需要其他帮助？”，然后就能看到“联系客服”的选项。点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。
亚马逊卖家常用邮箱列表
amazon.amazonamz亚马逊卖家常用邮箱列表
（1）亚马逊官方邮箱
notice@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
（2）卖家绩效团队邮箱
卖家常用的邮箱，主要用来联系、跟进和处理因为账号绩效问题导致账号受限，比如ODR超标、侵权、虚假发货等，联系时要用英语或所在站点语言，表达要诚恳，要用注册账号时使用的邮箱联系。
US：seller-performance@amazon.com
CA：seller-performance@amazon.ca
UK：seller-performance@amazon.co.uk
FR：performance-vendeur@amazon.fr
DE：verkaeufer-performance@amazon.de
ES：performance-vendedor@amazon.es
IT：performance-venditore@amazon.it
JP：alliance@amazon.co.jp
（3）产品品质相关的申诉邮箱
在产品质量被投诉、产品抽查、产品被下架等情况时联系和申诉的邮箱。
US：pq-review@amazon.com
US：seller-performance-policy@amazon.com
UK：seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR：politique-performance-richtlinie@amazon.fr
DE：verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT：performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES：politicas-performance-vededor@amazon.es
IN：seller-performance-policy@amazon.in
MX：politicas-performance-vededor@amazon.com.mx
（4）店铺被冻结和关闭，跟进账号放款的申诉邮箱
账号被冻结后跟进账号余额处理的联系邮箱，也可以在账号被关闭后无法登录时折你去哪个FBA库存撤仓时使用。
US：merchant-reserve-inquiry@amazon.com
US：payments-investigate@amazon.com
US：payments-funds@amazon.com
CA：payments-investigate＠ amazon.ca
UK：payments-investigate＠ amazon.co.uk
FR：investigation-amzpayments@amazon.fr
DE：payments-nachforschungen@amazon.de
IT：payments-investigate＠amazon.it
ES：investigation-pagos@amzon.es
IN：payments-investigate@amazon.in
MX：payments-funds@amazon.com.mx
（5）知识产权相关问题得到解决后撤诉邮箱
US：notice@amazon.com
UK：notice@amazon.co.uk
FR：notification@amazon.fr
DE：benachrichtigung@amazon.de
IT：notifica@amazon.it
ES：aviso@amazon.es
IN：notice@amazon.in
MX：notice@amazon.com.mx
（6）投诉跟卖
①登录亚马逊卖家后台Contact SellerSupport开Case投诉。Report a Violation: sellercentral.amazon.com...
②以权利人身份投诉侵权： amazon.com/gp/help/repo...
③以买家身份test buy之后投诉：http: amazon.com/gp/help/repo...
哪里可以找到亚马逊差评邮箱吗
方法一：后台查询法
当我们遇到差评的时候，可以根据这个路径查到退货详情表格：Reports-> Fulfillment and see all returns：《找到亚马逊差评review有哪些渠道？》
然后我们就可以根据这个表格的详情，查出来具体这个订单这个产品的一个退货原因。一般来说留了差评的客户都会退货的，很少有不退货只是简单地留个差评屌你的。那么我们就可以去核对一下review的内容，看一看退款理由里面有哪些理由和review的内容高度相似的，把这个退款订单给摘出来，八九不离十就是这个人了，可以开始联系他了。
当然这里强调一下，当我们联系删差评的时候不要说的那么赤裸裸，你只需要道歉，然后愿意免费再送他一个完好无缺的货就够了。也就是full refund and product placement.在站内信里面千万千万不要提review的事情，先把他哄开心，然后可以让他公正客观的评价一下我们的产品，就和正常的索评一样就行了。毕竟索评亚马逊并没有明令禁止，目前还是属于合规的范畴，所以整个操作下来并没有什么地方是违规的！
这里肯定有朋友要问了，万一类似的退货理由有几个订单怎么办？
小编觉得都可以按照full refund and product placement来处理，当然前提是你的货不是很贵的情况下。因为一方面有几率联系到那个留差评的卖家，从而让他改掉评价；另一方面就算是联系错了，也可以把未来的差评扼杀在摇篮里，而且很有可能因为你的良好态度后期索到了几个好评，毕竟对这些退货了而且又没留差评的人来说，你这么做对他就是意外惊喜，最后一封索评过去一般都会有留星级比较高的review的。
