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什么情况下wish卖家会被处罚

2025-03-27 12:1598


本文目录

  1. wish商户平台的卖家规则是什么
  2. wish商户需要交多少保证金平台规则介绍!
  3. Wish卖家上海维权“私了”告终
  4. Wish放宽取消订单的罚款政策,卖家可进行申诉
  5. Wish卖家上海集结 维权不成反被打

wish商户平台的卖家规则是什么

Wish作为一个大型的电商平台,自然会给买卖双方都制定一些规则。今天我们就来说说,卖家方面的规则。要想在Wish上开店,我们必须了解这些规则,避免在运营过程中出现违规操作,给自己的店铺带来负面影响,甚至是封账号或罚款。

1、仿品政策:Wish和大多数平台一样都有仿品设置机制,对于品牌产品,需要授权才可以上架销售。否则会处以一定数额的罚款。

2、诚信店铺政策:仿品率<5%可以得到诚信店铺认证。新入驻的商家,第一批上架审核产品必须无任何仿品。

3、物流政策:订单准备期一般1-5天,运输时间一般小于14天。

4、店铺评价规则:要求产品拥有良好的评价、低退货率、高效的配送效率以及较少的售后问题。

卖家在入驻之前一定要仔细研究Wish平台的政策,这样才能保障自己的利益哦。

wish商户需要交多少保证金平台规则介绍!

我们很多人在在国内电商的时候,都知道平台需要交纳保证金,那么在跨境电商上面也要去交纳吗?那么wish平台一般需要交纳多少保证金呢?平台的规则大家清楚吗?请看下面的文章内容!

wish开店个人要交保证金吗?

要交2000美金的保证金,流量也挺大的,wish交钱也直接提高了入驻门槛、控制了很多不良商家进入平台、竞争会相对减少、但是还是非常激烈的、规则也会越来愈严格、至于值不值得看你自己的选择!

常见平台规则:

首先,是注册环节。注册时提供的个人信息、企业信息一定要是真实且准确的,而且一个实体在平台上只能有一个账号,如果个人或企业申请了多个账号,则有可能会被暂停。

众所周知,wish平台对于禁售产品的规定非常严格,在产品清单环节。商家上传的商品信息必须是真实准确的,如果不准确,该上架商品就可能被移除,且卖家有可能会被罚款或店铺被暂停。商家上架商品不能侵犯他人的知识产品、售卖品牌商品必须获得品牌授权,不能售卖服务类产品和电子类型的商品,酒精、烟草等商品和毒品、象牙产品和色情读物等非法产品均不能售卖,涉县种族、宗教、性别歧视的产品或内容页禁止售卖,如被发现,则会被清除,封号和罚款。

同时,店铺不能出现多个相同产品的上架,商家不能引导买家离开wish平台,如被发现则可能会被清除且暂停账号。

在产品促销时,也有诸多规定。Wish平台规定在促销时,如果商家对商品的价格、库存和介绍不真实准备,将会违反平台规定。例如,不允许商家自行对促销商品的价格和运费进行提高、不能自行减少促销商品的库存,如果商家禁售过去七天内交易额超过500美元的促销商品,则会被罚款50美元。

Wish平台对商家售卖商品的知识产权设置了最严格的标准,可以说对侵权商品零容忍。对审核确认侵权或伪造品的商品,wish将会清除该商品,并对商家以每件1美元进行处罚;在商家对商品进行重新编辑后,如果在复审环节,被认定为侵权,商家会被处罚100美金,且付款将会被扣留。

在履行订单环节,商家只有快速的履行订单,才能收到付款。Wish规定,买家下的订单,卖家必须在5天内发货,如果违规付款会被退回买家、产品被下架,如果出现次数较多,店铺会被关闭。

作为wish卖家、必须做好用户服务。用户退款率、退单率过高,账户都会被暂停,造成用户退款、退单的原因很多,比如订单履行慢、物流慢、产品不符等,卖家一定要做好产品和物流,避免退款退单。

如果卖家在与买家沟通过程中,出现辱骂言语,wish是采取零容忍的;wish也禁止卖家要求买家跨过wish平台进行支付,禁止买家提供邮箱、付款信息等信息,如果发生,则会被账号暂停。

在退款责任环节。如果发生商品尺寸问题、商家参加诈骗活动、商品损坏、商品介绍信息与实物不符、配送地址错误、产品被审定为仿制品、发货订单不完整、被退回至商家的商品、低评价商品等情况下的全部退款成本;如果店铺账号被暂停,则需要商家承担所用用户的全部退款;对于退款率很高的商品,无论任何情境下的退款,都必须由卖家承担。

商家如果发生账号暂停会对店铺造成什么影响呢?第一、店铺会被限制访问;第二商品不能再次上架;第三、店铺发生的付款将会被保留三个月;第四、如果严重违规,店铺的销售额会被平台永久扣留;第五、店铺需要承担买家的所有退款。

Wish卖家上海维权“私了”告终

经过两天的维权,Wish已与卖家们达成私下协议,关于产品被判仿品,销售额被扣一事。

据亿恩网了解,此次维权过程颇为艰难。17日,上海Wish办公点谈判时,Wish律师与卖家们言辞激烈,律师甚至拍桌子,有打人的冲动。因一位卖家拍摄了这一场景,律师与Wish经理抢夺手机时致卖家跌倒受伤,最终报警解决,谈判无果。

18日,谈判未果后,卖家们在Wish公司楼下及办公室门口拉起条幅控诉Wish。还有卖家爆料,Wish还雇佣了三个彪形大汉,并用脚踢其中一位维权的卖家。

亿恩网了解到,Wish卖家们曾尝试联系媒体、电视台、咨询律师、收集证据,如果Wish方面不解决他们的问题,卖家们准备走法律程序。

19日,记者采访其中一位维权卖家,他透露:“我们说好私了了,具体的我不便透露,Wish让我们回去等结果”。另一位维权卖家则表示:

此事最终不了了之,去上海维权的卖家应该已经得到了他们想要的结果,但这让许多关注此事的其他Wish卖家感到不满,因为这并未解决他们心中的疑问:

1、为什么产品审核通过后,在成为爆款后一夜之间就被判仿品?这个责任是否应由Wish承担?

2、产品被判仿品后,Wish为什么不告诉商家侵权的具体位置及侵权品牌?

3、Wish扣留的销售额承诺在180-240天后退还,但为何卖家反映8个月后Wish却说不给?

4、Wish扣留的款项都去了哪里?

5、Wish未征得商家同意就对产品加钻促销,这是否合法?

6、产品被判仿品后,卖家提交授权书等材料申诉为何不成功?

针对此事,亿恩网采访了Wish方面相关负责人,但截止发稿前,亿恩未收到回复。

Wish放宽取消订单的罚款政策,卖家可进行申诉

Wish平台近日针对取消订单罚款政策进行了调整,为之前被罚款的卖家提供了申诉的机会。

早在10月10日,Wish平台发布了新的取消订单罚款政策。根据这项政策,如果订单在确认履行前被取消或退款,商户将面临每单2美元的罚款。此外,违规订单相关产品将在48小时内暂停展示,商户可对罚款及暂停展示进行申诉,但取消订单的罚款不可申诉。该政策于10月17日正式生效。

对于罚款2美元的卖家来说,这笔费用可能构成一定的财务压力。但现在,Wish平台更新了“履行订单政策”,附录中新增了申诉条款。从2018年10月31日下午5点(太平洋时间)开始,商户可以在罚款生成后的3个工作日内提出申诉。

对于发生在2018年10月31日下午5点(太平洋时间)之前的罚款,商户则有直到2018年11月7日下午5点(太平洋时间)前的时间进行申诉。有了申诉的机会,卖家可以及时查看并关注那些被罚款的订单,并根据订单的具体日期,在限定时间内提出申诉。

此外,Wish还建议卖家采取措施以避免取消订单的情况发生。例如,在产品目录中提供准确的产品库存信息,避免因库存售罄导致订单取消;使用优质的物流承运商,确保包裹在履行前不会被损坏或取消配送。

此次政策更新标志着Wish平台在取消订单罚款政策上做出了调整,从不可申诉变为有条件申诉。为了减少损失,相关卖家应尽快采取行动进行申诉。

Wish卖家上海集结 维权不成反被打

8月17日,上海的Wish卖家们聚集在一起,试图就其账户被扣款的问题讨个说法。上午,卖家们与Wish工作人员进行了初步沟通,但并未达成一致。在谈到仿品扣款退还时间时,Wish方面表示三年后若无品牌商投诉将退还,这一答复令卖家们十分不满。此外,当卖家们询问产品审核通过后为何会被判定为仿品时,Wish方面将责任归咎于卖家。上午的谈判未能解决卖家们的疑问,他们决定下午继续进行。

下午,Wish方面请来了一位律师参与讨论。律师的态度明显比上午强硬,甚至出现拍桌子等肢体冲突的情况。一位卖家表示,在试图记录冲突时,律师和Wish经理抢走了他的手机,导致他跌倒受伤,并最终报警。据在场卖家反映,该律师对Wish政策和规则并不了解,其参与并未对谈判产生积极影响。

在警察介入后,受伤卖家表示,伤情不算严重,因此未要求赔偿。Wish方面随后离开,但卖家们的问题仍未得到解决。卖家们表示,他们将坚持维权,争取让更多的媒体介入,以寻求一个公正的解决方案。Wish卖家们在上海的维权行动仍在继续,亿恩网将对此持续关注。

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