敦煌网买家主要来自哪里
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敦煌网买家不想买申请退款,有什么影响
退换货具体可分为“退货后全额(部分)退款”、“不退货重新发货”及“退货后重新发货”。不同类型的退换货,买卖双方需要配合敦煌网平台执行的行为方式也不同。
买家配合平台执行:
在协议纠纷中,买家需要在协议内容达成后的7个自然日内提供有效的退货货运单号,否则系统默认买家放弃协议并关闭纠纷;
在平台升级纠纷中,买家需要在裁决意见生成且卖家提供了退货地址后的7个自然日内提供有效的退货货运单号,否则系统默认买家放弃纠纷权利并关闭纠纷。
卖家配合平台执行:
在平台出具了退货退款的裁决意见以后,卖家需要在5个自然日内提供真实有效的退货地址;否则平台将默认卖家放弃纠纷权利并全额(部分)退款给买家;
在买家提供有效退货货运单号后,卖家有30个自然日的时间跟踪并查收退件;
系统将在买家提供退货货运单号后的第15个自然日和第20个自然日和卖家确认收货情况,如卖家点击确认收到退货,系统将即刻执行全额(部分)退款给买家;
如卖家未在30个自然日内联系客服反馈未收到货或者收到的货物存在问题等情况,无论卖家是否确认收货,系统将默认卖家收到退货并在买家提供有效货运单号后30个自然日时执行全额(部分)退款给买家。
一个用户下单,主要依赖两方面:一是产品的质量,二是卖家的服务质量,二者缺一不可。两者都很好,买家的重复购买也会很高,缺少其中之一,都可能会导致订单的流失,因此,搜索排序非常关注卖家的服务质量。敦煌网来评判卖家的服务其中有一点就是退款率,退款率与纠纷率基本相同。每一次的退款都会被考察,由于卖家原因导致的退款影响很大。新品连续退款退货,最直接的表现,就是搜索降权,扣分。
敦煌网海外买家申请信用卡拒付的原因有有哪些
申请信用卡审核未通过的原因有:
1.申请人还款能力不够.申请人还款能力不够会涉及到两方面,一个是申请人的收入高低,如果申请人的收入过低,超过了信用卡发卡额度的底线,那么银行就会予以拒批。另一方面是申请人的工作是否稳定,有不少申请人的收入很高,但是由于收入来源不稳定,比如个体经营者,那么银行会担心申请人未来的偿还能力,也有可能拒批。
2.申请人信用记录不好.申请人信用记录也会是导致信用卡未通过审批的重要原因,不管申请人收入多么高,职位多牛,甚至有高额的资产,但是如果申请人信用记录不良好,出现多次的逾期记录,那么银行会认为该申请人虽然有还款能力,却存在“老赖”的可能性,也就是能还款却不还款,对于银行来说,这样的持卡人并不比没有还款能力的人有价值,因此也会导致信用卡未通过审批。
3.申请人本地无发卡银行网点.虽然银行没有在信用卡申请时明确表示某些地区的申请人不能申卡,银行在信用卡审批时,会将该地区无银行网点的申请信息直接拒批。
4.信用卡持卡量过多.如果申请人持有过多的信用卡,那么银行在评定是否发卡时会看其现在持有的信用卡总体的信用额度和其收入相比,是否还有偿还新的信用卡的能力。
敦煌网的买家平台内,什么情况下可以发起投诉
关于产品与描述不符的投诉、虚假单号投诉,售后投诉等。
针对描述不符的投诉,买家须提供证据后才能开启协议纠纷,届时卖家可了解买家所遇到的问题,及时协商解决。卖家也可在双方协商的10天内及时提交对自己有利的证据,以便纠纷升级后调解中心能全面了解订单情况,尽早为双方解决订单。
平台升级纠纷是买家主动请求调解中心介入调查,或调解中心判断为未解决的协议纠纷,在协议纠纷阶段主动介入并升级的情况,是协议纠纷的升级形式。针对一些特殊产品,如婚纱、内衣等,买家须在收到货后的7个自然日内发起投诉。
卖家须在平台升级纠纷开启的3个自然日内提供证据,如有任意一方未如期提供证据,系统将默认此方放弃并进行对另一方有利的操作:如没有收到货的投诉,卖家
未在3个自然日内提供证据,系统将全额退款给买家。双方提供证据的3个自然日内,若纠纷事实清晰、责任明确(例如发货单号确定为虚假运单号、描述不符证据
充分等情况),调解中心有权提前介入裁决。
售后纠纷是指买家在订单完成放款以后的30或60个自然日内(普通买家30天,VIP买家60天)发起的投诉。平台升级纠纷的处理规则同样适用于售后纠纷的处理规则。
买家可发起的售后投诉为:没有收到货和质量问题(针对婚纱礼服、假发、珠宝、内衣等体验性强的产品,买家须在收到货后的7个自然日内发起投诉。收货时间以
货运官方网站上的妥投时间为判断依据,如无妥投信息的,买家须在订单放款后的7个自然日内发起投诉),对于买家逾期发起的投诉,敦煌网调解中心将不予受
理。
敦煌网卖家首页和买家首页有什么区别
敦煌网的卖家首页与买家首页在功能上存在明显差异。
1.卖家首页:
卖家首页是卖家登录敦煌网后的起始界面,重点在于商品管理和店铺运营。在此页面上,卖家能够管理自己的商品信息、订单处理、客户服务以及店铺的各种数据分析。卖家可以便捷地发布新商品,编辑商品描述,跟踪订单状态,以及访问各类报表,这些功能都有助于卖家提升店铺的管理效率和销售业绩。
2.买家首页:
相对而言,买家首页是买家进入平台后的主要活动区域,集中了搜索商品、浏览商品详情、下单购买以及查看订单信息等功能。买家可以在这里快速找到心仪的商品,比较不同卖家的产品,并进行下单购买。同时,买家还可以追踪订单进度,管理自己的收货地址和支付方式,以及享受平台提供的各种优惠活动。
总的来说,卖家首页注重于店铺的日常运营和管理,而买家首页则侧重于提供了一个方便快捷的购物环境和用户体验。











