shopee印尼站的经营技巧与策略
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lazada和shopee哪个好点
01、发展阶段不同
虽然两者成立时间不同，但是最终正面交锋时间，还是要从2018年阿里正式重用Lazada开始。2018年3月，阿里追加20亿美金投资，持股达83%，彭蕾出任董事长，Lazada完全成为阿里平台，代替速卖通征战东南亚市场。
成立于2012年Lazada在新加坡创立总部，业务范围即覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个东南亚国家。
后起之秀的shopee脱胎于游戏公司Sea Group，于2015年成立，最初只在新加坡设立了总部，主打新加坡市场。
后来市场拓展至马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场，2019年底开辟了巴西第八市场，宣告shopee正式走出地区，跨向全球；而其竞争对手Lazada成立时间更是比shopee早了三年。虽然两者成立时间各有差别，但是两者都处于快速增长的东南亚增量市场，两大平台都在快速发展。
3月4日Shopee的母公司Sea Limited发布了截至2019年12月31日的第四季度和2019全年财报。数据显示，Sea第四季度调整后的总收入为9.091亿美元，同比去年增长133.5％；
集团全年经调整的收入达29亿美元，同比去年增长178.1％。其中，Shopee2019年的GMV达176亿美元，同比去年增长71%；全年总订单数达12亿单，同比去年增长100.5%。
Sea在其发布的财报中也提到电商部门Shopee依然拥有强大的用户留存率。据悉，从2017年1月到2019年12月，其订单留存率接近70％。其中，印度尼西亚作为Shopee最大的市场，其订单留存率甚至高于同期的全集团留存率。
阿里巴巴集团于去年8月底公布的财报显示，截至2019年6月30日的季度业绩，以持续强劲增长开启新财年，Lazada连续三个季度订单同比增长超100%。
Lazada继续专注于保持强劲的用户增长和用户互动，施行了有效的获客计划，移动日活跃用户同比翻番。据统计，连续6个季度，Lazada的月活跃用户数都在东南亚消费平台排名保持第一。
02、入驻和流量不同
卖家在shopee上可以招商、自主申请等多种形式开启店铺，而lazada最先开始则是以邀请为主要的扩店方式，直到阿里投资后，才陆续开放卖家自主申请通道。这不仅保证了其定位的准确和品牌，也吸引了优秀的卖家加入。
需要指出的是，现在shopee现在广泛招商，新手入驻的门槛比Lazada低，Lazada需要入驻这在其他电商平台月营业额5万美金以上，这对于卖家来说不友好。
流量差异方面，通过流量工具similarweb，shopee和Lazada的平台流量呈现出明显的差别：不含台湾，shopee的整体流量也更大，呈现出更大的竞争优势，两者之间存在不同的优势性站点。
03、平台的定位不同
对比两大平台，shopee的品牌策略更向国内的拼多多，走的是C店路线；lazada则走了高端路线，倾向于突出自己的品牌形象，这点和天猫类似。
shopee定位瞄准的是东南亚中低层次消费市场，而lazada则面对的是白领、学生阶层，两者的经营方式也因此产生了区别，低价秒杀、爆款等方式是shopee的主要营销策略；lazada的消费人群则有更大的消费溢价，同时lazada营造了品牌好物低价出售的消费分为，这有助于促进消费的转化，保证平台和商家的利润。
Shopee印尼站点一店多运功能上线通知
Shopee平台印尼站点计划于2020年中旬推出跨境店铺海外仓交付功能，即一店多运功能。一店多运功能将帮助跨境店铺的商品开通海外仓直发服务，旨在提升买家体验，降低运营成本，并利用海外仓的流量优势。
商家可通过一店多运功能提交商品入仓申请，商品在海外仓上架后，买家下单时优先从海外仓发货。所有入仓商品在前台展示时将带有“Shopee24”标签，有助于提升转化率。一店多运不仅无需商家新开海外仓店铺，还能享受不受2020年印尼新税收政策影响的价格优势，同时获得更多曝光和搜索资源，为跨境店铺带来更多流量。
为使用一店多运功能，商家需在6月30日前填写海外仓商品和跨境店铺商品的对应关系，Shopee平台将帮助完成商品迁移。从7月1日起，商家只需填写跨境商品信息，货物到仓后，跨境商品信息将自动切换成海外仓商品信息，卖家需调整价格以确保平台加税后价格为海外仓售卖价格。
一店多运功能有注意事项，入仓商品若售罄，第一阶段将转为断货模式，不会自动切换回跨境店铺的商品库存、价格等信息，因此需要卖家及时补货。第二阶段，若售罄，商品将自动切换回跨境店铺的信息，库存、价格、发货时效等将同步更新。海外仓库存由系统自动更新，卖家不可调整，但可调整跨境店铺和海外仓商品价格、库存、标题、描述等。
卖家需确保海外仓商品库存准确性，可在跨境店铺卖家中心开启“自动更新库存货量”按钮。定价方面，第一阶段平台提供参考定价模板，第二阶段只需上传一个海外仓价格。买家在店铺中同时加入跨境商品和海外仓商品时，系统将自动拆单，但需注意运费优惠门槛。
海外仓商品买家端库存只显示海外仓库存数量，不显示跨境店铺库存。活动锁库存将从海外仓库存中扣除，海外仓商品打款时不会扣除跨境小包税金。若卖家不想继续补货，海外仓商品售罄后，可在跨境渠道销售。
一店多运功能的佣金政策与当地卖家佣金规则一致，并免加佣免邮佣金。跨境店铺商品和海外仓商品不能设置为同一组加购功能或捆绑销售。海外仓商品退货退款后将退回至海外仓重新上架。
聊天回复由卖家统一处理，涉及退货问题请将海外仓商品退回至指定地址，库存及发货相关问题请咨询客户经理。原有海外仓业绩好于跨境店铺时，卖家可保留原有海外仓店铺进行上新或补货。一店多运功能上线初期，建议同时运营海外仓店铺和跨境店铺的商品。
卖家可通过客户经理反馈意见，或直接发送邮件至crossborderwarehouse@shopee.com。我们为卖家提供海外仓数据看板和海外仓邮箱邮件查询渠道，提供仓储费、操作费、商品销量等信息。
“Shopee数据化运营”,20位Shopee大卖爆单的秘籍
Shopee新手如何通过数据化运营，做到大卖爆单，我们通过线上线下和20位电霸Shopee的会员交流，得出以下几条经验，可供刚开始做或即将做跨境Shopee的卖家借鉴思考。
1、做足选品的功课。做电商铺货平台重要的在测品，提高测品成功率和效率，是提升店铺销售额的关键。
深圳的Shopee新手卖家，Steven，是从做Amazon和Wish开始，去年6月份开始做Shopee，现在专门负责Shopee的团队已经有6人，其中负责选品的有2人。“我们由于以前做过跨境电商，了解测品思维，所以团队提升效率的重点放到了选品优化环节。”Steven说。“去年8月份，我们选择了电霸Shopee,利用电霸的产品数据快速精准选品。选品这块，我们常看的角度有几个：当下热卖产品，热销店铺的热卖产品。但要注意区分本土店和海外店，我们做海外店的要评估下类目的风险，找适合我们的产品。”Steven说：“Shopee选品跟Wish和Amazon不一样，主要是东南亚风格，独具地域色彩，像我们开的第二批店开了印尼站点，选品方向上重点突破宗教类目，其次彩妆，因为印尼，泰国这些本地女孩子都有化妆需求，所以选好适合她们价位和质感的彩妆也是我们的方向。第三个选品突破方向是想尝试下高单价产品。”
编辑搜图
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Steven表示：“做电商要测款，一个个上架测试，周期长，而且有积压库存的风险，占资金。库存看似‘资产’，其实对电商来说最大可能最后就是卖不出去的坏账。所以选品很重要，用电霸Shopee的数据选品法，我们现在的店铺动销率在60%-85%，基本比站内平均水平高20%-30%.选品准确出单快，加上敏捷售后，店铺运营状况良好”。
Steven表示，后续的发展方向会重点放在用电霸Shopee的数据开发新爆品，开始领先市场。
2、重选品，更重店铺。 Shopee的店铺概念不容忽视，店铺策略直接影响流量的转化。
做一年拼多多转做Shopee的王先生，第一次接触跨境平台。
“我们起步的时候，最大的问题是对平台和市场的不了解。不像拼多多针对国内消费者。去年打算做Shopee的时候，问了一些跨境的朋友也给普及了一些知识。但毕竟不可能把人家当百度，然后朋友推荐了电霸Shopee版的数据，在申请店铺的时候我先买了电霸分析了下东南亚市场行情，发现产品跟我们有一定的相似性，可以突破。然后筹备供应链，洽谈了一些电霸的爆款类目供应商。店铺下来以后我让运营团队研究平台特点，不清楚查不到的就问电霸导师，这个是我从电霸得到的增值，省去我不少学习成本。因为我们是新手新店铺，我们主要用电霸Shopee的店铺详细部分，尤其是类目分析，店铺新品和上新时段这些关键数据，运营人员快速直接的掌握了优秀店铺的科学策略。
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其实从分析热卖店铺中可以分析出主营类目和辅助类目策略，还有就是热卖品新品的销量和销售价格，可以分析出产品策略。这个是我们Shopee运营团队必须掌握的技能。不得不说通过店铺的详细分析数据我们找到了打造店铺的方向，起步没有浪费时间。然后产品结合我们原有的产品和补充类目，迅速的把店铺做起来了。”
3、有产品还要做好引流。引流是店铺有转化的前提，是Shopee运营的重中之重。Shopee的流量来源主要有：主图+标题+关键词+粉丝+站外等。
同样是内贸转战Shopee的Mike专门研究了产品引流这部分，并且在他的团队里有人专门研究站内站外引流。
“我们先是研究了电霸Shopee里引流相关的模块，还有热卖产品和店铺，最后我们制定了一个引流基本法和叠加法。基本法里包含了通过类目查询店铺和产品后，研究热卖款的主图，标题和标签的使用。我们发现做的优秀的店铺都有突出的特点，就是他们已经形成的策略，我们运用到自己的产品打造上。主要是关键词引流法，还有主图标题打造法等，这些都是我们从电霸Shopee分析得出的经验。然后加上我们自己的品牌特性，制定我们产品的引流方案。现在5个月的大类目店铺基本可以日均百单。第二批店铺我们开了小语种站点，电霸的热搜词和标签词都有中文翻译，基本应用没有问题。
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选引流词我们自己比较喜欢选最新的词。但有时候也特别时期特别对待，例如节假日和庆典，也要注意及时更新引流词。”Mike一边给我们介绍一边帮我们打开电霸Shopee分析Shopee引流的方法。
4、重视用户体验，做好售后和粉丝营销。 Shopee的社交属性比较重，平台规则可以看出偏向保护买家体验。售后和粉丝营销是必做的功课。
Mike跟我们分享了一个Shopee运营技巧，那就是粉丝营销。“每次店铺有促销活动或者上新的时候，我都会让工作人员给店铺粉丝发一句日常的问候，告知我们的动态。粉丝质量好的店铺回复咨询的比例比较高，尤其是新店时期，往往是我们店铺第一个单的来源。我们有自己的粉丝优化策略，提高店铺粉丝质量，然后再营销，提高转化。电霸Shopee的粉丝工具这个帮我大大提升了效率，店铺粉丝增多后，我们不再采用人工给粉丝发信息，而是使用工具批量发送，省时省力。还有在店购买过的用户，也可以做二次营销，促进再次下单。”Mike说，这是他处理用电霸Shopee选品外，得到的一个增值服务。
5、保持良好的心态。没有任何一个生意可以让所有人都爆发，但找到适合自己的方法都可以有回报。不少新手喜欢在群里问“干货”，问“什么类目好做”，还有问平台基本规则的。大家要找到自己的发展路线才是王道。别人没有义务做“百科全书”，更不可能希望大家都卖一样的产品。但电霸Shopee的数据是全盘的，其实比“听朋友说”更靠谱。另外，这次的20个访谈中有6个孵化期还没结束的新手卖家，他们的知识获取除了虾皮大学外，就是靠电霸导师服务，有问必答。其中刚开店不到2个月的王小利说：“最重要的是电霸有卖家群，可以找到同伴一起交流。在群里我找到了能帮我解决物流问题的朋友，是意外的收获。虽然我只开了一个店铺，大部分操作是手工，只用电霸做了选品和引流优化部分，新店现在每天都有出单。不出意外孵化期后我可以再申请一个店铺了。一步步做，相信店铺不会太差的。”
电霸Shopee，现在基本是Shopee新手卖家人手一套。到底是怎样的一款软件？我们邀请了一位大卖做了测评，总结以下几个要点供大家参考。
电霸，专注于电商行业数据分析的软件品牌，共有电霸拼多多，电霸Shopee和电霸抖音三款产品。电霸——是一款深度洞察电商运营的数据智能分析软件，通过运用大数据和算法、全链条数据分析技术，以精准营销为中心，集成和整合海量数据，为用户提供全面、精准、高效的数据分析和预测分析，为电商运营决策提供可靠的依据。在快速迭代和不断变化的市场环境，电霸凭借夯实的技术能力和丰厚的运营经验，与时俱进，专注于电商领域数据分析，用精准的数据和信息，为电商运营发展赋能，为用户创造价值。
电霸Shopee的功能和服务。电霸的特色服务是在线导师服务，会员可在线随时咨询Shopee运营和Shopee数据解读的问题。电霸Shopee的核心功能主要有：
产品数据：热销，新上热销品的销量，价格，点赞评论热度等关键数据指标。可区分本土和海外产品。精准热卖产品分析，帮助卖家快速掌握市场行情。
店铺数据：图表呈现店铺销售趋势，动销率，销量排名，热度排名等关键指标。可区分本土店铺和海外店。店铺的详细数据指标可以分析店铺类目分析，热卖和上新产品以及店铺上新时段情况等。
行业类目分析：通过行业情况了解成交转化和市场规模数据，了解市场趋势。可快速查看行业类目销量增长数据，动销率，产品均价等关键指标。
标签词分析：分析标签词的销量，增长率，动销率，售价，产品排名，点赞评论等关键数据，监测热词搜索量变化以及市场竞争力度，帮助产品优化，提升订单转化。
热搜词的深度分析：分析热搜词的产品销量，浏览人气，动销率，点赞评论等关键指标。大数据分析热词排名和行业类目分布。
Shopee平台总和分析：图表呈现全站和分站的大盘数据。可追踪销售趋势，店铺和产品数据，行业类目发展趋势等，帮助卖家发现市场机会。
竞品监控功能：可监控店铺和产品的经营数据，可追踪对标学习的店铺和产品的运营状态。
工具类：提供Shopee运费藏价计算工具，Shopee粉丝群发工具和Shopee类目ID查询工具。方便卖家做好运营工作。
资料类：电霸Shopee的帮助中心收集了Shopee周报和最新资讯，以及Shopee运营必备资料。
资源分享：电霸会员有专有的会员交流圈，可分享和咨询行业资源。帮助卖家实现自己的Shopee运营策略。
