亚马逊后台请求评论有用吗
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亚马逊差评该如何处理
对于不符合亚马逊平台规定的差评,我们可以向亚马逊申请移除。这些差评长什么样呢?根据亚马逊的说明,这些差评应符合以下条件:
1.评价中包含淫秽和猥亵的词语,如Ifinallyreceivetheparcelfromthestupidseller,shitquality,verydisappointed.
2.评价中包含了卖家私人信息,如邮箱,电话号码,全名等信息(不是全名,也有可能申诉成功)。
3.全部的Feedback只针对产品,没有提到卖家的服务,如这件衣服跟我想象的颜色不一样(一般可以申诉成功,部分不能移除)。
4.由FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮你将差评移除,但是会帮你将差评划掉,然写一行字:ThisitemwasfulfilledbyAmazon,andwetakeresponsibilityforthisfulfillmentexperience.
5.在留评价时,顾客在arriveontime,itemasdescribed,customerservice这三项中都写了YES,并给了差评。像这种也可以发CASE给亚马逊要求移除。不过,如果这三项有一项是NO的话,差评移除的几率就不高了。
6.顾客威胁不满足其要求就给差评。我们可以将这样的对话截图给亚马逊处理。另外,亚马逊禁止卖家以提供好处给顾客的方式,让顾客移除差评。亚马逊原文规定:Youmayrequestthatabuyerremovefeedback.However,youmaynotoffernorpayanyincentivetoabuyerforeitherprovidingorremovingfeedback.我们建议:在顾客留差评后,积极主动的和顾客沟通,争取和顾客达成一致协议,让顾客把差评移除(在顾客留差评后的60天内,顾客可以移除该差评)。注意事项:向亚马逊申请移除差评成功后,亚马逊会邮件通知买卖双方。此时,顾客仍有再一次留评的权利。为了避免激怒顾客,过几天再申请差评移除。在后台移除差评的具体步骤在看到了不符合平台规定的差评长什么样后,一起来看下如何在亚马逊后台移除差评吧。下面是向亚马逊申请移除差评的步骤:1.登录亚马逊后台,每一页的最底部都有个contactsellersupport;2.点击contactsellersupport/Getsupport进去,选择sellingonamazon;3.选择customersandorders下面的customerfeedback,再输入需要移除差评的订单号,点击search;4.按照格式要求填好信息,点击Send提交申请即可。买家主动移除差评,如何操作在积极与顾客协商后,如果顾客愿意主动移除差评,那么可让顾客按以下步骤操作:1.点击你的账户,然后点击你要操作的订单;2.在日期下拉框中选择日期范围,点击生成订单列表;3.根据订单列表找到你的订单,并点击查看订单详情;4.在订单详情页找到你的卖家反馈,然后单击“删除";5.在删除反馈页面选择差评移除原因,并点击确认即可。
亚马逊自己的店铺如何查询评论了
1.登录亚马逊后台,如果是英文,可以先切换成中文。
2.点击绩效,然后从下拉列表中找到反馈。
3.在反馈列表里可以看到,反馈评级和当前反馈。就能看到购买者对产品的评论。
产品的评论是对卖家最好的反馈,这样可以知道产品的优劣势,对产品改进有很大帮助。
亚马逊如何在后台看产品评论
1.登录亚马逊后台,如果是英文,可以先切换成中文。
2.点击绩效,然后从下拉列表中找到反馈。
3.在反馈列表里可以看到,反馈评级和当前反馈。就能看到购买者对产品的评论。
产品的评论是对卖家最好的反馈,这样可以知道产品的优劣势,对产品改进有很大帮助。
亚马逊无影响的投诉要管吗
亚马逊无影响的投诉也要管,理由如下
后台收到侵权投诉,要么把产品下架,要么得到别人的授权再销售。如果长期不处理,平台会下架你的产品并且对店铺进行处罚,这个后果很严重。很多商家在经营的过程中,有不少是因为侵权而导致店铺被封,账号资金冻结,只能重新开店铺或者转战其他平台。
亚马逊怎么看全部评论
1在亚马逊商品详情页面,点击商品评价下方的“查看所有的xxx条客户评价”(xxx为评价总数)
2这样就可以看到全部的客户评价了,可以按照评分、日期、最有帮助等方式进行筛选和排序3另外,还可以使用亚马逊网站或App的搜索功能来搜索某个特定产品的评价,方便快捷。
文章到此结束,如果本次分享的亚马逊后台请求评论有用吗和亚马逊如何在后台看产品评论的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!











