eMAG如何进行商品测评

想在eMAG上卖得好，商品测评是个绕不开的环节。这个罗马尼亚最大的电商平台对商品质量把控很严格，测评流程主要分三步走：首先卖家提交商品样品，平台收到后会进行初步检查，确认符合基本要求后进入正式测评阶段。测评主要看商品实物与描述是否一致，功能是否正常，包装是否完整。整个过程通常需要7-10个工作日，旺季可能会稍慢一些。

很多卖家觉得测评就是走个过场，其实不然。eMAG的测评团队会认真检查每一个细节，从产品材质到使用说明，甚至连包装盒上的文字都会核对。建议卖家在寄样品前自己先做几轮检查，避免因为小问题耽误时间。测评通过后商品就能上架销售了，但要注意这只是第一步，后续的客户评价同样会影响商品在平台的权重。

测评不通过的常见原因

根据卖家的经验分享，eMAG商品测评被拒的情况还真不少。最多见的问题是商品实物与描述不符，比如宣传说产品是纯棉的，实际检测发现含有化纤成分。其次是功能性问题，特别是电子产品，经常出现宣称的功能无法正常使用的情况。包装问题也经常导致测评失败，比如缺少必要的使用说明或安全警示。

有些卖家为了节省成本，会寄送和实际销售商品质量不同的样品，这种做法风险很大。eMAG会不定期进行抽查，如果发现实际销售商品与测评样品不一致，轻则下架商品，重则可能被封店。建议卖家把测评样品当作展示自己商品质量的机会，寄送最好的产品过去，这样既能提高通过率，也能给平台留下好印象。

如何准备测评样品

准备测评样品是个技术活，首先要确保商品完全符合平台类目要求。比如卖儿童玩具，就必须有CE认证和相关安全标识。电子产品需要提供合规的电源适配器，说明书要有当地语言版本。服装类商品要特别注意尺码标注的准确性，很多国际卖家习惯用亚洲尺码标准，这很容易导致测评不通过。

包装方面不能马虎，eMAG对商品包装有明确要求。外包装要结实，能保护商品在运输过程中不受损。内包装要完整，所有配件都要固定好位置。说明书、保修卡这些纸质材料要放在显眼位置。建议卖家在寄送前拍下完整的开箱视频，万一运输途中出现问题，也有证据可以申诉。

测评通过后的注意事项

商品测评通过后别急着松口气，后续工作同样重要。首先要及时更新库存信息，eMAG系统会自动监控库存情况，如果显示有货实际发不出，会影响店铺绩效。其次要关注客户评价，特别是前几单的反馈，这直接关系到商品在搜索结果的排名。

很多卖家忽略的一点是定期检查商品页面。eMAG有时会调整类目规则或商品展示要求，可能昨天还合规的内容今天就不符合规定了。建议每个月都全面检查一次商品页面，确保所有信息都是最新且合规的。如果商品有升级或改动，要及时联系平台更新测评信息。

应对测评失败的处理方法

如果不幸遇到测评失败，先别慌。eMAG会提供详细的失败原因，卖家要根据这些反馈认真整改。常见的小问题比如包装不合格，通常整改后重新寄样就能解决。如果是商品本身质量问题，就要考虑是否值得继续投入了。

申诉环节很重要，如果觉得测评结果有误，可以通过卖家后台提交申诉。申诉时要提供尽可能多的证据，比如产品检测报告、认证文件等。语言方面最好用当地语言写申诉信，如果不会可以找专业翻译，这能大大提高申诉成功率。记住态度要专业，就事论事，情绪化的表达反而会影响申诉结果。