Facebook企业管理工具的介绍
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0成本引流|教你玩转FacebookGroup社群运营
Facebook对于跨境卖家来说，是个很有用的推广渠道，常被用来进行品牌定位，宣传推广，以及新客户开拓等相应的，依托于Facebook而开展的营销技巧也有很多，其中一种便是利用FacebookGroup（群组）进行社群运营。
FacebookGroup在产生参与度和潜在客户方面常被低估，如果推广得当，FacebookGroup能够产生直接的潜在客户甚至销售转化。商家所需要的仅仅是高参与率，即用户可以在其中分享、讨论、回应并达到购买目的，而且这一切都是免费的。
本期，将会手把手教各位如何创建具有高参与率的FacebookGroup。
01什么是FacebookGroup?
通俗来说，FacebookGroup是一个相对私密的小群，可以当做微信群来理解。FacebookGroup与Facebook主页不同：
Facebook主页是企业的官方资料，而FacebookGroup是用户讨论和分享共同兴趣的地方；Facebook主页面向已经了解你业务的现有客户，而FacebookGroup则是你可以吸引新客户和潜在客户并与之互动的地方。02为什么要创建FacebookGroup？
1.FacebookGroup可以为你带来免费自然流量
Facebook的算法更偏向于Group帖子。根据Facebook的说法，对于用户参与度高的Group帖子，Facebook会为其赋予更高的排名。因此，如果你不断在你的Group中发布内容，并且你的受众群体对此做出了反应，那么你就有机会获得更多免费流量。
2.FacebookGroup成员可以转化为忠实的客户
根据Bambu的数据，人们阅读来自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。因此，FacebookGroup是间接推广业务和建立忠实粉丝的好方法。对（品牌）商家来说创建与其相关的群组并培养他们的目标受众无疑是最好的。
举个例子，假设你是一家经营宠物食品品类独立站的商家，你可以创建与“宠物美容”、“宠物食品”、“德国牧羊犬”、“杜宾犬”等相关的群组，通过创建与不同狗类型相关的群组或与狗护理和美容相关的群组，并在群组中分享有关如何为狗梳理毛发或哪种食物类型最适合它们的真实建议。慢慢地，你将培养一批具有高粘性和品牌忠诚度的用户，他们会期待并讨论你的下一个分享或建议。与更多销售或一对一业务不同，群组是用户从他人经验中学习的最佳场所。用户可以联合起来在群组中分享他们的知识，以便更多用户可以从中学到真实、实用的技巧。
这种学习和分享的概念使得FacebookGroup成为商家建立用户高忠诚度社区的好方法。
03如何在Facebook上创建Group？
在Facebook上创建Group（群组）很容易，请按照以下步骤开始：
1.单击Facebook页面右上角的指示箭头。然后单击CreateGroup（建立群组）。
2.为你的群组设置一个名称，选择隐私设定并成员入群。
3.一切设置完成后，点击确认，你的小组就创建好了。
可以在小组主页点击按钮，你的主页粉丝入群；可以给现有客户和订阅者发送电子邮件，告诉他们该组的情况以及其中的内容，然后他们加入；可以点击编辑按钮，为你的小组换上一个合适的封面。私人群组和公开群组，哪个更好呢？
独特性和安全性发生在私人小组中的交流只能被该小组的其他成员看到，使其成为只有特定人员才能访问的秘密场所。你应该始终选择一个封闭的群组，因为这可以让群组保持独特性并实现让成员感到安全的对话，更能够激起用户的高参与，产生忠诚度。
降低管理成本我们都知道垃圾邮件是社交媒体中的一大痛点，FacebookGroup也不例外。如果让群组保持开放，那么任何人都可以加入并分享可能会降低小组质量的促销帖子，开始向你的成员发送无关信息。保持小组规模小、组织严密，可以保持高质量的讨论。这也让管理员的工作变得更加轻松。
因此，最好让你的小组保持封闭，只允许那些与你的利益强相关的用户成为成员，并与小组的其他成员分享同样的热情。
4.建立小组规则。
详细的规则与有意义、高质量的对话密不可分。
你可以向成员指出你的既定规则，这也减少了一些无关人员的加入和问题的产生；鼓励成员阅读其他人的帖子或评论；建立你的规则并执行；设置边界有助于限制垃圾信息发送者的自我推销和链接删除。例如：
5.将群组链接到你的Facebook主页。
在管理群组一栏中，找到群组设定：
接着下拉找到管理进阶设定，找到连接专页，点击编辑按钮：
然后，就可以将你管理的专页连接到小组中了。
0413种FacebookGroup互动策略
以下是一些可以提高FacebookGroup整体参与度的最佳策略：
1.欢迎进入小组的新成员
当你欢迎小组的新成员时，可以帮助你从第一天起就与该成员建立了联系。这种联系可以帮助你的成员感到足够舒适以敞开心扉，这样他们就可以轻松地与小组中的其他成员分享他们的想法。
在过去7天内加入群组的成员可被视为新成员，在小组讨论视图中，可以看到小组中的成员数量。
此外，还有一个带有缩略图条的可点击链接“成员”，显示已添加到群组的新成员的数量。在其下方，你可以单击“撰写帖子”，并与所有新成员分享：
2.让成员更容易与你的团队互动
你还可以要求所有新成员进行自我介绍，这是让新成员感到舒适并开始对话的好方法。
当成员自我介绍时，他们会感到受到重视，并将整个群组视为一个家庭，能提高他们未来与旧成员的互动率。
此外，还可以向群组中的其他成员发送个性化消息，这也是让他们参与讨论的有效方式。只需单击此人的姓名即可转到他们的个人资料，然后单击出现在右上角的“消息”：
3.故事的力量
讲故事，尤其是通过视觉讲故事，是吸引观众的好方法。制作描述故事的视频，点燃所有成员分享的热情。
例如OldSpice，已经利用视觉叙事的力量产生了大量的参与度：
你还可以要求成员提交他们的UGC内容，以便与整个组共享。这是产生大量参与度的绝佳方式。LEFEET遵循以下策略取得了良好的效果：
4.发布民意调查、投票和测验
没有比调查、投票或测验更能吸引群组成员的社群运营方式了。当你直接询问成员时，就会发生互动。
发布民意调查、投票或测验可以让小组成员快速分享他们的意见，并且参与能几乎立即发生。使用民意调查的最佳方法之一是根据当前与小组相关的趋势，在此基础上创建民意调查。
此外，测验的难度不宜太高，因为如果测验太难，那么没有人会参加。为了激励成员参加测验，还可以添加奖品。
5.提问
直接发布问题是一种简单但有效促进对话的方式。将问题视为一种号召性用语，可以说服成员迅速加入对话并分享他们的想法。你可以向小组成员提出以下类型的问题：
封闭式问题，例如“你喜欢新款iPhone13吗”，成员会直接回答“是”或“否”；开放式问题，例如“你最喜欢新款iPhone13的哪些方面”，这个问题不可能有一个直接的答案，每个成员都会有不同的答案；基于图片的问题，将图像与问题一起发布，以便成员能够轻松掌握问题；以辩论为导向的问题，例如“你认为应该禁止家庭作业吗”，成员可以回应并分享他们的答案，要么支持论点，要么反对论点；诸如“谁是你最喜欢的足球运动员”之类的问题，这些类型的问题是简单且易于加入的。6.遵循“寓教于乐”的发布策略
1）你发帖的频率与参与度无关
Buffer发表的一项研究证明，并非所有内容类型都适合Facebook，最适合Facebook的内容是教育和娱乐的结合。
理想的帖子频率应该是每天1-2个帖子。当用户每天只分享一个内容时，它会迫使用户分享自己所拥有的最好内容，而不是其拥有的全部内容。
2）帖子应重质而非量
将时间和精力放在你想要分享的帖子类型上，如果你的帖子获得积极和更高的参与度，Facebook算法会将你的帖子视为高质量，从而使你的帖子覆盖率更广，触达更多用户。
7.利用Facebook广告
在你的Facebook主页上写一篇文章，然后在小组中留言；创建一个新广告，选择“提升你的帖子”；选择带有FacebookGroup链接的帖子；首先通过再营销列表定位，然后扩展到相似的受众。为了实现完全透明，很难跟踪广告的确切结果。
“结果”是按帖子参与度计算的，即主页的喜欢、评论、分享等。“结果”中不包括点击并加入群组的人。
尽管你无法通过分析直接跟踪新会员，但Facebook广告无疑是一种有价值的推广工具。
8.使用Facebook直播视频
没错，即使你正在运营一个群组，你也可以利用Facebook直播视频的强大功能。以下是在FacebookGroup中上线的步骤：
下载Facebook移动应用程序。转到你的FacebookGroup。单击按钮以创建新帖子。单击直播视频按钮。FacebookLive视频是吸引目标受众和提高参与度的绝佳方式。
提高与小组成员的互动率，让成员都认识你，产生信任感以提高转化率。
9.点赞、评论和回复他人
如果你希望在你的小组中看到更好的参与度，你需要持续关注小组。作为群组管理员，你需要主动并持续性地点赞、评论和回复群组中的其他成员。通过这种方式，人们会更愿意做同样的事情，并且参与度会越来越高。
10.利用FacebookGroupInsights的力量
GroupInsights是衡量会员参与度的好方法。在GroupInsights的帮助下，你可以：
了解会员喜欢如何参与查看群组中最活跃的成员确定获得最佳参与度的帖子当你拥有这个重要数据时，可以轻松查看有效的方法并相应地调整现有的策略。
只需单击组仪表板左侧的GroupInsights。下面给出了一个示例：
11.如何识别关键贡献者
你可以在FacebookGroupInsights的帮助下查看小组的主要贡献者。GroupInsights将根据他们创建的新帖子数量/发布的评论数量显示你的群组中最活跃的成员。
单击右侧的“更多成员详细信息”以查看小组的贡献者：
12.如何营造社区感
社区意识能使你的团队更强大。当你对团队有使命感并且团队中的每个成员都在为实现相同的使命而努力时，就会发生这种情况。
因此，创建一个明确说明小组规则的固定帖子非常重要。这将确保小组的所有成员都遵守规则，他们的行为不会破坏这个规章制度。作为管理员，不应该过度抬高自己喜欢的东西并贬低其他成员的意见。你的小组应该是用户畅所欲言、分享想法的地方。
使你的小组在各个方面都具有价值。它不应该是其他人宣传他们的产品或服务的地方。相反，它应该是一个志同道合的人可以分享有价值的东西并学习有价值的东西的地方。
13.提高小组参与度的最佳示例
以下为一些对小组有用的帖子的最佳示例。这些帖子都有着独特的想法，你可以根据你的小组情况来学习使用。
1）地球天文科学组
在GeoAstroScience小组中，下面的帖子通过以图片的形式发布一个一般性问题能够产生564条评论。问题是“十大科幻电影是？”：
2）两只猴子旅游论坛
在两只猴子旅游论坛（TwoMonkeysTravelForum）中，卡特里娜·豪（KatrinaHowe）发布了不同旅游公司举办的比赛的链接。旅游爱好者一直在寻找并探索不同地方的比赛。像这样服务于社区的热情的帖子产生了很多参与：
3）Gena+Jordana&YourMagicalBusiness
“YourMagicalBusiness”小组由两名女性Gena和Jordana经营，她们的策略是在小组描述中提供免费赠品权利，在成员加入时给予奖励。这有助于提高参与度。
05总结
FacebookGroup为你的品牌提供了一个免费渠道来扩大你的粉丝群。你可以轻松地建立一个志同道合的社区，由与你拥有相同热情的人组成，这会增加参与度，从而增加转化的机会。
在FacebookGroup营销方面，你需要采取“先构建，后销售”的方法，如果人们彼此互动并且一切顺利，那么请集中精力推动团队。FacebookGroup具有将你的业务提升到新水平的巨大潜力。
扩展链接
Facebook开放平台政策：
主页、小组活动政策：/page_guidelines.php
Facebook团队：
社群守则：
Rubrik 公司介绍
Rubrik公司成立于2014年，其总部位于美国加州的帕罗奥托市。Rubrik的创始团队拥有着大型分布式基础设施建设的丰富经验，例如Google File System、Google Search、YouTube、Facebook Data Infrastructure、Amazon Infrastructure以及Data Domain File System。Rubrik在欧洲和亚太地区均设有分支机构，旨在为全球大型企业提供简单可靠的备份、恢复、容灾、数据归档、搜索、分析和报表服务。
Rubrik通过其单一软件平台实现了在数据中心和云服务环境中的数据管理，提供包括备份、恢复、归档、搜索、分析和报表服务在内的完整解决方案。其产品组合包括四个主要组件：Atlas、Callisto、Cerebro和Infnity。
Atlas是一个基于EC的高可用、可线性扩展的存储系统，而Callisto则是一个分布式的元数据系统，类似于Elastic Search的搜索引擎，与Atlas协同工作提供高速文件级别的搜索索引。Cerebro作为Rubrik系统的“大脑”，负责数据生命周期管理，包括数据从采集到失效的整个过程。Blob Engine是分布式版本控制系统，能够实现数据中心和云之间的数据移动，并提供核心数据管理服务，如数据不可修改、数据缩减、数据保存、复制和归档。而Distributed Task Framework则在全球范围内高效、容错地执行任务，通过智能算法优化资源利用。
Infnity则是Rubrik与外部生态系统交互的层，它通过API、连接器和其他协议与不同的数据提供商进行沟通，确保能够发现并高效地保护任何受支持的对象。整个系统通过自动发现和自我配置协议自动发现和配置集群中的节点，用户只需分配IP地址并提供管理环境的登录凭证即可。
Rubrik的分布式工作流管理系统最大化了并行数据流的处理能力，并采用增量-永远方法提高性能。例如，对于物理的Windows或SQL Server环境，Rubrik自动化了更改块和与其关联的日志的发现。对于云环境，如AWS，用户只需直接通过Rubrik UI提供登录凭证。
Rubrik的API首先架构使其成为行业中唯一的基于API的数据管理解决方案，用户可以利用API轻松集成数据保护与现有工具，并构建新的自定义服务。
全球预测性搜索功能允许用户快速定位VM、物理应用程序和文件，无论它们位于本地还是云中。用户在输入查询时，系统会提供自动完成的建议搜索结果。对于所有数据源，Rubrik都会在关键属性上索引元数据，如文件名、类型和内容。所有元数据记录始终可访问，即使数据存储在云端。
Rubrik的Live Mount功能实现了近乎零RTO的快速数据访问，加速了即时恢复和应用程序测试/开发。用户可以从VM、物理SQL Server和Oracle数据库中浏览和恢复粒度文件、对象和表。
Rubrik Cloud-Scale File System内置了零字节克隆能力，减少了存储消耗，同时允许创建任意数量的挂载点。当开发者修改挂载实例或进行测试/开发时，系统智能地存储差异，通过分叉到新分支。所有Live Mount期间的写入和热点读取都被自动分配到闪存层，以优化I/O性能。
在安全和合规方面，Rubrik提供了全面的数据保护，确保满足各种业务场景的需求。Rubrik支持Hyper-V、Vmware和Nutanix等虚拟化平台，并提供了包括CDM（Copy Data Management）在内的多种用例。对于文件，用户可以使用全文搜索和查找功能。对于数据库，Rubrik允许在开发和测试环境中使用真实的用户数据，通过即时恢复功能快速恢复数据到指定的目标机上。此外，Rubrik还提供了数据统计和分析功能，以及多副本管理，以满足不同业务环境下的数据使用需求。
脸书也要做支付FacebookPay要学微信支付还是支付宝
近年来，随着中国经济的高速增长，中国的移动支付市场发展也呈现出一个超高速的发展规律，移动支付的普及甚至成为了中国当前的新四大发明，而最近另一大世界互联网巨头Facebook也终于按捺不住，开始宣布要自己做支付了。
一、Facebook也要发力移动支付了？
10月23日在扎克伯格在美国参加听证会的时候就曾经表示，“今日俄罗斯”援引扎克伯格的话称，美国金融体系已经“过时了”。他不断提醒国会议员，中国有一部分基础设施比美国先进，美国必须在现有基础上建立更现代化的支付基础设施。美国金融业和金融基础设备都需要创新。
事实上，早在今年7月，脸书区块链子公司负责人出席国会听证会时就打出了中国牌，称Libra将在中国与支付宝、微信支付进行竞争。"如果美国不能领导电子货币支付领域，其他国家便会迎头赶上。"
既然，小扎已经表态中国的金融基础设施比美国先进，自己甘愿落后不是小扎的风格，当然是需要迎头赶上了，所以，我们看到Facebook的努力。11月12日，Facebook宣布推出支付工具 Facebook Pay，用户可在该公司产品Facebook、Messenger、Instagram和WhatsApp中使用。
在过去，用户只能在Facebook旗下的通讯软件Messenger中使用支付功能。Facebook介绍，用户此前已经在在App内使用支付工具互相转钱或是向商店支付，Facebook Pay的推出让这些交易更为便捷，并能够保护支付信息安全，Facebook Pay的推出是建立在与现有的金融基础设施达成合作的基础上。
具体使用上，用户可以在Facebook Pay添加偏好的支付信息（支持信用卡、借记卡以及PayPal），查看支付历史，管理支付方式。
Facebook Pay将在本周在美国地区的Facebook和 Messenger产品中上线，届时可以支持游戏内购买、购票、用户对用户转账等。Facebook Pay将在更多地区和更多产品上推出。可以说，当前是Facebook发展的关键时期，做移动支付可以说是小扎知耻而后勇的体现，那么，小扎要做移动支付是准备学微信还是学支付宝呢？
二、Facebook的移动支付到底想学谁？
纵观当前的世界移动支付市场，支付宝和微信支付无疑是最大的两大巨头，根据11月13日腾讯公布的数据，微信及WeChat的合并月活账户数达11.51亿，同比增长6.3%，小程序首度披露DAU达到3亿。9月24日消息，支付宝宣布支付宝全球用户数在年中时已突破12亿。可以说，这两大巨头对于中国用户来说都已经熟悉的不能再熟悉了，Facebook到底是准备学谁呢？
首先，学微信支付实在是太简单不过了。对于Facebook来说，对标微信支付构建一套属于自己的移动支付系统其实是非常简单的事情，毕竟Facebook也是全世界最大的社交应用运营商，根据最新的数据显示，Facebook目前月活跃用户总数已经达到24.5亿，较上个季度增长1.65%，日活跃用户16.2亿，较上个季度增长2%。可以说，比起全世界的社交应用，Facebook比微信还是有优势不少，毕竟Facebook是一个全球的社交体系，微信却大多数用户还在中国国内。所以，Facebook最简单的方式就是像微信一样直接在自己的后台开一个移动支付的端口，通过移动支付的入口为用户提供移动支付服务，这种做法不仅简单，而且有现成的案例，微信支付的现成模板，无论是操作步骤，还是业务拓展，照葫芦画瓢其实并不困难。
其次，Facebook的志向可能还是支付宝。相比于微信支付的话，微信支付这种纯粹基于社交的支付虽然做的很好，但是整体的盈利能力和盈利水平还是不太高的，我们看到，第三季度，Facebook实现收入173.8亿美元，同比增长28%，净利润60.9亿美元，同比增长18%。第三季度中，移动端广告收入占比进一步增长，从去年第三季度的92%上升至94%。该季度运营利润率为41%，与去年同期的42%基本持平。但是，广告对于Facebook这样的企业来说只有广告赚钱真的是不够的，如果能够依托于自己的优势做电商，依托于支付的入口做金融才是真正赚钱的东西，英国金融时报指出，扎克伯格曾表露意图，即在Facebook广告驱动的商业模式下增添电子商务。那么，这一切其实也就很明白了，第一步Facebook学微信构建自己的移动支付体系，再在这个体系的基础上进一步做电商，构建类似于阿里、拼多多这样的电商体系，特别是微信帮助拼多多的成功，让Facebook对于从社交到电商已经形成了成熟的商业模式，这样可以说解决了大问题。
第三，Facebook的难点到底在何方？在我们纵谈Facebook学微信、学支付宝的时候，Facebook其实还有个难点需要突破，这就是Facebook所受到的监管环境远不是中国支付宝、微信支付发展起来的宽松监管环境，本身的监管就是非常严格的，再加上美国的金融监管的完备程度极高，在美国只要和金融有一点擦边业务都会有巨大的监管压力，Facebook想要把移动支付做起来的确不容易。与此同时，中国移动支付之所以能快速发展，是因为中国的商户管理相对宽松，用二维码这种方式可以短时间内在全国以极低的成本铺开商户，但是，对于美国来说，Facebook的商户拓展压力不可不谓之巨大，所以我们看到Facebook所推出的服务并没有我们所熟悉的移动支付、线下当面付的服务，就可以看到商户拓展在美国的难度。
因此，Facebook努力做移动支付虽然属于亡羊补牢，但面对的困难还是非常不小的。
