亚马逊feedback在哪里查看，亚马逊feedback怎么删除
2024-11-20 20:22532
- 亚马逊店铺的 feedback 可以通过哪些途径查看？
可以通过两种途径查看，一是在店铺后台的主页，找到左侧的 Customer Feedback ，点进去就能看到；二是在前台产品详情页，点击 sold by 后面的店铺名，也能看到店铺 feedback。
- 对于亚马逊店铺 feedback 中不同星级的处理方式是怎样的？
一般来说 4 星和 5 星基本不用管，而 3 星及以下的 Feedback 卖家们一定要尽快处理。
- 遇到不良买家故意发布负面评价，有哪些删除负面 feedback 的方法及步骤？
有以下几种：
- 如果 feedback 违反亚马逊准则，如产品评论写在卖方 feedback 部分且与服务无关、评论包含推销内容、使用粗言秽语、包含个人信息等，可以联系亚马逊并按以下步骤要求移除：首先访问 Amazon 卖家帐户，接着访问 Amazon Seller Central 页面，选择“Performance”标签，向下滚动到“Recent Feedback”，找到要删除的负面反馈，点击右侧相关订单 ID 旁“Action”的下拉菜单，选择“Request Removal”，确认 feedback 违反准则并输入原因后提交。
- 如果买家留下不违反亚马逊准则的负面 feedback 且合理指出过错，可以与买家沟通解决，让其删除负面 feedback，步骤如下：访问亚马逊网站，打开“Orders”标签，选择“Manage Orders”选项，找到负面 feedback 点击订单 ID 号，点击买家名称，选择“Other”，选择合适主题并写下信息，可点击“add attachments”添加证明文件，查看邮件和附件后点击发送，待客户满意后可要求删除负面 feedback。
- 当亚马逊认为消除买家负面 feedback 的理由不足或买家试图删除也不起作用时，可以在亚马逊网站上留下回应，步骤为：再次访问亚马逊卖家帐户，访问 Amazon Seller Central 页面并选择“Performance”，向下滚动到“Recent Feedback”，找到要删除的负面 feedback，找到右侧“Action”下相关订单 ID 旁的下拉菜单，选择“Post a Public Reply”，检查后点击“Submit”。
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。
扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
最新热门报告作者标签
25年TikTok日本影响力报告：年消费高达3468亿日元TikTok发布《2026年TikTok日本经济与社会影响报告》。截至2026年5月底，日本市场的月活跃用户数量约为4950万人，2025年通过TikTok产生消费额达到3468亿日元，较2024年的2375亿日元增长46%。
26年欧洲美妆平台报告出炉：亚马逊领跑8国市场NielsenIQ发布《2026美妆电商：增长新规则》报告。亚马逊已成为欧洲线上美妆市场最具影响力的平台，在欧洲10个主要市场中的8个排名第一。不过，TikTok Shop、Joybuy、Primor、Aroma-Zone等新兴平台和品牌也在快速崛起。
一款能“DIY”的许昌假发片，在TikTok美区爆卖650万凭钩针接发，TikTok假发商家在“淡季”月销上百万
AMZ123会员专享丨6月第3周资讯汇总亚马逊随着Prime Day 2026临近，亚马逊印度正在进一步扩大面向平台卖家的人工智能工具布局，以加强对中小企业和商家的支持，帮助其提升运营效率和销售表现。亚马逊澳大利亚将免费当日达服务扩展至吉朗，Prime会员订单满49澳元即可享免费当日达（中午前下单，当日晚上10点前送达），覆盖电子、家居、服装、玩具等超50万种商品。亚马逊宣布，将在美国密苏里州蒙哥马利县（Montgomery County）投资数十亿美元建设先进数据中心园区，以支持云计算和人工智能基础设施发展。
GMV增长近4倍！Lazada越南与菲律宾站6.6大促数据出炉Lazada公布了其“6.6超级大促”期间的运营数据，越南站的平台整体商品交易总额（GMV）相比日常水平增长近4倍，增幅达到276%，菲律宾站GMV较日常增长260%。
Shopee母公司Sea推出AI聊天机器人MigooSea正在美国等地区推出一款生成式人工智能聊天机器人Migoo。
OpenAI Q1支出37亿美元，亏损规模持续扩大OpenAI在2026年第一季度消耗资金达37亿美元，而同期营收为57亿美元，难以覆盖成本支出，整体运营压力持续加大。
月销百万美金！10款亚马逊庭院与家居产品需求增长亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。Pocket Hose品牌的可伸缩花园水管预估销量4.4万，预估月销售额为309万美元。
月销百万美金！10款亚马逊庭院与家居产品需求增长亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。Pocket Hose品牌的可伸缩花园水管预估销量4.4万，预估月销售额为309万美元。
AMZ123会员专享丨6月第3周资讯汇总亚马逊随着Prime Day 2026临近，亚马逊印度正在进一步扩大面向平台卖家的人工智能工具布局，以加强对中小企业和商家的支持，帮助其提升运营效率和销售表现。亚马逊澳大利亚将免费当日达服务扩展至吉朗，Prime会员订单满49澳元即可享免费当日达（中午前下单，当日晚上10点前送达），覆盖电子、家居、服装、玩具等超50万种商品。亚马逊宣布，将在美国密苏里州蒙哥马利县（Montgomery County）投资数十亿美元建设先进数据中心园区，以支持云计算和人工智能基础设施发展。
一款能“DIY”的许昌假发片，在TikTok美区爆卖650万凭钩针接发，TikTok假发商家在“淡季”月销上百万
26年欧洲美妆平台报告出炉：亚马逊领跑8国市场NielsenIQ发布《2026美妆电商：增长新规则》报告。亚马逊已成为欧洲线上美妆市场最具影响力的平台，在欧洲10个主要市场中的8个排名第一。不过，TikTok Shop、Joybuy、Primor、Aroma-Zone等新兴平台和品牌也在快速崛起。
OpenAI Q1支出37亿美元，亏损规模持续扩大OpenAI在2026年第一季度消耗资金达37亿美元，而同期营收为57亿美元，难以覆盖成本支出，整体运营压力持续加大。
Shopee母公司Sea推出AI聊天机器人MigooSea正在美国等地区推出一款生成式人工智能聊天机器人Migoo。
GMV增长近4倍！Lazada越南与菲律宾站6.6大促数据出炉Lazada公布了其“6.6超级大促”期间的运营数据，越南站的平台整体商品交易总额（GMV）相比日常水平增长近4倍，增幅达到276%，菲律宾站GMV较日常增长260%。
25年TikTok日本影响力报告：年消费高达3468亿日元TikTok发布《2026年TikTok日本经济与社会影响报告》。截至2026年5月底，日本市场的月活跃用户数量约为4950万人，2025年通过TikTok产生消费额达到3468亿日元，较2024年的2375亿日元增长46%。
《美客多趋势报告-巴西站》PDF下载根据Kantar《Media Reactions 2024》数据，86%的巴西网民使用美客多进行购物、寻找优惠信息或比价。同时，拉美地区每10个人中就有8个在美客多进行搜索，充分体现了电商在该地区的主导地位。
《TikTok Shop 墨西哥市场分析报告》PDF下载在全球社交电商高速发展的时代浪潮中，TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯，更开创了"发现式购物"的新模式，为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026全球AI眼镜行业战略洞察报告》PDF下载过去三年，全球 AI 眼镜市场经历了爆发式增长：出货量从 2023 年的 34 万台激增至2025 年的 870 万台，三年增长超过 25 倍。2026 年，这一数字有望突破 1000 万台。苹果、谷歌、三星等科技巨头纷纷入局，资本市场反应同样迅猛。
《2026年世界杯营销白皮书》PDF下载世界杯是全球数十亿球迷四年一次的集体狂欢，这种强烈的情绪共鸣转化为巨大的消费动力。从球衣、围巾到旗帜、喇叭，每一件商品都承载着球迷对球队的支持与热爱。
《2025中国宠物行业出海蓝皮书》PDF下载随着全球养宠人群结构持续优化、宠物人性化与高端化趋势深化，以及新兴市场养宠渗透率的不断提升，未来五年全球宠物市场预计将以 5.1% 的年均复合增长率持续增长，呈现出更为健康、可持续的增长态势。
《2025-2026年中国企业出海研究报告》PDF下载在全球产业格局深度调整与数字技术加速演进的背景下，
中国企业出海正从早期的产品出口阶段迈入以品牌、技
术与产业体系为核心的全球化发展新阶段。
《消费电子行业趋势报告》PDF下载消费电子行业流量稳定增长，近6个月流量同比增长+5%。地区上日韩/北美/欧洲增长较高，从国家来看，日本、韩国、荷兰、加拿大、意大利以及拉美的巴西，可重点关注。
《美客多趋势报告-阿根廷站》PDF下载在当今的消费环境中，每一次购物都成为消费者身份的体现，反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响，不仅展现了消费者的偏好，也塑造了消费者与市场的关系。
