ebay有哪些海外政策
本文目录
Ebay海外仓考核的标准有什么发货需要注意什么
互联网的快速发展,也促进了跨境电商的兴起,很多人入驻ebay这个平台,而为了在物流配送速度上能达到亚马逊的服务标准,推行了海外仓服务标准管理政策,那么Ebay海外仓考核的标准是什么?下面就一起来了解一下吧!
为提醒卖家符合遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,始终为买家提供良好的购物体验,现对eBay海外仓服务标准进行如下重申及强化。
1、考察项
海外仓交易实际派送时效要求:卖家需选择可靠的物流供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家。
海外仓刊登承诺时效要求:海外仓刊登的订单处理天数+物流选项派送天数总时长需满足一定要求。
禁止使用海外仓的交易存在不诚信的行为:包括但不仅限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地等不诚信行为。
2、考察指标
1)海外仓交易实际派送时效要求
及时发货率:揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比。
及时送达率:送达扫描在承诺到达总时长之内且在本政策派送时效要求之内的交易占比。
未收到货纠纷率:带有物品未收到纠纷的交易占比。
2)海外仓刊登承诺时效要求
合规刊登率:符合要求刊登占总在线海外仓刊登的刊登占比。
eBay海外仓发货需要注意什么?
1、货物包装。
对货物进行打包的时候,建议选择包装物品的纸箱;易碎物品需要选择尺寸大一点的箱子,确保可以在箱子内放入防撞的包装,以防产品受到损坏。
2、感谢信。
这个其实主要就是卖家索评用的。可任意手写一些感谢信,也可以在包裹里放上一些小赠品,对提升评价数量都是很有效的。
3、封箱。
卖家需要使用在5公分以上的封箱胶纸、强力封箱胶纸或胶纸封好接口位,切记不要使用着通胶纸、玻璃纸胶纸、绵绳、尼龙绳或麻绳封箱。
5、核对地址。
最后发货前再核对一遍买家ebay和PayPal地址是否相同,如有不同建议再次和买家核对地址。还有要注意的就是上传跟踪号能否被eBay识别,如果不能识别的话,会导致了卖家错失ETRS,而且会影响刊登排名,导致买家与卖家的纠纷率提升,重则会限制卖家销售。
对于ebay发货的时候,包装形状不规则物品金属物品,需要将邮寄标签稳妥地贴在物品上,不要去使用悬挂式的吊牌。为了给顾客带来更好的购物体验,在发货前需要提前了解清楚它的发货规则。
eBay官方认证的海外仓有哪些
截至2022年11月10日,eBay已官方认证了31家海外仓储服务供应商,这些服务供应商以其卓越的物流表现和稳定的服务质量获得了eBay的金牌认证对接仓称号。以下是部分获得认证的海外仓列表:
Orange Connex(美国,英国,德国,澳大利亚,意大利,金牌认证)
WINIT(美国,英国,德国,澳大利亚,加拿大,金牌认证)
GOODCANG(美国,英国,德国,澳大利亚,法国,意大利,西班牙,加拿大,金牌认证)
4PX(美国,英国,德国,澳大利亚,法国,加拿大)
ARMSTRONG LOGISTIC INC.(美国,金牌认证)
AYBASES(美国)
CHINA POST(美国,英国,德国,法国,意大利,金牌认证)
Chukou1(美国,澳大利亚,金牌认证)
CONTINENTAL(美国,英国,金牌认证)
DISCOVERY(美国,金牌认证)
ECOF SERVICE PTY LTD(澳大利亚)
EDAEU(德国,法国,意大利,西班牙,金牌认证)
EDAYUN(美国,英国,德国,澳大利亚,加拿大,金牌认证)
EUCASHBOX(德国,金牌认证)
EWE GROUP PTY LTD(澳大利亚)
GENIQUA CORP(美国,万通,金牌认证)
GIGACLOUD TECHNOLOGY(美国,英国,德国,金牌认证)
GOODCHAINS(英国,金牌认证)
JW(美国,金牌认证)
LECANGS(美国,金牌认证)
LLP(澳大利亚,金牌认证)
M.B.B. LOGISTICS SP. Z. O. O.(德国,波兰,金牌认证)
NEWEGG LOGISTICS(美国)
PANEXWD(美国,金牌认证)
PRIMEROAD(英国)
QXBOX(西班牙)
SENDEX LOGISTICS(澳大利亚)
STO(英国)
SUNWARD(美国)
WEDO SCM(美国)
WESTERN POST(美国,金牌认证)
欲了解更多跨境行业动态和实用信息,可访问爱跨境一路发获取。
eBay海外仓新政出台后,卖家应该怎样做才能不踩雷
近日,eBay宣布自2019年3月起推行海外仓服务标准管理政策,以规范卖家操作,确保运送时效,提升买家体验,维护平台公平竞争环境。此举一经公布,便引发广泛关注,卖家们既兴奋又疑惑。新政出台后,卖家应如何应对?若不符合新标准,卖家可能会面临何种后果?
新政主要规范了海外仓服务的承诺时效,并考核实际履行情况,具体包括及时发货率、及时送达率及物流不良交易率。英国和美国站作为首批考核站点,规定英国站点至少80%的海外仓订单需在2个工作日内处理,物流承诺到达天数不超过3个工作日,且50%的订单应在付款后5个工作日内完成扫描;美国站点则要求90%的订单揽收扫描需在付款后2个工作日内完成。
根据新政,eBay将陆续对其他站点进行考核,首次评估交易周期为2019年3月10日至4月6日。卖家需在规定时间内调整不合规的listing,否则将面临下架风险。对于英国站点卖家,若使用真实海外仓,必须确保listing的物流选项与政策相符,即handling time 2个工作日,delivery time 3个工作日,且在3月14日前完成调整。
对于使用虚假海外仓的卖家,因无法达到政策物流标准,需如实修改商品所在地,否则不合规listing将被下架,账号亦将受严格销售限制。此外,卖家在上架新listing时,必须确保物流承诺时效符合规定,否则新刊登同样将被下架。
eBay高管表示,此政策实施将有助于规范平台环境,淘汰不规范卖家,保护和扶持诚信优质卖家,对真正运营海外仓的卖家而言,是利好举措。
想咨询一下关于ebay海外销售的相关问题~各位大神请入~
简单看下就觉得那个广告是个骗局。
1.如果他真的想通过ebay的渠道把国内商品销售到海外,那么他可以自己在国内注册很多帐号请人销售,或是寻找代理等等。不过如果他想只是供货不处理其他事情的话,也是可以理解的。
只是这个对于你很有风险。你注册ebay和paypal的帐号然后货从他那里拿,等于他是你的供货商了。而鉴于你对这个供货商没有过调查,比如货物是什么,质量怎么样,他诚信如何,是否能够即使发货,如果货物买家不满意,是否可以退换货。资金如何转?
2.是否他提供一个平台比如ebay上的店铺让你拍了物品,然后你把资金转到他paypal还是,你把钱打他私人帐号,他发货给你?这个问题很重要,因为付到paypal有保障,如果你的买家收到假货,或是收到一个不相关的垃圾,或是根本没有收到货,那么他会要求退款,一般情况顾客都会赢的,你不退ebay也会强行把款从你的paypal帐号退给顾客。
3. ebay上的信誉非常非常的重要,可以说是顾客至上。
如果你的供货商收到钱没有发货,或者晚发货,或者不发(纯粹是骗人的情况),或者物品是假的,不合格的,完全是乱七八糟的不是你要的,比如一块台布,抹布(曾经一个顾客这样投诉过一个中国卖家,说买的是一双鞋,收到的确实一个台布)。这样的情况下,顾客找的人是你!
她可以通过ebay或者paypal投诉你,要求退款等等。顾客一般都会胜出。
而这些问题给你的后遗症是非常严重的。
给个差评,你的新店铺估计就被ebay限制了。ebay会有个考量卖家的标准的,投诉+中差评+地方DSR不得超过多少。超过了就限制了,要你慢慢改善。
而新店铺有产品的限制,一般只能登11个商品的,有时候是5个。现在不知道是多少。等到你的信誉到了21分以上才可以没有限制。
反正ebay上卖东西很烦人的,政策也非常的多,要置中国卖家于死地的。你要慎重啊。
选商品一定要注意质量和发货速度等等。中国非常多的卖家都是发货时间过长,顾客给的分数很低,影响到店铺的。
下面转一个论坛上看到的一段话,有兴趣的看下:
在ebay做的这些年来好累,公司有几个帐号,只有一个帐号不是超级卖家,剩余的四个都是超级卖家。ebay一段时间一个政策,虽然这些政策有的是为了创造更好的交易环境,让卖家卖家各有保障。可是实际上,ebay却是更加维护买家,买家至上,卖家被买家无理讹诈的时候,ebay那个公平的秤在哪里?
有次一个客户不小心点错了评价成了差评,我们和客户邮件沟通,问他哪里不满意,他说点错了,我们问他是否愿意我们撤销这个差评,他回邮件说愿意。于是我们让ebay客服帮忙帮我们撤销这个差评,ebay客服不帮忙,说要客人说“我愿意撤销差评”才可以。我们当时很无语,他的邮件就说“I agree”又没有其他的话,我们也没有说我们额外的条件,而客服说我们不能随意揣测客人的意思就不给我们改。ebay客服好牛哦,就是这样来纵容买家,要将卖家打入无底深渊!
一个又一个的政策也不知道浪费了我们多少的青春,难道ebay就不会一次性的想要怎样就怎样?一会儿包含有insurance这个字眼的都会被屏蔽,一会儿又要new in box/new with tags。ebay那么多年了,为何还如此不完善?要知道这个都是卖家的时间,卖家在ebay上是为了交易,为了赚钱,不是时间没有地方花,一会儿改这个一会儿改那个的。
最近更是莫名其妙的,先两个帐号被限制了。之后两个帐号的商品要减少至100个以下,而且ebay在周五5点43分钟,人家下班的时间发送邮件过来,邮件内容说要在72个小时之内将商品减少至100以下。太没有人性了,邮件不会在上班时间发送,让我们有更多的时间操作?而且这几个帐号,我们查了,BBE根本没有的,DSR低分,中差评,投诉也是没有的。好评率100%。真的莫名其妙,问了ebay客服经理,说是销售不达标而已。销售不达标就不让人做了?
只要你百度一下就知道,ebay在中国的地位是如何恶略了,如果ebay总是那样对卖家的话,估计不久后的将来,ebay在中国的市场是吃不到甜头的!











