Wish平台卖家怎样查询物流信息？
2025-03-13 20:1649
问题 1：wish 平台对物流有哪些严格规定？
wish 平台规定对于订单必须 1-5 天内发货，同时 5 天内必须将物流单号上传至平台，否则平台会对卖家罚款且影响收款时间。
问题 2：wish 平台卖家应如何查询物流信息？- 登录 wish 平台账号，打开商户平台；
- 点击“订单”，查看“历史记录”；
- 点开“事件筛选”，勾选出那些还没有被确认物流信息的订单；
- 在“创建日期”一栏中选择“日期”；
- 设定日期查询范围，点击“申请”；
- 分多种情况：若追踪信息显示“否”，需自己查询；有 WE 标签显示海外发货，一般 5 个工作日会送到买家手中；有 Wish Post 需注意其物流信息并自己查询；有 FBW、A+、FBS 标签不用查询物流信息，因是平台负责投递与商家无关；若无以上标签则是自发货，也需商家自己查询；
- 对于需自己查询的情况，先复制订单中的物流追踪号码或订单号，然后在第三方平台查询相关信息；
- 查询的信息主要查看发货时间，确认是否在有效公布物流信息时间内；
- 将需自己查询的情况根据物流公司进入相应官网，通过相应单号查询；
- 若有相关信息但平台未更新，要在平台进行投诉解决，若无相关信息，要询问自己的仓库是否及时发货。
如果追踪信息显示“否”，商家需要自己查询物流信息，先复制订单中的物流追踪号码或订单号，然后在第三方平台查询相关信息，之后根据物流公司进入相应官网，通过相应单号查询。同时还要确认发货时间是否在有效公布物流信息时间内，若有相关信息但平台未更新，要在平台进行投诉解决，若无相关信息，要询问自己的仓库是否及时发货。
问题 4：在哪些情况下商家不需要查询物流信息？当有 FBW、A+、FBS 这些标签时，商家不需要查询物流信息，因为这是 wish 平台负责投递的，和商家没有关系。
问题 5：对于有 WE 标签显示海外发货的情况，商家该如何处理？对于有 WE 标签显示海外发货的情况，一般 5 个工作日会送到买家手中，商家不用担心，不需要进行额外的查询或操作。
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