Temu半托管发货是怎样的流程？

关于 Temu 半托管计划的详细解读

Temu 推出的半托管计划主要面向那些拥有海外仓或已在海外备货的本土卖家。卖家能够自行将平台订单导入仓储物流系统，从而有效地管理仓库、配送以及发货履约等环节。

一、登录半托管店铺后台查看订单管理

首先，访问 https://seller.kuajingmaihuo.com/ 来登录商家后台。如果存在多个店铺，需切换至带有“半托管”标识的店铺。进入首页后，点击【配送管理】-【仓库地址管理】，即可跳转至查看订单管理的页面。

二、创建发货仓库

1、仓库地址管理

在“配送管理”模块中，点击进入“仓库地址管理”模块，商家可以清晰地查看发货仓库列表信息。

2、创建发货仓库

(1)点击“创建发货仓库”，展开编辑发货仓库抽屉。商家依次进行如下信息的编辑：

a.仓库名称。商家可自定义仓库名称，支持使用中英文双语来编辑发货仓库名称。

b.联系人。即发货仓库的联系人，同样支持中英文双语编辑。

c.联系方式。需填写发货仓库对应国家/地区的联系方式，且不支持非发货地区的电话号码。

d.仓库地址。输入地址关键词，选择对应发货仓库的州/城市地址，并输入详细地址，必须使用英文，不允许存在任何特殊字符。

e.地址邮编。填写仓库对应的城市邮编。

f.设置默认发货仓库。商家可以将常用仓库设为默认发货仓库。

(2)提交后，发货仓库列表中会对应创建一条发货仓库信息。

三、订单管理

此部分主要用于展示消费者订单，在这里可以进行订单的查询、发货、跟踪物流轨迹等相关操作。

1、待发货订单

点击待发货 tab，可查看所有待发货商品：

(1)请务必在发货倒计时结束前完成发货，否则可能触发延迟发货违规处理。若节假日不营业，需及时在：配送管理-营业日内进行配置，以便系统计算的要求发货时间更加符合实际情况。

(2)订单列表支持按照不同的逻辑进行列表排序，枚举值和解释如下：

1)创建订单时间最近在下：系统将按照消费者创建订单时间来排序，创建时间越长越靠前。

2)创建订单时间最近在上：系统将按照消费者创建订单时间来排序，创建时间越短越靠前。

3)要求发货时间最近在下：每个订单系统按照一定的规则计算出要求发货时间，距离要求发货时间越长越靠前。

4)要求发货时间最近在上：每个订单系统按照一定的规则计算出要求发货时间，距离要求发货时间越短越靠前。

5)按收货地址排序：系统在创建订单时间最近在下的基础上做收货地址的聚合，便于合并发货的操作。

(3)支持按照时区筛选，可以根据实际情况进行选择，枚举值如下：

1)UTC+8(北京)。

2)UTC-8（美西）。

3)UTC-5（美东）。

(4)待发货状态支持的操作为：在线下单发货、导入运单发货（具体逻辑见文档发货指引部分）、查看详情。

(5)在待发货状态下，若存在消费者取消部分商品的情况，系统将在订单列表标识，并支持快速筛选出对应订单。

1)点击去确认后，跳转至取消订单列表页。

2)针对取消部分可进行的操作为两种：

i、确认取消：对应商品被取消，无需发货。

ii、继续发货：点击后，对应商品进入发货流程。

iii、查看订单详情：进入订单详情页，查看包含取消部分的完成订单信息。

2、平台处理中

消费者下单后，可能存在系统确认的情况，此时订单进入平台处理中状态，商家可根据此模块进行商品的提前准备。

3、已发货

订单内所有商品都已发货后，订单进入已发货状态，在此状态下需密切关注包裹运输情况，确保消费者及时收到包裹。

4、已签收

订单内所有包裹已签收后，订单进入已签收状态。

5、订单详情

针对平台处理中、待发货、已发货、已签收订单，可点击查看订单详情，在该页面可进行相关操作并查看订单记录。

四、商家自发货(导入运单发货)

1、适用哪些商家

在售卖国家/地区当地有发货渠道的商家，可自行上传跟踪单号进行发货。

2、自发货的时效要求

需在承诺发货时间前，及时上传运单发货，尽早发货。发货时效会影响整体送达时效，如未按照承诺送达时间来完成履约，商家会面临违规处理。

3、发货操作步骤

(1)在订单列表中点击“导入运单发货”，展开订单发货抽屉。每个发货包裹导入一个运单号。根据订单线下打包情况，选择“单个运单发货”或“拆成多个运单发货”。

(2)根据发货包裹，依次填写跟踪单号，并下拉选择对应的物流公司。提交前，请核对跟踪单号和物流公司正确、一致。请仔细填写正确跟踪单号，填写错误可能触发虚假发货违规处理。

(3)检查无误后，点击提交发货，此时订单变更为“已发货”状态。

4、填错了物流单号，能否修改

(1)在上传物流单号后的 48h 内且仅可修改 1 次，如系统