AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

亚马逊换货扣费吗

2025-04-18 20:1730


本文目录

  1. 亚马逊换货怎么操作
  2. 换货亚马逊会收取二次运费吗换货运费谁出
  3. 亚马逊退货退税吗退货运费谁承担
  4. 亚马逊德国直邮退税吗退货运费谁承担

亚马逊换货怎么操作

亚马逊换货流程简洁高效。首先,登录亚马逊账户,进入在线退换货中心,点击【退换商品】选项。接着,从订单列表中找到需要换货的订单,点击【从此订单中退换一个商品】。系统会提示您选择退换货的具体原因,这一步骤至关重要。在选择退换货原因时,请仔细阅读每个选项,确保选择最符合实际情况的一个。

若您希望更换的商品与原商品不同,可以在选择退换货原因时选择【换货】,而不是默认的【退货并退款】。此时,系统会自动将您需要换的商品加入购物车,并生成新的订单。

需要注意的是,亚马逊默认的换货地址通常为您的送货地址。如果您需要更换送货地址,请在选择退换货原因之后,手动输入新地址。当然,您也可以直接在换货页面的地址栏中更改送货地址。

换货完成后,亚马逊会使用与您之前订单相同的配送方式将新商品送到您的地址。在等待新商品的同时,您也可以继续使用亚马逊的其他服务,如浏览商品、购买其他商品等。

在整个换货过程中,亚马逊提供了详尽的帮助和指导,确保您能够顺利地完成换货操作。如果您在操作过程中遇到任何问题,都可以通过客服渠道寻求帮助。亚马逊客服团队会及时响应您的需求,提供必要的支持。

换货亚马逊会收取二次运费吗换货运费谁出

亚马逊有些商品是支持退换货的,但部分特殊商品不支持。比如不是由亚马逊出售或配送的商品,或是已使用该国的商品。那换货亚马逊会收取二次运费吗?

一、换货运费谁出??

如果亚马逊退货,将安排工作人员上门收货。如果退货是由产品质量或物流问题引起的,运费由亚马逊承担。

如果是买方因原因申请退货,退货运费由买方承担,退款中扣除一定的退款管理费。第三方产品的退货运费政策与自营产品相似。

卖方应承担产品质量和卖方发错货物的退货运费。买方需要提前垫付,退货流程完成后,卖方应将运费退还给买方;如果买方不喜欢等原因的情况下,买方应承担退货运费。

如果在美国退货,如果消费超过29美元,则无需支付退货运费;买方因自身原因退货,应支付相应的运费。既然亚马逊买家也需要支付退货运费。

二、亚马逊商品换货政策有哪些?

亚马逊承诺除部分特殊商品外,自商品送达时间起30日内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全,将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同,退货政策具体实施细则存在差异。

以下情况不予办理退货:

1.任何非由亚马逊出售或配送的商品;

2.任何有质量问题的商品,但已使用过的除外;

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

商家注意什么?

综上所述,亚马逊换货如果是买家个人原因申请换货,那么运费是需要买家承担的。如果是质量问题,则不进行二次运费收取。

亚马逊退货退税吗退货运费谁承担

在亚马逊购物,也是可以退货的,毕竟是在网上购买,买回来之后,我们也不确定是不是合适自己。如果收到货后觉得不合适或者不满意,买家可以申请退货,那么,退货后关税会不会退呢?

一、退货退税吗?

不退

如果出现退货的话,税费一般不退,因为这钱不是商家收的。

据悉,亚马逊平台将按两种情况分别进行处理:

(1)在亚马逊退货政策范围内退回且处于原始状态的商品有资格获得全额退款;

(2)不符合政策要求、已使用或使用后处于损坏状态的物品只能获得部分退款。

根据公告内容:发放部分退款的标准将基于物品状况和产品类型。

如果卖家遇到买家因产品出现损坏、丢失或严重与实物不符而想申请部分退款的情况,卖家可以选择对退货产品进行评分。

根据公告要求,部分卖家在处理退款时将被亚马逊平台要求上传商品的照片。

亚马逊平台表示:将使用此信息来补充平台的滥用检测机制,以帮助保护卖家免受恶意退货的侵害。

不过卖家之家发现:亚马逊平台并没有明确卖家在什么情况下需要进行此项操作。新的退款工作流程使卖家能够直接在卖家中心计算部分退款和运费。

注意:卖家仍需在收到买家退货申请的2个工作日内退款。

二、退货运费谁承担?

分为两种情况:

1、FBM订单

如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。

如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,你只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要你承担的。

2、亚马逊FBA订单

无论是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要你这边承担。

但是买家退款后,亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款,亚马逊将扣留最多 5

美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高 5美元的退款管理费,总金额最高为 10

美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当您为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过 5美元的退款管理费。

在亚马逊购物其实是比较麻烦的,要考虑到一个关税的问题,如果退货的话,关税是不退的,因为关税是由消费者自己承担的。此外,退货的时候,还要考虑到退货运费的问题,不同情况,运费的承担者是不同的。

亚马逊德国直邮退税吗退货运费谁承担

亚马逊平台有很多个站点,不同的站点,其购物规则会略有不同。就拿税收方面来说,每个站点的规定也是不一样的。不知道亚马逊德国站点购物后,是否会退税呢?

一、德国直邮退税吗?

退税

首先德国亚马逊是预收关税的,也就是在收到货后,无需再付额外的费用;

1、实际缴纳税费低于德国亚马逊收取的税费,德国亚马逊将自动退还差额退至原支付帐户;

2、德国亚马逊会发送一封邮件给你,内容是确认要报销的金额;

3、德国亚马逊在收到运输公司的发票后,将会立即处理退款;

4、此发票用于确认实际缴纳税费,如果在发货日期的60天内未收到运输公司的发票,你将收到全部预付进口费用的自动退款。

二、退货运费谁承担?

1,自发货

如果买家购买的商品是亚马逊自发货,收到货之后因为个人原因不喜欢,买家与卖家协商之后发起退货,亚马逊会自动生成退货代码给买家,由买家自己发快递到卖家的收货地址,这时候的退货运费会由买方承担。

如果商品是因为卖方描述不当造成的质量问题或误解,就需要卖家承担运费,卖家需要提供预付标签给买方退货。

2,亚马逊FBA

由亚马逊FBA发货,无论是个人不喜欢还是质量问题导致的退换货行为,买方不需要承担运费。

但是买家退款后,亚马逊会向买方收取一笔退款管理费。如果退款单件商品,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果退款订单中两个不同的商品,那么亚马逊为每个商品保留最高5美元的退款管理费,总金额最高为 10

美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,当买方为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超 5美元的退款管理费。

如果系统预收的税费比实际需要交纳的税费多,亚马逊德国是会退税的,本文介绍了退税的方法,如果想要在亚马逊德国站点购物,最好先了解下这方面的内容,毕竟是和自己的钱袋子有关的。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
“月薪3W”的运营因工作敷衍被辞,一线运营应具备哪些综合素质和竞争力?
匿名用户我的C位上个月公司招的一个运营离职了面试的的时候表现非常好据他所说,他上一份工作的综合薪资在3W左右面试的时候他的想法也是有的,所以我也给的比相对比较高的底薪。
25-cv-14634,橙色小雏菊花卉图案有TRO冻结风险,已立案维权!
本案是keith律所代理英国艺术家Rachael Taylor发起的版权维权案件,涉案作品为一张 1970年代小雏菊花卉图,该作品于2025年6月24日获得美国版权认证,版权号为:VA 2-455-354,被广泛用于面料印刷、家居装饰以及礼品包装等多个领域。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部