敦煌网拒付保障如何赔付？服务怎样？

拒付保障服务的意义是什么？

• 降低卖家运营风险：通过补偿性原则，减少卖家因拒付可能面临的损失。
• 分担交易损失：帮助卖家承担不必要的交易损失，让卖家经营更安心。
• 提升用户体验：为卖家提供保障，有助于提升卖家在平台上的整体体验。

赔偿的基本原则是怎样的？

• 保障金额范围内：以实际拒付金额为限，不会超出保障金额。
• 以实际拒付金额为准：卖家最终获得的赔付金额不能高于该笔订单的实际拒付金额。
• 不赔付未发生损失：对于未实际发生的损失不予赔付。

拒付赔偿申请的流程是怎样的？

• 卖家发货且买家拒付成功：经敦煌网确认这些情况后，才会开始审核赔偿申请。
• 审核时间：从拒付发起后三个自然日起，卖家需在规定时间内提交有效证明。
• 赔偿款到账时间：通过审核后，赔偿款将在 35 个自然日内自动划入卖家资金账户。

卖家故意制造拒付事故会怎样？

• 敦煌网不承担赔偿责任：若卖家故意制造拒付事故，敦煌网将不负责赔偿。
• 解除服务且不退服务费：有权解除本服务，并不退还该笔交易的服务费，之前加入服务订单不生效。
• 平台处罚卖家账户：敦煌网会根据平台政策对卖家账户进行处罚。
• 追诉责任补偿：对于给敦煌网带来的损失，有权向卖家追诉责任补偿。

敦煌网会如何处理拒付保障相关事宜？

• 确认买家拒付申请且成功：这是启动赔偿审核的前提。
• 根据数据审核：依据卖家的交易和退款系统数据进行审核。
• 要求卖家提交证明：卖家需在规定时间内提交有效证明。
• 处理故意制造拒付事故：采取一系列措施，包括不赔偿、解除服务等。