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德国商人的谈判特点分析

2025-05-23 12:2990


德国人刚强、自信、谨慎、保守、刻板、严谨。办事富有计划性、雷厉风行,工作效率高,纪律观念强。诚实和正直是德国人最欣赏的品质。约会必须事先安排,准时是十分必要的。如果不能赴约,应该用电话通知取消或改期。

德国商人严谨保守的特点使他们在谈判前往往准备得十分充分周到。他们会想方设法地掌握大量真实的第一手资料。他们不仅会调查研究客户要购买或销售的产品,还会仔细研究客户的公司,以确定客户能否成为可靠的商业伙伴。只有在对谈判的议题、日程、标的物品质、价格,以及对方公司的经营资信情况、谈判中可能出现的问题及应对策略做了详尽研究和周密安排之后,德国人才会坐到谈判桌前。这样,他们立足于坚实的基础之上,处于十分有利的境地。德国人对谈判对手的资信非常重视,因为他们保守,不愿冒风险。他们对签订合同非常审慎。对合同的每一个细节问题都要搞清楚,方才与对方签约。一旦签订了合同,就会信守合同。

德国商人性格刚强、坚持已见。在谈判中缺乏通融性,不愿意向对方做出较大的让步。表现得十分固执,毫无讨价还价的余地,而且喜欢强调自己方案的可行性。德国商人在谈判桌上会表现得果断,不拖泥带水,他们喜欢直接表明所希望达成的交易,准确确定交易方式,详细列出谈判议题,提出内容详尽的报价表,清楚坚决地陈述问题。他们善于明确表达思想,准备的方案清晰易懂。如果双方讨论列出问题清单,德国商人一定会要求在问题的排序上体现各问题的内在逻辑关系,否则就认为逻辑不清,不便于讨论。并且他们认为每场讨论应明确议题,如果讨论了一上午却不涉及主要议题,他们必会抱怨意思不清楚和组织无效率。因此,在与德国商人谈判时,追求严密的组织、充分的准备、清晰的论述、鲜明的主题,可以促进谈判效率,在时间的利用、双方误解的减少等方面可看到谈判效益的改善。

德国商人自信而固执,他们对本国的产品极有信心,在谈判中常会以本国的产品为衡量标准。他们对企业的技术标准相当严格,对于出售或购买的产品要求有很高的质量。因此要让德国人相信你所在公司的产品满足交易规定的高标准,他们才会与你做生意。德国商人的自信与固执还表现在他们不太热衷于在谈判中采取让步。他们考虑问题周到系统,缺乏灵活性和妥协性。他们总是强调自己方案的可行性,千方百计地迫使对方让步,常常在签订合同前的最后时刻还在争取使对方让步。

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