选择自建海外仓需要考虑哪些因素
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做跨境电商需要考虑的成本有哪些
做跨境电商需要考虑的成本有四个方面,一是建立本地化运营物流,二是独立网站的建立和推广,三是突破语言障碍,四是跨境支付结算。
一、建立本地化运营物流
其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情,早在去年和今年年初开始eBay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流,目的是降低更多的配送成本。国内跨境电商企业很多都是初成立,可能在资金方面还不足够去建立一个本地市场的配送中心。
但是,要增加利润和促成更多交易,就必须在市场成熟之后去建立海外仓,这样一来,可以让本地化消费者体验购物,对于市场的优化和推广,非常有利。兰亭集势目前也在建立当地的配送中心,目标就是节省更多的物流成本,这样对于供应链的管理和物流配送管理都提升了要求。
二、独立网站的建立和推广
既然是在线购物,就避免不了去浏览店铺页面。首先,说说网站建立。直观性,一个购物网站给消费者第一印象的直观性一定要强,当你去打开一个网站的时候,你第一眼都无法去找到你的产品类目,这对于消费者网购体验大有不利;快速性,这个指的是阅览网站的跳跃度,很多网站的页面建立并不灵活,打开的速度太慢,消费者不一定有耐心去等候。接着就是网站的推广,网站很重要的一点就是流量,没有流量,就不会有转化率,很多跨境电商刚开始建立网站的时候,并没有注重优化产品内容等,甚至没有考虑到推广。在推广上,国外网站可能无非是google上的关键词等问题,但实质上我觉得在国外社交网络也是引荐流量的一种很好的方式,因为这样可以稳定粉丝,达成转化率和提升产品的曝光力度。
三、突破语言障碍
这里跟网站,也是息息相关,可以是延伸的一点。之所有讲到小语种,是因为跨境在线零售网站,会有不同国家的访客,很多跨境电商建立网站都是英文较多,这可能是跟他面向的市场相关。但如果想要更多的订单促成,就要突破语言障碍,订单出现看得见,摸不懂的情况,对于用户来说,是非常麻烦的。小语种网站建设翻译成本较高,个人建议是建立多语言服务,这样会节省很多运营人员成本、推广、优化成本。当然,要看自己面向的市场是哪些,比如俄罗斯、西班牙、阿拉伯语等等。
四、跨境支付结算
有独立的网站,跨境电商必然会考虑到收款通道。因为当不批订单交易完成的时候,如何安全收款是跨境电商会重点考虑的问题。去年始,跨境人民币结算是许多跨境电商会考虑使用的收款通道。我们来分析下几个优势。
第一,结汇成本降低。因为跨境人民币结算是走正常的通道,节省了时间成本。第二,对接流程方便,基本能在网站后台看清楚每一笔交易。第三,结算时间可灵活性调节。第四,风险控制系统完善。目前来说,跨境支付结算通道,是面向独立B2C网站的跨境电商。
自建海外仓比第三方海外仓好吗
首先要知道海外仓是什么:海外仓是指企业建立在海外的仓储设施。在跨境贸易和跨境电商销售中,海外仓的作用是国内企业将商品通过国际运输的方式运往目标市场国家,并在当地通过租赁或者自建形式建立仓库。用以储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。减少了重复而复杂的清关步骤。
然而,在选择自建海外仓还是第三方海外仓的问题上来看,其实大多要看企业自身需求,自建海外仓的最大优势就是灵活和管理自主可控,对于需要把控产品交付效率、严格掌握物流仓储情况,以及在客户服务上要求更高的公司⌄自建海外仓确实有很大优势。但对于大多数跨境卖家来说,自建海外仓投入成本过大,而且需要自担更多风险,要配备全面的海外仓人才应对不同国家的海关、法律、税务等问题。而现在第三方海外仓的发展已经比较成熟,尤其有谷仓海外仓等一些知名的第三方海外仓服务商能够提供的服务非常全面,在成本上对于大多数卖家来说也更实惠,所以,具体还需根据自身资金情况来觉得。
什么是海外仓,海外仓的优势在哪里
海外仓是指建立在海外的仓储设施。
在跨境贸易电子商务中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。
这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点,鼓励电商企业走出去。客户下单后,出口企业通过海外仓直接本地发货,大大缩短配送时间,也降低了清关障碍;货物批量运输,降低了运输成本;客户收到货物后能轻松实现退换货,也改善了购物体验。
海外仓提供哪些服务呢?
第三方海外仓为卖家提供了退货换标、FBA补仓、一件代发、仓储中转等多项海外仓服务,从物流的角度为卖家事无巨细地应对突发状况。同时,在做到高效的同时还能帮助提高货物的卖价优势,无论是安全性还是产品增益上一举两得
退货换标服务:
每个Amazon卖家一般都难免会遭遇账号被关、产品无法上架、贴错SKU标签等问题。对此,第三方海外仓,提供卖家退换货,换标处理,重新打包,代发货亚马逊服务,让产品再次获得价值,最大程度避免货物损失。
FBA补仓服务:
电商卖家可将头程备货一部分到海外仓,当发现FBA货物库存不足时,便可立刻从海外仓发货补足库存量。此过程无需预约,能够保证旺季不排仓,节省50%的运费成本。
一件代发服务:
仓储一件代发服务拥有多个服务特色,从发货到客服,覆盖多个环节:
1、整柜货、托盘货、散货都可一件代发;
2、50天之内可免仓储费用;
3、发货地址本土化,卖价更高,更具竞争力;
4、可享受美国快递USPS、FedEx的折扣费率,覆盖范围广,时效快,运费便宜;
5、全程自动化发货,节省操作成本;
6、客服团队,反馈及时,跟进给力,
不仅如此,从卖家的角度来看,一件代发服务还具有四大独特的跨境出口服务
优势:
1、时效优势:可本地发货,运输时间短,旺季防“堵塞”;
2、价格优势:卖家批量将商品运至海外仓,再使用一件代发服务,能够有效降低物流成本;
3、服务优势:本地发货时效快,客户体验度好,平台销售好评率反馈高,二次购买率高,还可以实现客户的退货要求;
4、销售优势提高销售物品的定价水平,实现有竞争力的本土销售。
仓储中转服务:
近年来,平台政策变更、国家政策收紧造成众多连带问责,给卖家带来大规模损失。面对着仓储与卖家账号捆绑政策以及愈加严格的FBA仓要求,跨境电商卖家可规避风险呢?
卖家在使用FBA时,同步使用第三方海外仓能够实现就近补货,最大化节约交易成本、降低交易风险。而除了FBA中转,第三方海外仓还为卖家提供、入库质检、货物上架、库存管理、接收订单、订单分拣、订单复核、多渠道发货等服务。
2019年,做跨境电商需要具备哪些能力
周末,我在家看到了一位朋友的留言,他是做国内电商的,自己身边的很多朋友都在做跨境电商赚到钱了,但他英语不好,现在只能束手无策。
他问我,做跨境电商,英语是第一条件吗?
语言问题,是很多新卖家都非常关心的话题。不止一两次有人问我,“我英语不好,能不能做跨境电商?”在很多人看来,跨境电商哎,跟外国人做生意多么高大上,英语至少得过六级以上吧。我想,这位朋友,你是不是对跨境电商有什么误解?
目前来看,整个行业从业者的整体教育水平并没有那么高。我所认识的很多卖家都是草根一族,即无显赫背景,也无各类优势资源,有程序员,有美工,有老师,有公务员,有空姐,也有很多宝妈,绝大部分中小卖家都是这些再普通不过的个人。
既然,语言不是第一条件,想从事跨境电商需要到底哪些条件呢?我想总结几点个人理解,供大家参考。
1
一颗强大的内心
为什么我把这个放在第一条。在我看来,心态好的人无论做什么事情,他也能够把这件事情做好。
内心强大的人,一定是有自己坚定信念的人,内心的强大其实也表现在这个人有极其的自信,这种自信表现于处事的沉着冷静,从容不迫,凡是都有一种胸有成竹的样子。
即使遭受到生活的打击,也能不断地想办法去解决问题。比如,我看到现在很多做跨境电商的卖家,往往前期都是一个人,选品、上传产品、发货,财务、售前售后、采购,这都不算什么。特别是在初期一个新店,没销量,没评价,没有订单。你就会去思考“为什么消费者会选择你而不选择销量和评价都极好的大卖呢?”“换成你是消费者,你会选择你自己的店吗?如果你都不会选择,你凭什么让别人选择。”
所以,拥有一颗内心强大的人,无论处于什么环境,也能始终保持着一颗从容不迫的心。
2
基本的风险识别能力
跨境电商这个行业相对比较封闭,稍不留心,就容易踩坑。比如,物流坑、培训坑、刷单坑....处处都是坑,考虑到这个行业的特殊性,遇坑是大概率事件。特别是对于跨境电商新人来说,稍不留神就会被各种各样的套路蒙骗。
为什么需要基本的风险识别能力?跨境电商创业是有风险的,这个风险是来自四面八方。就拿被行业所诟病的培训来说,跨境电商新人在进入一个新的行业,最迫切的需求就是快速学习并开始跨境电商业务。而如何快速?首先想到的就是培训了。
跨境电商培训历来是一个最具争议的行业,知识付费没错,花个几百块快速入门确实能够少走许多弯路。但是如果是几万、十几万的高额学费,你就需要甄别这里面的风险,更重要的是被培训的内容所误导,走错了路。有些培训会大肆宣扬某某如何了得,如何创造了一个又一个百万富翁,只要你跟着我们学就能月入百万,但它忘了告诉你在成为百万富翁前踩了多少坑。
于是一批一批卖家前赴后继,关门大吉的。最后,你会发现,真的赚的金盆满钵的只有这些培训公司和极少数卖家,绝大部分卖家最后的结果是黯然离场。
所以,多读书,多获取行业资讯,独立思考有助于识别风险。
3
基础英语能力
英语并不是从事跨境电商的唯一基本条件,英语的好坏也并非决定因素。跨境电商行业竞争在于产品运营思维,并非比较谁的英语好,就算英语专业8级又如何,这一点是始终无法与母语国家的老外相提并论。
如果英文确实很差,甚至不会,单打独斗做跨境电商并非理性选择,即使有谷歌翻译的帮助,但巨大的翻译工作,同样会让你分分钟陷入困境。目前英语仍是国际通用语言,绝大部分跨境电商平台也都是以英语为主,与客户的交流也是通过英文方式。
如果能够学习好英语,对跨境电商经营绝对是非常有帮助的,比如你可以让你无障碍的在视频网站上学习国外卖家的经验分享,可以无障碍阅读海外网站上的大量专业跨境电商知识,可以无障碍的与客户邮件或者电话交流沟通。
4
主动学习能力
跨境电商,你可以理解为一门综合性学科。跨境电商发展到今天,早已经不是入驻个店铺,上传些产品,就能等着出单的。影响销量的因素非常多,包括平台的选择、打包发货、选品分析、物流选择、关税政策、品牌策略、海外仓、站外引流、独立自建站、ERP系统等等。
而这里的每一项展开来深度学习的话,这里的知识点不比你读大学学到的东西要少,但这些基本的跨境能力你还是要具备和学习的。
团队协作:一提团队协作能力,很多人就认为是扯淡。正是这种片面的思维决定了你不会走远。真正的创业者不是脱离于团队,而是融入于团队,才会发挥自己应有的价值。这方面主要包括一些领导力,高效执行力,团队文化等。
市场分析能力:选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响!所以你要去了解你的客户,了解你的目标市场。小到国家节日、消费习惯,大到整个市场的状况,才能为选品打下良好的基础。
商品知识产权的保护意识:任何一种商品都琳琅满目,如何才能将你的商品区分于其他家的商品?这就需要你为自己的商品证明,也就是所谓的品牌和商标,这样可以保证你的商品不被人所用,被竞争对手所恶意跟卖,捍卫你的知识产权,和产品listing的长久健康发展。
熟记目标市场的税收政策:你知道各国的关税吗,你知道每个产品的出口退税多少吗?如何还不清楚,请马上去了解各国税收政策,比如欧洲VAT、W8、EIN等。
具备掌握相关市场法律法规:你知道CPSC法规吗?FDA、RoHS、REACH、WEEE,这些你都知道吗?不认识的话,赶紧去脑补吧
熟练组合国际物流与报关报检:做过跨境电商的卖家多多少少都会掉进物流的坑里面。有哪些便宜高效安全的快递运输方式,你手头有国际快递商的通讯录吗?这些远远不够,一定要建立一个常用服务商的通讯录。
掌握多语言系统:你还在为英语过了四级而沾沾自喜吗?醒醒吧,英语只是个基础语言,没事的时候,多学点小语种,比如西班牙语、葡萄牙语,对你有益无害。
熟悉产品及售后服务:你真的了解你的产品吗,你知道这个产品的生产流程、材质、用途吗?产品是你的孩子,请你对其百分百掌握,你自己都不懂,你又怎能让你的客户懂呢?如果你对自己的产品不自信,请马上学习各种产品的技术规格,产品描述,应用说明,售后服务知识等。记住,别人帮不了你!
财务核算与成本控制:你所售卖的产品的成本、快递成本、包装成本、人工成本,、水电费、网费、外汇汇率、利润分析等等,自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。
平台操作能力:跨境电商平台很多,常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish,你是否真的了解这些平台的规则呢?你是在跟着规则走还是按照你自己的意愿操作呢?这两种态度获得的结果截然不同哦。
站外营销的能力:你还在认为Facebook只是个聊天的工具,你还在用Youtube仅仅看美剧。朋友,好学的人已经在你聊天看美剧的时候联系到客户了。
总结:
跨境电商从业者一定要持续不断的坚持学习,坚持去提高自己,这样才能在未来行业洗牌的时候,立于不败之地。当你深入学习理解跨境电商之后,最重要的是解决问题能力。
只有在潮水退去时了,你才会知道谁一直在裸泳!











