Shopee聊聊自动回复设置方法
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shopee使用聊聊时应注意什么选品怎么搞
卖家响应买家聊聊的频率,包括回复问题、接受或拒绝出价。若想要提升聊聊响应率,建议于12小时内回复所有聊聊信息,买家遇到不懂的问题都会使用聊聊,那么shopee使用聊聊时应注意什么?
shopee使用聊聊时应注意什么?
建议12小时内回复所有聊聊信息(包含出价、贴图等),如果在12小时内没有回复,或是12小时后才回复,都将视为延迟回复,这就会降低聊聊响应率。
在12小时内,有回复,这期间你和买家之间后续的聊聊不会影响响应率,因此无需在对话中成为最后一个回复的人以维持其响应率。
基础的运营工作基本就是每天必要的选品上新,置顶推广,动态活跃更新,关注粉丝等这些免费引流的方式。俗话说“七分靠选品,三分靠运营”,如何更好的选品的话,可以借助虾皮官方的市场周报,或者第三方大数据分析软件知虾等,都是非常好的数据选品方式。
现在9.9大促活动已经可以报名,针对新卖家的店铺也有适合的活动可以报名。另外可以联系自己对应的运营经理,有免运或者特价促销等活动的都可以去申请报名,争取流量渠道曝光出单,为日后的大促活动做好订单铺垫。
选品怎么搞?
1、印尼市场。印尼是shopee站点中人口最多的国家,互联网的发展和普及比较高,消费者的需求比较大,其中在互联网领域经济的发展中,印尼占据东南亚总数的40%还要多。
2、在印尼市场中,手机及配件,美妆,护肤,家居产品,女装,时尚配饰等都是重点热卖的产品。另外可能我们比较想不到的智能产品在印尼的需求还是蛮不错的。
3、马来市场。我们再来看一下马来市场的情况,马来西亚的经济的发展比较好,技术设置也比较完善,也是做shopee新手卖家的首先站点,在马来西亚站点,手机及零件,护肤等比较热卖,另外,男装,女包,时尚配饰等是非常受欢迎的产品品类。
其实选品找到靠参考的方向之后并不难,或者大家不要去看什么产品好卖,而是去研究消费者,看看消费者真正需要的产品是什么,Shopee前台的数据也可以拿来做参考。
有没有shopee聊聊手机版
还在一次次登录卖家后台?
客服回复率不达标,流量死活没起色?
店铺多,管不过来?客服消息没提醒,待处理订单错漏了?
动辄几千上万的软件还不支持试用??
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shopee使用聊聊时应注意什么
Shopee平台对聊聊的回应率有明确要求,低于20%可能影响店铺评分、参与平台活动资格及订单转化率,严重时甚至导致店铺停业。
聊聊回应率的计算方法是:在过去的90天内,店铺收到的消息中,12小时内回复的数量与总消息数的比例。例如,小张店铺收到100条消息,其中有97条在12小时内回复,回应率为97%。
聊聊回应率统计有例外情况不计入,包括自动回复、Shopee游戏、聊聊广播、常见问题助理的消息以及过去90天内聊聊消息少于等于两条,或开启了休假模式的店铺收到的消息。
使用聊聊时,卖家需严格遵守以下规范,任何违反都将受到平台处罚:
1.因卖家自身原因通过聊聊要求买家取消订单,将对店铺进行2分罚分。
2.使用辱骂性话术回复买家,包括在聊聊中和商品评论中,将面临平台的严惩。
3.回应率过低将受到罚分,甚至可能导致店铺闭店。
4.严禁引流至其他平台。
以上是Shopee使用聊聊时需注意的关键事项。











