Shopee义乌地区疫情影响相关通知

Shopee 义乌仓为何暂停运营？

为配合 Shopee 义乌仓库所在地区政府疫情管控要求，降低对卖家订单物流的影响，Shopee 义乌仓自 2022 年 8 月 11 日起暂停运营，恢复时间另行通知。

义乌地区卖家发货困难，Shopee 平台有哪些政策？

了解到义乌地区或发货地/货源在义乌地区的卖家会面临发货困难的情况，Shopee 平台将与卖家携手共同面对，并公布以下政策：

1. 暂停取消未按时到仓订单：即日起至 2022 年 8 月 15 日，对于受义乌地区影响的订单，Shopee 平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单。

2. 预售商品政策豁免：卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为 0。截止在 8 月 10 日之前仓库地址在义乌地区的卖家，平台将统一申请预售商品豁免。

3. 惩罚计分豁免：若店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分，卖家可以通过 Shopee 在线客服或客户经理申请惩罚计分豁免。

Shopee 义乌仓库的相关订单如何安排？

1. 卖家尚未发货的包裹：为避免货物被系统自动取消，尚未发货的包裹请尽快点击卖家后台“发货”按钮。对于有发货能力的自送和货拉拉卖家，可以将货物发送至 Shopee 上海仓或临时收货点。对于有发货能力的快递卖家，可以将货物发送至 Shopee 上海仓。

2. 发往 Shopee 义乌仓的在途包裹：使用付费揽收、货拉拉第三方物流公司以及自送的卖家，请自行联系物流公司转运至临时收货地址或 Shopee 上海仓库。使用快递的卖家，请尝试联系快递公司转运至 Shopee 上海仓库。

3. 已到 Shopee 义乌仓库的包裹：平台将会妥善保管目前在仓的包裹，并在政府政策许可下尽快为卖家处理包裹。签收但未扫描的包裹，待解封后仓库会尽快处理。

金华地区揽收服务暂停，何时恢复？

受疫情影响，目前整个金华地区揽收服务已暂停，恢复时间将另行通知。