亚马逊图片侵权的申诉信怎么写
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亚马逊版权侵权(图片侵权),链接还有机会申诉回来吗 - 知乎
在亚马逊上,版权侵权尤其是图片侵权问题时有发生,那么当您遭受此类投诉时,是否还有申诉的机会呢?本文将为您解答这一疑惑。
当您收到亚马逊的版权投诉通知时,且确信自己并未侵犯对方版权或对方未提供相应知识产权号码,您便可以运用DMCA(Digital Millennium Copyright Act,数字千年版权法)反诉信进行反击。
首先,您需要写一封DMCA反诉信给亚马逊。亚马逊收到这封信后,会将它转交给投诉者。此时,投诉者将面临两种选择:撤诉或去法院起诉,以此来判定是否真的存在侵权行为。
若投诉者在10个工作日内未采取任何行动,亚马逊将会解封被投诉的listing,您的商品将恢复正常。
撰写DMCA反诉信时,需注意其格式要求,尤其是声明部分,应表明您同意并愿意接受相关司法管辖区的联邦法院管辖。
请记住,如果未按照要求提交DMCA反诉信,亚马逊将拒绝您的申请。
请参阅下图,了解一份DMCA反诉信的模板,如需此模板,可关注公众号并留言“模板”获取。
值得注意的是,使用DMCA反诉信只适用于确信自己并未侵犯版权的情况。若对是否侵权存疑,应谨慎行事,以免滥用流程。近期,有卖家因滥用此流程被封店,教训值得吸取。
在提交DMCA反诉信前,应确保以下事项无误:
1.您的操作是针对美国站的,因为目前DMCA反诉仅适用于美国的版权侵权案件,其他亚马逊站点暂不适用。
2.确保投诉内容针对版权侵权,而非商标侵权或其他侵权行为,否则此流程不适用。
3.审视您的产品和产品包装,包括印刷文字和图案等,以确认是否存在版权侵犯。
4.检查listing页面中的文字、图片和视频,确保均为原创内容且未抄袭他人。
如果确认以上条件均符合,您可以直接在亚马逊的“账户状况”中选择“政策合规性”,点击系统提示的侵权行为,提交反诉资料。
如果您正面临恶意投诉的困扰,使用此流程可能是一个解决方案。请注意,本文旨在提供指导,具体操作还需根据亚马逊平台规则和您自身的实际情况进行。
亚马逊图片logo侵权 亚马逊图片侵权,怎么申诉
如果商品希望继续销售,可以提供权利方的授权书或正品产品的购买发票等证据(联系权利方谈判/或可能支付一定费用获取)。如果只是使用了他人的图片作为素材,那么需要诚恳地向亚马逊发送申诉邮件,承认这次的侵权行为,同时列出具体的避免再次侵权的措施。此外,还可以在邮件中表达自己对店铺的未来规划和远大目标,以期给亚马逊客服留下积极的印象(这或许能增加一点效果)。请注意,申诉邮件的语言应当诚恳且真实,避免夸大或激怒对方。
在申诉过程中,卖家需要清晰地表达自己的立场和态度。首先,要承认错误,表示认识到此次侵权行为对权利方造成的困扰,并承诺不再发生类似情况。其次,提供具体的改进措施,如加强图片版权管理,建立严格的审查机制等。此外,还可以提供一些数据或案例来证明自己已经采取了相应的改进措施。
同时,卖家还需要展现自己的积极态度和长远规划。可以详细说明自己未来的发展计划,包括提升产品质量、扩大销售渠道等。这样可以让亚马逊相信卖家有意愿和能力改正错误,避免类似事件再次发生。
值得注意的是,在撰写申诉邮件时,应当保持礼貌和尊重。避免使用过于强硬或激进的言辞,以免引起不必要的争端。此外,还要注意邮件的格式和排版,确保内容清晰易读。
最后,卖家可以寻求专业机构或律师的帮助,以便更好地处理侵权问题。他们可以提供专业的建议和指导,帮助卖家更好地与亚马逊沟通,提高申诉成功的可能性。
亚马逊侵权和解邮件怎么写
亚马逊侵权问题一直是很多做亚马逊跨境电商朋友担心的一个问题,前几天龙哥跟大家分享过商标侵权的申诉方法,就有很多朋友向我咨询图片侵权了怎么办,可以怎么申诉吗?图片侵权确实是比较常见的一个侵权问题,那龙哥今天就来教大家亚马逊图片侵权了应该怎么申诉。
亚马逊图片侵权了怎么申诉?
亚马逊一般不会直接告诉你你图片侵权了,只会说你涉及到版权侵权,版权侵权就包括图片、listing、产品图案等,虽然说大部分情况下我们可以很直观的找到自己侵权的地方,但如果真的无法确定,可以从邮件中权利方的联系方式等信息入手。
如果是图片侵权,我们申诉信应该怎么写呢?申诉信的基本步骤有五步:
●诚挚道歉并承认错误,展示真诚态度
由于未充分了解亚马逊的规定,在没有明确版权情况下,无意间使用了对方的图片。
●将问题逐一列举并进行详细分析
以下是我们可以提出的一些理由:对各国图片版权差异的认知不足;对新员工未进行相关规定的培训,导致工作失误等等。
●按问题的顺序提出具体的改进方案
已经主动与权利方联系,进行了真诚道歉并提供赔偿方案,以弥补无意侵权行为,而且也立即采取措施,删除并下架所有侵权ASIN,并对目前在售商品进行了全面复查。
●以坚定的语气强调改进的决心
1、定期进行员工培训,深入了解亚马逊规则,以培养员工的规则意识和版权意识。
2、聘请专门的图片拍摄和设计人员,确保所使用的图片具有原创性。
3、明确禁止团队成员未经许可擅自使用未授权的图片,并且如有需要使用图片,我们将从专门的付费网站购买,以杜绝侵犯他人版权的行为再次发生。
●表达对收到回信的迫切期望
最后,进行结尾部分,再次表达歉意并希望亚马逊能够重新审核并恢复链接销售。
大家务必注意,亚马逊的申诉一般提供两次机会。第一次机会非常重要,只要认真准备,通过的几率还是相对较高的。因此,在第一次机会中一定要充分把握,切勿等到准备完毕后再发送邮件,也不可随意撰写邮件然后匆忙发送。这样做几乎没有希望能够恢复你的账户。若第一次申诉未能通过,第二次通过的几率将非常低。
而且除了侵权问题,平时亚马逊账号安全问题也是不容忽视的,毕竟亚马逊账号关联被检测到后果可是不堪设想的,借助adspower这类指纹浏览器就可以防止账号关联,实现一台设备多个亚马逊账号登录,相关应用插件还可以实时监控店铺。
写在最后
很多人会问能不能直接照搬网上的亚马逊侵权申诉信模板,其实龙哥是不建议照搬的,大家最好是借鉴模板的思路,并结合自己店铺被封的原因有针对性地编写邮件,然后要态度诚恳、事实充分。
亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做
您好!卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题,所以,面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是,因为不同的投诉,可能会涉及不同的问题,比如商标、版权、盗图等等,卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中,一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式,提醒卖家联系投诉方进行协商解决,此时,卖家要分析投诉方的邮箱,比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的,那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方,这样的投诉,相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息,卖家应该做一个基础的判断,判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定,卖家要做的第一步是联系供应商,反馈信息到供应商处,以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息,进行进一步的判定,看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后,卖家要主动和投诉方联系,如果前述信息已经让你明白了问题之所在,那么就在邮件中向投诉方道歉,尽可能得到对方的谅解,如果获得的信息并不能做出有效的判定,卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况,比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应,卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对,比如停售该产品,也或者如果库存数量多的话,也可以继续和投诉方协商,看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应,卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料,联系亚马逊官方,把自己可以提供的证据提供,以得到亚马逊官方的认可和支持,这样的话,有可能获得重新销售的权利。
当然,如果既没有收到投诉方的回应,也无法提供证据说服亚马逊官方,那卖家就只能删除Listing,对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟,损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息,则可给出更为周详的法律意见。











