社交商家如何制定运营策略(社交电商运营方案)
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私域流量运营策略是什么怎样快速引流
根据市场情况,私域流量运营策略观云长总结为以下6个方法:
第一招:直播+社群+小程序+私域流量在这个组合中,不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体,社群同样承担这个职能,在供应流量、持续复购上,两者相互协力,帮助企业进行精细化、高效运营。而小程序与直播则是转化工具,两者分工略有差异。
小程序适合做长尾,长期进行转化和复购,直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能,因此获得的新用户,可以反哺到私域流量池,持续进行“续航”。同时,将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统,不断进行用户数据的积累和更新,形成私域运营管理的超级闭环。通过门店搭建私域流量池,通过直播电商、社群营销帮助企业完成“门店客户引流至线上服务,线上增粉回流至门店”的私域电商闭环,同时,这个核心思维是具有规模效应的,可以一店直播联动十店。
第二招:直播+社群/微商城/小程序打法将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具,直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去,将这些玩法变成私域流量运营的重要动作,这些动作将直接影响到下一次直播的效果
如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流,在直播间可以推送给顾客微信群二维码,吸引直播间粉丝关注,沉淀出私域流量,平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。
第三招:三大主流“直播”模式打法模式一:通过直播门户平台模式
二:通过电商平台的直播板块模式
三:通过微信小程序直播功能
第四招:企业微信+小程序+直播+社群如果将这几个工具进行拟人,会发现这几个工具的特点和逻辑:企业微信-客户在线资产化;直播--见面的模拟;社群--熟人的模拟;小程序--服务角色的模拟。这四个工具都是企业在各个场景中逐步建立客户关系的过程模拟。
第五招:企业微信+不同人设组合大型商业中心多以私域流量为抓手,重视和加强线上服务。其中,企业微信+不同人设打造的玩法开始出现。
这个玩法可以梳理为如下模式:1.打造线上人设,按地区推出相应客服号A)普通人设——购物助手利用私域流量,为顾客提供商品/活动信息,以及便利服务。满足消费者希望获取丰富信息、享受更多实惠和便利服务的信息/便利需求。可以建“会员群”,帮助顾客及时积累积分并定期兑换奖品。还可以通过朋友圈发布深圳万象活动信息营销引流,通过私聊快速解答顾客对购物中心的相关问题。
B)高级人设——私人管家通过私域提供即时服务,成为顾客生活一部分,提供个性化专属活动。为顾客提供专属的VIP服务体验,全方位满足顾客生活诉求,并提供丰富的情感关怀。如万象天地可以组建奢侈品时尚品牌与顾客一对一深层沟通,建立朋友般的关系。
2.客户精细化运营以万象天地来说,一对一服务能力较弱。公众号、小程序都缺少对客户的精细化运营。精细化运营的第一步,应该是给客户添加标签,万象天地应该有自己的CRM系统来管理会员,其实可以把私域用户也接入系统,一起管理。
第六招:微信广告引流直接添加企业微信导购公、私域联动,获取更多公域流量的一个典型玩法是:通过微信广告引流,直接一键添加企业微信导购。
社交电商如何构建私域流量池
【导读】随着社会的发展以及国家的政策支持,加之电子商务的普及及发展,因此越来越多的大学生参与了社交电商的创业项目,那么社交电商如何构建私域流量池呢?赚的创业的第一桶金呢?
在信息时代,流量为王。如果您想在线上取得一些成就,那么获得流量就成为第一要务。以淘宝网购为例,大多数人选择购买产品时,为方便起见,会直接在筛选中选择“销售”分类。都会直接选择产品的销量越高的店铺去购买,方便快捷成为消费者的首选。在互联网经济中,弱肉强食将越来越明显。传统的流量获取主要集中在广告和名人上。高昂的营销费用不一定会产生良好的结果,并且很难与产品建立牢固的内部联系。相对而言,不仅线上流量成本不高,而且由于其性质不同,也会产生意想不到的效果。所以各大商家企业都可进行社交电商模式,打造自己的社区/社群团购平台,瓜分私域流量所带来的市场红利。
首先,当开展了社交电商模式,产品上线后,可以精心策划发布有关产品的信息到团购群,以获取更多关注。但是,被动销售不是明智之举。有时需要知道社群运营等等技巧进行群内巩固。每个人都有自己的人脉关系,在这里任何偶然的机会可以成为商机。网络越广,机会越多。所谓的网络就是机会。建立网络既要积极主动,又要有相同的目标。当一群志同道合的人聚集在一起时,就会产生巨大的能量。
如果您是品牌方,则可以通过全面介绍产品来扩大促销范围并有效地开发客户的需求。与传统的广告行为相比,传统的被动接受可以转变为主动聆听,从而吸引更多需要的客户。在当今高度同质化的市场中,对于公司而言,树立自己的形象并为公司产品建立独特的卖点非常重要。品牌方同样需要这个方式来快速获得市场信息的反馈,以了解市场的第一手信息,阐明消费者对公司和产品的反馈,并促进产品和营销策略的调整。
此外,学习如何把控私域流量可以有效地摆脱麻烦。当谈到私域流量时,它几乎已成为每个企业的战场。社群运营中它有诸多优势:例如强大的黏性、稳定、易裂变的流量深受企业的喜爱。私域流量的意义在于,所有流量和交易完全由自己创建。这种流程的特点是它以自己的需求为中心进行操作。可以让广大用户了解体验产品的丰富和质量的优势,然后将用户和合作伙伴都引导至自己的平台上。用户黏性更加浓厚。之后在推广产品和服务时,所需的成本又会降低,效率也会更高。
借助这些私域流量池,我们可以更好地为用户提供服务,逐渐使用户产生依赖性和信任,并可以有效地进行维持,切记不能认为这只是一个简单的交易,也不要抱着卖一单是一单的想法。如果您拥有优质的产品,同时社群依靠良好的信任关系吸引更多的合作伙伴,小型企业和消费者,则用户将自行传播,裂变将迅速发生。
对于品牌和小商户而言,私域流量的价值可以很快实现。精确化运营已基本成为低成本和高利润的共识。可以肯定的是,将来,私域流量将成为主导市场的主流方式。到了2020年,在公共安全事件下,实体商家包括个人都很难,社交电商也成为了行业发展最好的商业模式,社区团购和社群团购都能在今年大放异彩,5G移动互联网时代,以社区/社群团购为代表的新零售电商模式,结合私域流量的创建,将会为整个互联网经济的发展注入新的活力。
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社交网络营销盈利模式及策略
社交网络营销盈利模式及策略
消费社区的创建是社交网络营销工作的重要部分,是实现该营销模式赢利的重要前提。那么,社交网络营销有哪些盈利模式呢?
摘要:网络信息技术发展带来的社交网络发展不仅拓宽了人们的交流面,也方便了人与人之间的信息传递与沟通,同时带来了新的营销方式,即社交网络营销。随着社交网络进一步发展,其营销空间和利润率也在不断扩大,而如何实现从中赢利则成为许多营销工作者的重要工作内容。首先就社交网络营销的主要渠道进行简要分析,进而探讨了社交网络营销的具体赢利模式,最后指出社交网络营销的有效执行策略,以期为相关人员提供有益参考。
关键词:社交网络;营销盈利模式;执行策略
社交网络的最初目标和作用是满足人与人之间的交流沟通需求,而正因为社交网络在信息传播上的便捷性和开放性,为建立于其之上的营销模式提供了基础。社交网络营销的成本较低,且传播速度快、影响力大,实际营销效果突出,是营销体系中不可或缺的一部分,也是今后营销的重要方向。明确社交网络营销的赢利模式,并掌握具体有效的营销策略,才能为营销成功打下坚实基础。
一、社交网络营销的主要渠道
社交网络营销的产生源于社交功能突出的网络站点,故其主要的营销渠道就应当是有着相当社交属性的网站。首先,社交网站作为基础性的网络社交工具,是社交网络营销的重要渠道之一。社交网站又有着诸多分类,除微信、微博和人人等一般性社交网站外,优酷和SNS等也有着很强的社交属性[1]。在该平台上,企业可通过建立账号定期发布最新的产品信息,以获得客户的广泛关注并进行进一步的消费行为。其次,电子社区类网站如软件类网站、贴吧、天涯等聚集了大量有着共同爱好的人群,其爱好相对统一,也就为营销提供了针对性、专门性、便捷性。商家通过发布有趣的相关信息并与社区用户进行互动交流,柔和地进行产品推广,能够起到很好的营销作用。
二、社交网络营销的赢利模式
(一)专门社区的构建与经营
要想实现社交网络营销模式的实践应用并达到赢利目的,首先即应构建起专门化的专门社区,汇聚有着相对统一爱好和共同话题的用户人群,保证营销的目标性,也为进一步的营销工作提供高度的针对性。比如,通过搭建兴趣社区,以电子产品交流社区为例,在不断扩大该社区影响力的过程中会吸引更多数量的、具备同样爱好的用户,该社区为其提供了话题交流讨论和信息沟通的良好平台,也为企业进行社交网络营销提供了便利。企业通过全面的相关信息服务和产品推介,让用户产生消费欲望,进而发生消费行为,为企业提供了产品赢利。
(二)个性专门化的营销策略
相较于传统的市场营销,社交网络营销能够有更加完善的营销策略,其策略还能够根据客户的需求和喜好变化进行即时调整,大大提高了营销的准确性。比如,通过对社交网络中用户日常评论的分析和整理,企业能够掌握用户的主要喜好和具体需求,在此基础上企业可针对性地制定相应营销策略,结合不同客户的具体需求提供相应的产品,保证营销产品的多样化和个性化,提高了营销成功率[2]。同时,个性专门化的营销策略避免传统营销策略对于客户的严重打扰,保证了企业与客户之间的良性关系,为品牌价值的经营提供重要保证。
(三)产品服务的不间断创新
创新意味着对陈旧的打破,也意味着新的吸引力。企业在进行社交网络营销时,通过不断的产品服务创新,能够避免单一化和呆板化造成的审美疲劳和吸引力下降,实现品牌价值的进一步强化;同时,能够与时俱进地满足客户变化中的实际需求,保证营销策略的有的放矢,提高营销成功率。企业可利用社交网络与客户进行实时互动交流,获取客户对于产品和服务的意见建议,从而帮助企业进行产品的创新与创造,开发出符合客户需求的`新产品和新服务,保证企业的销售水平,为企业带来更多的经济利润。
三、社交网络营销的执行策略
(一)建立并维护属于自身的开放平台
企业或商家要实际执行社交网络营销策略,并预期在营销中获得实际盈利,就应当首先建立起属于自身的社交开放平台,不断获取活跃用户,为自身社交网络营销提供营销标的[3]。而在建立起开放平台之后,还应当对平台进行有效维护,使营销主动权掌握在自己手中。首先,企业可通过设立专门的互动机制,由专人代表企业回复评论用户,保证自身的发声,也避免恶意评论造成舆论的恶化。其次,可通过筛选社交用户中的领袖用户,借助其力量进行营销宣传,定期发布企业相关产品,提高产品的知名度,也为企业带来更多的目标客户和消费者,确保社交网络的有效性和实效性。
(二)构建网络特色的碎片化重聚体系
社交网络的高度发达,加上电子媒介的日益普及,人们在网络当中花费的时间将进一步碎片化,这既提高了网络信息的传播力度、广度和传播效率,同时也容易造成用户群体的碎片化分布。企业应当充分借助碎片化的优势,利用其信息传播效率的长处,借助于社交网络实现用户群体的聚合,进而实现用户需求的有效聚合。比如,企业通过搭建专门的信息交流平台,通过受众需求的自我选择来选取用户聚合地点,打造属于企业的专门社区平台[4]。在此基础上,让该平台中的用户需求得到黏合和诱发,以优质的产品服务打动用户群,将其转化为消费者,获取高效率的社交网络营销模式。
(三)创建用户群高参与度的消费社区
消费社区的创建是社交网络营销工作的重要部分,是实现该营销模式赢利的重要前提。企业应当充分结合消费产品和消费模式的特点,主动创建属于该特定消费群体的消费社区,让其能够自由地进行消费心得和消费预期的抒发表达,方便企业在原有的营销模式和消费模式基础上进行强化和提升。在该消费社区中,目标用户会主动依据自身需求进行产品的搜索和选择,企业只要参与其中完成产品的生产制作和提供,就能够搭建起完整的社交网络消费链条,为企业提供相应的产品创收。而该消费社区的进一步完善经营还能为企业带来高黏性用户,实现营销体系的长足发展。
社交网络营销模式与传统营销模式有着很大不同,其中虽然需要企业的主观努力,消费者在营销模式中的主动选择,会为营销过程实现提供更大的成功率和发生效率。对于企业而言,应当充分认识到该营销模式的重要价值,建立并维护属于自身的开放平台,构建网络特色的碎片化重聚体系,并逐步创建用户群高参与度的消费社区,打造起完善的社交网络营销系统。企业的营销更具针对性,营销的实际回报会大大强化企业的营销实力,对于企业稳步发展无异于锦上添花。
参考文献:
[1]李晓婷,孙佳宁,李明建.社交网络营销策略及盈利模式探讨[J].电子商务,2013,(1):32-38.
[2]王昊宇.社交网络营销策略及盈利模式探讨[J].品牌,2015,(12):46.
[3]赵占波,邬国锐,刘锋.中国社交网络商业模式发展及影响因素分析[J].商业研究,2015,(1):33-40.
[4]刘旭峰,耿庆鹏,刘海川.移动互联网背景下运营商盈利模式探讨[J].邮电设计技术,2011,(12):22-25.
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