亚马逊直播推广有哪些常见问题
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亚马逊精品运营忙吗
最近碰到几个小伙伴问我关于亚马逊精品运营的具体工作内容，有的是为了找新工作，有的是团队壮大了要考虑如何管理员工。
本期给大家分享我在精品运营公司的工作日常（0-3个月）。希望能帮助想要转亚马逊精品运营的新手们。
时间轴分为三个层次：刚入职新人期；独自上新品期；其他日常
背景：坐标深圳垂直类目高客单价多品牌多店铺欧洲站（德法意西）运营人数：1个小组长+6个运营具体产品：运动DV（产品为虚构，但是跟实际产品类似）公司背景：有自己的产品部，售后组和站外组，所以运营的工作量会被分掉一些。个人背景：入职前有亚马逊运营经验，新品推过newreleasebestseller，最好的链接推过类目TOP3，没用过任何第三方插件软件，没做过刷单和站外。一、刚入职新人期DAY1-3:除了认识新同事之外，最重要的任务是熟悉公司现有产品。公司有产品部，直接会有专员给你培训，然后你再自己花时间去记忆就可以了。电子产品主要难在于长得差不多的产品（每个都有特殊代号），却有不同的性能，参数，功能等，你要一一将他们与亚马逊上的链接对应上。一般这里有一个测试。如果这关都过不了，那你的试用期就有点危险了。
DAY4-5:熟悉公司目前所有店铺，品牌情况。以及，所有在使用的插件，软件等。比如领星，全卖通，卖家精灵，紫鸟等等。
DAY6-7:熟悉所有链接。店铺层面：因为店铺之间相互跟卖，要清楚哪些链接目前在哪个店铺占购物车（库存和价格），以及以后主要在哪个店铺卖等。链接层面：每个链接的基本情况（ASIN，SKU，价格，评分，排名，库存，优惠券/促销等等），哪些是主力ASIN，哪些是刚上新的，哪些是滞销的。
DAY8-10:关键词和竞品调研。好在是垂直类目，做的是同一类产品，所以关键词和竞品调研可以一次性到位。但因为是小语种，这部分也需要花额外更多的时间去熟悉。这个阶段，我已经熟悉所有产品的所有关键词（小语种版本），以及我所有的竞争对手（品牌及链接）。
DAY11-12:熟悉现有广告。作为新人你肯定会接一些老链接的。并且跟组长学习公司的广告策略。每个公司的广告策略都不一样，既然别人已经做大了，自然有他的厉害之处，可以先借鉴学习，之后再提出自己的一些新想法。
到这里差不多2个多星期的时间，大方向已经接轨上了。但我还有一个特殊任务：回复大站点的站内邮件，目的是为了让新人更快地了解产品的售后问题。这部分持续了1个月，是我每天最需要紧急处理的日常。这部分比较费时间，首先语言不是英语（小语种），然后大部分售后问题都是技术问题，你需要先跟产品部的同事沟通完，再进行翻译传达，有时候要来来回回好几次才能解决问题。
二、独自上新品期一般产品部会预告一个月大概出几个新品（4-5个），这些新品的进度条都不一样，有的可能已经有成品了，有的可能还在测试等等。小组长将某个新品分配给某个运营做主要负责人，负责人需要将新品的包装、说明书，文案图片视频等等制作完成后发送给其他站点运营。
因为公司有产品部，既然已经选择开发这款产品，就说明已经做好了市场调研。作为运营，我们只要考虑怎么把它卖好就行了。
接下来我就分享一下，接到新品任务后，要做的具体工作内容。
1、对接产品部。目前有实物了吗？有中文版说明书吗？有图片吗？有对标竞品吗？有什么就先拿什么来研究。首先把产品是什么东西搞清楚，是原来产品的升级还是相似类目产品。了解大概什么时候发货，什么时候会上架。因为你要负责发货，而且在产品上架前要把lisitng全部编辑好。
2、做市场调研。整理竞品的卖点、差评、图片表现形式，我们的差异化等等。（这一步是为了接下来的文案和图片做准备）
3、对接美工做图。需要从产品部那里获取图片，如果没有，要把产品拿给美工去拍照。参考竞品的图片加入自己的思路，用excel把图片需求提报给美工。（包括主图幅图和A+图片，旗舰店的图片可以先不急）跟美工对接好deadline，余出改图的时间。耗时通常1-2周，因为美工手上不止你一个任务，要排队的。
4、对接美工做包装。运营还要负责设计包装（盒子），跟产品部要刀线图，整理包装上必须出现的信息再加上自己的创意，把需求提报给美工。美工做完图之后要让工厂做出来看效果没问题后进行批量生产。
5、对接美工做说明书。现在的说明书一般是中英双语的。你需要将说明书排版，需要的地方进行更改，然后将英文版本发给站外同事，他们会找合作的老外（英语）校对，没问题的话再发给各个小语种的合作老外去翻译。翻译完成后，你再发给你的组内成员。
6、编辑listing文案。这部分你可以参考美国或英国市场，毕竟大多数人还是只会英文的。主要突出卖点，避免一些差评，注意语言描述。你可能问那关键词埋词呢？没错，作为新品主要负责人，你可能要做2个市场的关键词调研（英语市场和你自己负责的那个小语种市场）。你把写好的文案让站外同事校对，然后发给组内成员看，大家没问题后，翻译成4国语言。大家拿到自己站点的文案后也会根据自己的站点的市场调查，更换关键词的。
【攻略大全】关键词调研的7个步骤
7、对接视频专员做视频。同样是做出英文版的视频，再拿去翻译。视频根据产品的不同可能有多个。
8、备货、提货、发货。（新人第一次负责会有人带，而且每一关卡会有领导审核，所以不必担心）
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9、危险品审核（这个部分是专门有同事负责）
10、创建链接（ASIN号发给各站点同事跟卖）
11、等产品包装都没问题后，创建发货单准备发货。
以上，一个新品的前期准备工作算完成了，但是落实到每个站点，还有很多工作要做。比如我需要继续以下工作：
1、将老外翻译的西班牙文案研究一遍，把调研的西班牙关键词埋进去。
2、图片上的英文对接美工改成西班牙语
3、视频里的英文对接视频专员改成西班牙语，并准备一个广告版本的视频
4、上传修改好的图片，文案，A+等。
5、准备西班牙语版的Q&A
6、做西班牙站点新品推广计划
7、找刷单资源
8、提前开启新品广告（公司的传统）
9、旗舰店新品更新
10、Coupon设置（听小组长的，大Coupon需要特殊申请）
你负责的新品上线的过程中，可能也有别的同事负责的新品续续在上线，你同样也要做好自己站点的同步更新。所以新品扎堆的时期，你可能不是在跟各个部门穿梭沟通，就是在写推广计划。
三、其他日常1、查看店铺绑定的邮箱信息（每个运营负责一家）
2、关注亚马逊后台消息
3、检查listing前后台是否正常。
4、检查listing详情页广告位（有没有做好品牌防御）
6、每周一次设置优惠券（Coupon有效期设置为一周，避免与其他优惠叠加）
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7、提报秒杀（因为链接常年有coupon，所以一定记得coupon和秒杀的叠加问题）
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8、处理差评（每个公司有每个公司的玩儿法）
9、备货（每个运营负责几个产品）如果你负责A产品的备货，那么你需要统计欧洲4国的数据，因为欧洲可以共用一个仓库。
10、优化广告
这是去年推新品的一些广告，大家看日期就知道广告工作量有多大了，这里还没显示被关掉淘汰的广告活动。
11、老链接更新（老链接有需要优化的图片或者是文案错误）
12、旗舰店更新（旗舰店布局有没有优化空间）
13、持续累积刷单资源（刷单资源不是马上找马上有的，还得靠平时积累）
14、每周一上午做数据，下午开会（开会一定要汇报的几点：销量，销售额，涨跌原因分析，新品推广情况，广告占比，上周主要完成任务以及下周工作计划）
为什么公司把广告占比当作运营的KPI考核？
首先了解一下ACOS和广告占比的区别。ACOS能够衡量你的一条广告活动的投入产出比，比如我花1美金广告，给我带来了10美金的销售额，那ACOS就是10%。一般来说来说ACOS越低越好。
而广告占比是广告总花费和总销售额（广告+自然）的比。这个数也是越小越好。一般来说优秀的老链接，广告占比很小，可能2%-5%，因为它不用靠广告撑起单量，大部分都是靠自然单。相反，新品的广告占比肯定就控制不下来，因为新品几乎没有自然流量，要靠广告去曝光，广告单占比太大。（这部分不用担心，一般新品的广告占比不会限死，因为老板也知道不在新品期把握机会后面就很难了）
15、每周不定时2-3次集体培训（一些内部优秀同事分享案例或亚马逊官方直播培训）
那么一般在实习期内，你就能经历以上所有工作内容，至于完成度怎么样，就看个人能力啦，但是一回生二回熟，每个人都是从新手走过来的。
洋洋洒洒码了3千多字，依旧有一些细节没有说全，因为感觉太_嗦了哈哈。如果大家有什么疑问，可以加入我们的群继续交流～
咱们下期再见。
亚马逊直播上线大半年,卖家们直播效果怎么样
直播效果总体来说还行，有效地提高了自家店铺的购买量。亚马逊是要早于淘宝、京东的电商，只不过它起源于国外，对于这个平台我们甚至可以将其称之为电商鼻祖。但在国内电商的不断发展下，近期也曝出了亚马逊将要退出中国国内市场的消息，当然同为电商平台相互之间的竞争不可避免。
而它们相互之间的学习和模仿也是非常常见的，比如有人说京东模仿了亚马逊的会员购物模式，又比如说，近期有小伙伴上亚马逊开始模仿淘宝推出的直播模式。直播购物，这个目前在淘宝上可以说是随处可见了，在过去不久的3.7女王节，大家应该也有看到李佳琦爆炸式的带货能力。大家知道吗，去年淘宝直播上的观看人数突破了1亿，成交额也是突破了千亿元。由此可见直播上的宣传和销售能力有多强。
然这次亚马逊也算是应时推出了直播的这个功能，但和淘宝上将直播直接放入在页面上不同的是亚马逊这次的直播功能需要通过amazon live来实现，不过消费者们同样可以在观看直播的同时通过下方的链接直接进入到卖家们的产品页面进行购买，为此通过这样的方式对于消费者来说是非常方便的，对于卖家们来说更是一个可以帮助提高自己产品销量的好方式。
最后对于在亚马逊上开店的卖家们，在超级浏览器之前的百家号文章中有和大家分享过数据分析的重要性，而这次在直播功能推出的同时，亚马逊还可以让卖家们看到你的直播观看的数量，直播过程中用户的行为，直播完成后，消费者们在点击视频回放时对产品的点击情况等等数据，通过这些数据也将帮助到卖家们更好的了解产品销售的情况，以及用户们的需求情况，通过分析也能帮助到卖家们更好的调整自己之后的运营计划。
亚马逊直播有效果吗有哪些优势
为了能够做好亚马逊店铺，其实不少亚马逊卖家也会选择去开通直播，然后进行直播带货，但是刚开始也有些担心这种操作是否有效果，并且也不知道它的优势在哪。
当然有效果了。
Amazon Live推出至今已有一段时日，随着模式的愈发成熟化、规范化，很多跨境人开始布局直播带货，平台也会对做直播的卖家提供扶持。
亚马逊在卖家进行直播后，直播视频将会保留在直播频道且有机会被展示在首页最佳的位置。
海外直播带货正在慢慢成为主流，使用亚马逊直播功能也确实可以让卖家的产品获得更多曝光机会，而且从亚马逊曝光的数据来看，直播可以全方位展示卖家售卖的产品，流量的转化率对比其他流量也更高。
有哪些优势?
1、内容可视化，促进商品成交，更容易爆单!
相比图文单调、片面、生硬的内容，直播能更清晰的展示产品、应用场景，分享使用感受，让客户对产品的性能、作用、效果有更直观的了解。
2、快速响应问题，有问必答直接成单!
面对用户的问题，直播间可以实时答疑。主播可以更快的响应用户的提问，从产品的试穿、试吃、试用，全方位的答疑。同时，从传统的一对一变成了一对一千、一对一万，主播的服务效率也提高了。
3、福利氛围好，超值优惠快成单!
传统的图文卖货，用户看不见、不清楚、优惠信息，而在直播间主播直接告诉用户优惠力度，此时不买更待何时。
4、流量新入口，永久留存直播回放!
Amazon Live
提供了一个全新的流量入口，直播回放会在直播广场内永久留存。并不像国内的直播播完了就不会被系统继续推荐，亚马逊的直播回放会在随机的出现在每一个正在观看直播用户的直播广场内。
不论何时何地都可以被数百甚至数千名潜在客户面前展示您的直播回放，从而为您和您的产品提供一个被消费者发现的新窗口。
